私域流量这个词已经热了好几年，大家对它早已不陌生。但说句实在话，真正把私域当回事、并且系统去做的人其实没多少。很多企业觉得拉个群就算搞私域了，哪有这么简单。

看看今年的情况：那些认真做私域的企业，业绩不仅没下滑，反而翻着倍往上涨。私域流量的红利期还没过去，机会仍然在。

关键看你怎么定位。当成公司战略来做，全员一起推，回报自然可观；只当成附带任务随便搞搞，那效果也就那样。



关于企业私域的文章已经太多，今天想换个角度，聊聊个人怎么做。

和个人相比，企业有团队有资源，但个人做私域的需求其实更迫切。做好了不仅能多拿绩效，还能给自己筑起一道职业护城河。

什么是个人私域流量？

简单说，就是以你本人为中心，用微信搭一个属于自己的流量池。主要适合那种三五个人的小店：小商家、小商贩、街边夫妻店、社区便利店这些。

个人私域和企业私域不太一样。企业微信好友多、社群多，但往往聊得不深；个人私域虽然人数少、群也少，但连接更紧密，忠诚度更高。做得好的运营者能记住群里每个人的名字、知道每个人的偏好，用一对一的方式服务。

从产出来看，个人私域这种一对一、一对多的沟通方式，反而能让单个用户的价值更高。

怎么玩转个人私域流量？

核心就两件事：朋友圈和社群。

听起来简单，做起来门道不少。

拿商务岗位来说说具体怎么弄。不要觉得运营是运营、业务是业务，很多岗位其实两边都沾，只要你背KPI，就等于半个屁股坐在业务这边。

先说朋友圈。

私域运营是在微信上进行的。微信和用户打交道的场景就三个：一对一私聊、一对多朋友圈、微信群。一对一私聊因人而异，没法统一说。有些人从来不见面，却能和客户聊得火热，大单子分分钟就来了；有些人则能把天聊死，直接被客户拉黑。

朋友圈不一样，这是让人记住你的地方。用户通过朋友圈了解你的性格、做什么业务、有什么价值。一个鲜明的个人形象，能让人一眼就记住你。

什么样的朋友圈算好的？不是发得越多越好，也不是十天半月不发一条。最好的状态是生活、工作、业务信息、行业干货交叉着来，有固定的节奏。

很多老板会问：为什么不发朋友圈？有些业务员的回答千篇一律：怕发多了被拉黑。

其实，只要内容安排合理，没人讨厌这种朋友圈。大家真正烦的是一天发十几条硬广。



有个做销售的朋友，通过精心运营朋友圈，精准锁定了很多有意向的客户。他的办法就是前面说的——有计划地发生活分享和实用干货。偶尔发发旅游照片，让客户知道你是个有生活品质的人，大家也会期待下次更新。

客户点进你头像看朋友圈的时候，就是展示业务的最好时机。如果对方给你点赞，说明有戏，私下跟进沟通，成交概率很高。

再说说社群。

不是所有行业都适合做社群，要看具体情况。



以前我做过 toB 业务，给企业提供装修服务，客户多是企业主或负责人。这种业务做社群其实风险不小——万一被竞争对手混进去，很可能把客户直接撬走。toB 业务客户数量少、消费频次低、但客单价很高，一个客户可能带来百万级订单，所以更适合一对一的深度沟通或线下见面聊。

什么行业适合做社群？水果店、茶叶店、母婴店这类。消费频次高、客单价低、需要经常和客户保持联系，社群正好能激活他们形成持续回购。

很多人都有过这种体验：加了一堆好友，加完基本不说话，静静躺在通讯录里成了“僵尸”。朋友圈还好歹能偶尔让人看到你，有没有办法建立更紧密的连接？答案就是社群。

有家水果店的做法值得参考：把每天来买水果的客户加到微信里，用“加好友送苹果”做引流，再用“群抢哈密瓜”活动把用户沉淀到群里。每天在群里展示新鲜水果，大家接龙下单，本来没打算买的人看到别人抢得热闹，也会受到刺激产生购买。老板还会在群里分享吃水果的健康知识，把社群变成水果小课堂。

当别家水果店早上开门还在发愁今天客流多少，他家订单已经排到几天后了。这就是个人私域流量的价值。

卖零食、水果这些品类做社群有天然优势——用户就是奔着优惠来的。一旦进了群，就算每天发折扣信息也没人退，因为确实有用。但像教育这类行业，不适合纯打广告，更适合引导大家讨论交流，广告穿插在其中就好。

写在最后

如果你微信里加了几百上千个好友，却从没做过私域运营，真的有点亏。

运营行业有个词叫 LTV，也就是用户生命周期价值。算一笔账：几千个好友，如果每个每月能带来10元收益，单个微信号每月就有几万块产出。实际上很多人连500元都做不到。

这时候就该想想了：到底是哪个环节没做到位？