关于流量，很多人存在认知偏差。这种偏差不仅出现在普通创业者身上，甚至一些已经拿到千万融资的创业者也不例外。今天我想系统性地分享一些关于流量的核心观点，希望能引发大家的思考。

“酒香不怕巷子深”这句话相信大家都听过，意思是产品足够好，客户自然会找上门。这句话有一定道理，但忽略了一个重要前提：别人一开始怎么知道你的酒香？是选址让客人能够闻到，还是通过口碑传播让信息触达客户？

核心在于流量。



很多人误以为只要产品好，就不愁没有流量。现实情况是，我们从不缺好产品，缺的是让客户发现并购买好产品的流量通道。

线下实体店为什么要选址？本质上是在寻找流量。为什么要在线下做推广活动？同样是为了获取流量。做自媒体写作、拍短视频，目的也是积累流量。正确的做法应该是先有流量意识，再去准备产品，而不是等一切都准备好了才想到找流量。

第一，团队中必须有人懂流量。创业团队可以没有CTO、COO，但一定要有懂流量的人，或者至少要有能够找到流量渠道的能力。要么自己具备流量思维，要么能找到掌握流量的人合作。

这不是危言耸听。我见过太多创业失败的案例，团队里有优秀的产品经理、技术大牛，但没有人懂流量变现，最后项目要么胎死腹中，要么艰难支撑。

近年来社交电商赛道很火，无论是粉象生活、好省这类代理淘客，还是云集、贝店这类会员制电商，它们早期都在寻找拥有流量资源的团队。云集早期起量靠的是来自广州的几十万微商团队，粉象生活的流量团队同样来自微商领域。思埠集团旗下的未来集市和未来生活之所以能短期起量，不就是因为吴召国多年积累的微商团队吗？所以，想做社交电商，没有现成的流量团队，起步会极其困难。

第二，从来没有真正的免费流量。我面试过很多人，也带过项目，经常遇到老板问：能不能不花钱就做出业绩？说实在的，这对任何人来说都很难。如果真有不花钱就能做好项目的方法，为什么还要给人打工？

即使在抖音、快手平台看到一些人获得了大量免费流量，那也是有前提的——他们之前在相关领域有过积累，或者愿意花很长时间去沉淀。我写“十里村”这个账号看似没花什么钱，但如果是在一家公司全职做内容，哪个老板愿意白付一两年的工资，等你慢慢做出效果？所以，对于大多数人来说，付费流量是更现实的选择。

第三，快速起量没有免费方法。最近我连续遇到两个人问我：有没有快速赚钱的方法？我当时很震惊。先不说有没有这种方法，即使有，别人也不会告诉你，大家都想闷声发大财。包括我自己写公众号，也是花了三四年时间才积累了一些读者和经验。对于普通创业者来说，唯一能做的就是脚踏实地，慢慢积累。还是那句话：你愿意花时间、精力、人脉去积累流量资源吗？

2018年在今日头条上，我亲眼见证了几位作者从几万粉丝增长到七八十万，甚至突破百万。快速成功的背后，是他们在爆发前已经做了大量的流量准备。很多人做自媒体账号，也是先积累了几万甚至几十万粉丝之后，才开始尝试电商变现。

第四，随时储备流量。不要等到需要用流量的时候才发现手里没有流量。要始终保持流量意识和留量意识。

外部流量方面，如果你不是渠道型公司，而是产品或技术型公司，无论什么时候都要和一些掌握流量的人保持联系，比如广告公司、MCN机构、微商团队、自媒体大V等。保持良好的关系，也许将来自己创业时就能用上。

自有流量方面，如果你本身就是一个有流量的人，比如网红、博主、KOL，一定要保护好自己的流量池。这几年私域流量的概念越来越火，我有一个付费会员，之前在电商公司工作，每年销售额几千万，其中有一个节日在云集渠道就做了两个亿。现在自己出来创业，却面临着没有私域流量的困境，因为以前从来没想过把用户添加到微信或者引流到公众号。



无论你做的是什么生意，卖服装、卖建材还是做服务，都要意识地添加客户微信。线下有一个很生动的案例：有个卖烧烤的流动摊位，老板每天在微信和微信群里更新出摊时间和地点，有些顾客自己去不了现场，就会叫闪配送。

