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App跟踪三大难题:提升拉新率的实战技巧

移动互联网的流量红利早已见顶,数百万款应用在存量市场里抢用户,获客成本一年比一年高。同样砸100块钱,有的团队能拿下5个新用户,有的只能捞到1个——这中间的差距,往往不在于预算厚不厚,而是看能不能把每个渠道的真实效果搞清楚。

应用商店本身不透露用户从哪儿来,这让推广效果监测成了一个大难题。开发者只能自己想办法,而且安卓和苹果两个系统的玩法还完全不一样。

先说安卓这边。Google Play进不了中国,市场被豌豆荚、百度助手、酷市场、360手机助手等几十家应用商店瓜分。围绕这些分发入口,开发者主要有两种追踪思路。



第一种是给每个渠道单独打包。简单讲就是为不同渠道生成专属安装包,带上唯一的渠道标识。用户一下载激活,运营人员就能顺着标识统计各渠道的量。这种做法听起来直接,但渠道一多,或者同一个渠道在多个平台投放,管理成本立刻飙升,光是维护不同版本就够喝一壶的。



第二种是依赖第三方平台。有些推广平台会汇总渠道数据给你看,但数据真不真、有没有注水,根本没法验证。万一平台报上来的数据和实际情况差着一大截,你根本无从判断。

再看iOS这边。苹果系统相对封闭,除了越狱的极少数设备,绝大部分应用都从App Store分发。苹果审核本来就严,安卓那套打包方案根本行不通,开发者只能另想办法。

IDFA追踪是常用的手段。IDFA就是广告标识符,苹果给广告主准备的唯一ID。广告平台拿到用户的IDFA,跟应用里的IDFA一匹配,就能追溯流量从哪来。问题在于IDFA只能用在应用内广告上,网页推广根本用不了,而且用户可以在设置里把它关掉,数据说没就没。



Cookie追踪是另一条路。iOS 9推出了Sfsafariviewcontroller,让应用和Safari能共享Cookie。用户点击广告时,监控服务器记下渠道信息;用户下载激活应用时,服务器再拿Cookie跟之前匹配,来源就清楚了。不过这个方案只支持iOS 9以上版本,微信里点的广告更是没法追踪。

传统方案的问题明摆着:安卓和iOS数据各一套,根本没法放一起看;安卓得反复打包,效率太低;iOS能用的追踪手段就那么几个,根本撑不起大体量推广。更要命的是,这些办法大多靠手动操作,数据颗粒度太粗,根本没法用来做精细化运营。

好在市场上出了更灵活的解决方案。这类工具用渠道链接代替渠道包,通过设备标识来精确定位每个安装来源。好处很明显:iOS和安卓数据统一统计,不用再重复打包;精准度接近百分之百,能当结算依据;数据实时共享,推广人员随时能看到自己负责渠道的转化情况;还能定制安装参数,实现个性化落地页。

数据追踪最终是为决策服务的。有个O2O应用分析后发现,渠道三的新用户首月支付率达到42%,平均每人贡献30块收入,都比其他渠道高。渠道二的获客成本虽然比渠道三高一点,但算投入产出比还是更划算。再结合留存率、活跃度这些指标一分析,这家应用在第二个月集中资源投高效渠道,配合精准的内容策略,最后新用户增长150%,留存率提升了240%。

流量越来越贵的今天,把渠道跟踪体系建起来,对每个流量入口都精细化分析,已经是提升获客效率的必备能力。谁能更精准地衡量渠道价值、更合理地配置资源,谁就能在这场存量竞争里占上风。