互联网平台间的博弈,远比表面看着要激烈。尤其是在电商领域,对流量的争夺更是毫不掩饰。抖音和淘宝曾经也有过蜜月期,那条畅通的广告跳转链接就是最好的证明。但随着接口逐渐收紧,双方的合作最终还是走向了实质性的“割裂”。外界常说是淘宝“切断”了抖音,但归根结底,这其实是两大巨头在争夺流量主权和商业变现上的必然结果。
抖音靠内容起家,但一开始想要把流量变成钱,远没有传统电商那么直接。做短视频和直播广告固然能赚钱,可跟直接卖货的丰厚利润和完整闭环相比,总差点意思。所以早期的抖音选择了“借船出海”,跟淘宝深度绑定,靠内容种草把用户引到淘宝去下单,完成了流量变现的第一步。2018年抖音上线购物车并打通淘宝后,无数带货主播的最终归宿,都是淘宝的结算页面。
不过,流量一旦倾斜就很难回头。随着抖音自己的电商体系逐渐成型,淘宝的流量池被实质性地分流了。更让淘宝警醒的是,在近年的618大促中,失去了部分头部主播加持的淘宝直播跌入低谷,全网销售额排头兵的位置几乎被抖音和快手的主播们占满。据星图数据,受头部格局变动影响,618期间淘宝直播的排名滑落到了第三,退居抖音和快手之后。一直以来,淘宝习惯了在各平台砸重金买流量,短视频兴起后,光是2019年投给抖音等平台的买量成本就高达70亿。可当抖音正式竖起外链壁垒,淘宝的流量输入就遇到了大麻烦。

面对抖音的攻势,淘宝的反击也很果断。今年9月,淘宝宣布全面转型,要打造以内容为核心的流量场,迈入直播2.0时代,还大举招揽有内容属性的达人。罗永浩在淘宝的首秀,就是这场反击战的冲锋号。比起抖音从娱乐到交易的漫长转化路径,淘宝作为货架电商,用户的消费意向更明确,转化率天然就高。“抖音种草,淘宝拔草”一度是行业心照不宣的潜规则。为了扭转局势,淘宝不仅把罗永浩、俞敏洪,甚至快手的小沈龙、抖音的栗子小子等各路顶流都招揽过来,还推出“回家计划”打起补贴战,试图重塑主播生态。淘宝直播新生态负责人甚至直言:全网你能想到的达人,我们基本都聊过了。
当然,双向挖角早就成了常态。抖音也在蚕食淘宝的根基,挖走了薇娅的助播琦儿,还在李佳琦缺席时把她的直播间推到了风口浪尖;薇娅原班底打造的“蜜蜂惊喜社”早就在抖音扎根,李佳琦的短视频也经常霸占抖音屏幕。像遥望科技这样的头部MCN机构,更是顺势在抖音、淘宝、快手完成了跨平台布局。多渠道带货,成了头部机构和主播分散风险、追求收益最大化的新常态。
在这场商战背后,利益才是唯一的永恒法则。2020年,抖音和淘宝曾签下高达200亿元的年框合作协议,昨日的携手和今日的决裂,说到底都是利益分配失衡的结果。当抖音把第三方链接的服务费陡然提高到20%时,分手就已经是定局了。现在的抖音,不仅做起了闭环电商,还凭着海量流量在本地生活赛道和美团正面交锋,用9.9包邮试探下沉市场,补齐货架短板——抖音商城已经稳稳占据了APP首页的一级入口,飞轮效应正在双十一期间加速转动。

巨头筑墙,最受伤的还是那些依赖跨平台经营的商家和营销人员。当各大公域平台纷纷走向流量闭环,想把公域流量引到私域就变得异常艰难,风险提示、链接屏蔽、跳转折损成了家常便饭。面对这些壁垒,企业想在红海里高效获客,就得靠更有穿透力的技术手段来打破平台孤岛。像【快缩短网址】这类全域跳转工具的出现,其实就是在巨头护城河之间架起了一座隐形桥梁。它打通了私域引流的关键环节,能把公域池里分散的流量精准引到私域阵地。用户点击链接就能直达目标页面,体验顺畅,实现了没有风险提示的丝滑跳转,也消除了跨平台流转时的信任阻力与流失率。现在获客成本越来越高,能绕过平台壁垒、缩短用户触达路径,才是商家降本增效、高速获客的真正出路。
商业竞争的本质就是利益冲突,在流量红海里捕鱼的成本只会越来越高。不管是平台的闭环野心,还是达人的多栖游走,都在重塑电商格局。在这个充满变数的时代,谁能更高效地连接用户、谁能更无摩擦地完成跳转,谁就能在下一轮的争夺中,掌握真正的主动权。
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