第五，找到属于自己的流量池。市场上流量渠道成千上万，但每个渠道都有其特点和对应的人群。线下渠道中，学校、医院、火车站、汽车站的人流量稳定，但这种流量如果用来卖奢侈品或建材，就是严重的错配。再比如抖音网红带货很火，但如果找石榴哥去卖奔驰宝马，显然也是错误的选择。

正确的做法是根据自己的产品和服务找到精准客户群体，除非你的产品受众非常广泛，且有足够的预算进行大规模投放。就像我自己做公众号，市场上至少有一百个自媒体平台可以分发内容，但我的文章肯定不适合发到凤凰网；如果我做潮流视频内容，在快手卖货可能也卖不动。每个人、每个产品都应该找到适合自己的渠道，然后持续深耕。

第六，只有流量才能产生复利。理财中有复利的概念，意思是利滚利，是很多人向往的赚钱模式。创业者也都希望每次做新项目都能成功，但仅有钱是不够的。我曾经参与过的两个项目都拿到了超过三千万的融资，但当时的团队都是清一色的运营和产品背景，没有人真正懂流量的玩法，项目初期也没有任何流量积累。这就是问题所在。

为什么一些成熟品牌推出新产品时表现不错？为什么一个平台开发新业务时即使起步晚也能跑得比别人快？核心原因不正是因为它们有自己的流量池吗？虽然有流量不一定成功，但成功的概率肯定比没有流量的团队高得多。而那些创业一两次都不成功的人，如果之前没有流量积累，再创业时就会举步维艰。

理财叫复利，创业叫“复量”，就是把原项目的流量导流到新项目。

第七，市场上从不缺乏想法或产品。当你决定创业时，不要以为自己是第一个有这个想法的人。共享充电宝、共享单车、社区团购，这些模式早就存在。很多项目做不起来的根本原因，不是有没有好的想法或产品，而是在于流量。拥有好产品很容易，因为改进产品的难度远低于获取流量的难度。为什么辛巴和薇娅的直播间外总有成百上千的商家排队等着合作？因为他们掌握了流量。

第八，精准忠诚的流量价值更大。虽然我们希望有源源不断的流量，但需要辩证地看待流量问题。与其追求大流量、泛流量，不如专注于精准流量、老客户流量和忠诚流量。



精准流量是指根据目标客户群体选择对应的渠道。你的目标客户是学生，就去学校门口；是年轻妈妈，就去母婴社区。为什么在各平台投放广告时要设置各种定向条件？就是为了获得更精准的流量。



老客户的价值被严重低估。很多人生意的想法是做一锤子买卖，从没想过让客户重复消费。实际上，获取新客户的成本远高于维护老客户，而老客户推荐新客户的成本也比自己去获客低得多。

忠诚流量更为珍贵。如果一个客户一年在你这里消费四五次以上，你必须花时间精力维护这些用户。可以为她们提供专属会员服务，大量数据证明，老用户对品牌和产品的忠诚度至少超过60%。

特别是对于高净值服务或个人创业，不需要追求百万用户。只要服务好一千到五千名消费者或粉丝就足够了。比如你卖高端茶叶，一个客户一年消费1000元，只需服务500个客户，再加上团购和企业礼品订单，年收入就很可观。如果做更高端的私人服务，客户数量可能更少。

之前我认识一个老板，做付费社群服务，年费5000元一位，只收100人，一年就是50万。

第九，不要忽视线下流量。近年来互联网转型被反复提及，网络流量也备受追捧。但客户生活在真实场景中，线下业务永远会存在，因为线下流量永远存在。实际上，线下流量是最大、最有价值的流量形态。过去一两年，社区团购和各类平台都在争夺社区流量入口，这正说明线下流量的重要性。

第十，重视小流量。对于99%以上的草根创业者来说，除了大型企业和融资项目，一定要认识到小流量的价值。想想为什么有人在厕所贴小广告、在车里发小卡片？为什么在地铁口推销健身房和房地产？这些流量看起来不够体面，但往往非常精准，而且持续稳定。

很多人都在讨论知乎、豆瓣、头条引流，但实际执行时，每天可能只带来三五个流量，大多数时候甚至只有两三个。但如果你能坚持一年呢？那就是上千个流量。小流量并不意味着没有价值，恰恰相反，草根创业者更应该重视小流量的价值，积少成多。

流量是一切交易的前提，这是商业世界最基本的常识。只可惜，这个简单的道理，却有太多人需要用多年的失败才能真正理解。