外卖是刚需,大额优惠券是诱惑,两者加在一起,威力就不用多说了。美团和拼多多算是把月卡这套玩法玩明白了,今天咱们就来拆解拆解这里面的门道,看看普通人怎么把这个逻辑搬到自己的生意里。
先说美团外卖会员卡。渠道不同价格有点浮动,有的渠道八块八能搞定,大部分是九块九。买完之后能拿到六张五块钱的无门槛券,有效期三十一天,没用完的不会自动作废,下个月还能接着用。唯一的问题是每月就这六张,用完了哪怕屯再多券也得等到下个月才能生效。
拼多多的省钱月卡玩法不太一样。它不是按月卖,而是一次性卖三个月,二十六块七,平均下来一个月八块九。核心是四张五元无门槛券,其他那些满减券之类的都属于添头。关键在于拼多多的无门槛券只有一天有效期,必须二十四小时内用掉,而且不是一次性给你,是每周发一张,你得自己记得去领。

为什么这种月卡对用户有这么大吸引力?两个原因:刚需和实惠。美团外卖对于上班族来说几乎天天都用,一天点两次都不夸张。拼多多的优惠券就更不用说了,从早年间的现金红包到现在的百亿补贴,培养出一大批薅羊毛爱好者。只要你高频使用这些平台,买月卡肯定划算——八块八买六张五元券,怎么算都是赚的。
很多人想不通:平台把优惠力度做这么大,自己不亏吗?如果只看眼前,确实容易产生这种错觉。但仔细算账,逻辑完全不一样。
第一,月卡本质上是在提前锁定用户的消费频次。用户花了钱买了券,接下来一个月脑子里就会想着把这几张券用掉,不然总觉得亏了。这样一来,平台的复购率自然就上去了。你以为平台在做慈善,其实它用你预付的钱稳稳锁定了六次订单,而且每次订单它都能赚钱。
第二,低价月卡是拉新利器。新用户面对一个陌生平台,决策成本很高,但如果是首月只要八块八,还能拿到三十块的券,很多人就愿意试试看。这就是用极低的价格降低决策门槛,等用户用习惯了,粘度自然就来了。
第三,反复触达才能加深用户认知。哪怕是拼多多这种体量的平台,也不可能让每个用户一来就完全了解它的全部服务。月卡的逻辑就在于,用户每个月都会因为要领券、使用券而多次打开平台,在这个过程中慢慢对平台的各种功能和产品产生更深的了解。
第四,也是最重要的一点——获客成本其实没你想的那么高。很多人觉得自己卖月卡是在给用户送钱,自己亏了。实际上,用户每一次复购、每一次留存,平台都要付出成本。月卡让用户自己主动掏钱来消费,这比平台直接贴钱做活动高效得多。美团外卖会员卡每月带来的六次订单,平均到每次订单上的成本其实很低。
所以如果你打算在自己的生意里用月卡这种模式,有几个关键点一定要把握住。

金额方面,如果是高频消费品,月卡定价最好控制在十块以内。优惠券的面额五元是个折中的选择,既能控制成本又不会让用户觉得没吸引力。当然,如果是理发、足浴、健身这些行业,可以适当提高单张券的面值。

数量上,我建议按周发放,每周一张月卡给四张优惠券。这样用户的心理负担不会那么重——“我每周用一张,四周用完刚刚好”。但也要根据具体行业灵活调整,比如电影票这种低频需求,可以改成半月卡或者季卡,别硬推月卡。酒店、景区这类消费频率更低的业态,直接季卡年卡起步更合适。
使用限制这块有两种思路。一种是设置对象限制,无门槛当然吸引力最大,但要排除那些特价商品或者利润极低的产品。比如做电商的,纸巾、小家电、手机充值这类标品就不太适合直接给无门槛券,最好设个专区,保证专区里商品够丰富、够有吸引力。另一种是时间限制,拼多多的做法是每周发一张、每次二十四小时有效,这样能督促用户日常消费,如果用户忘了用,平台还能省下成本。而美团外卖是一次性全部给到,用户当下就能感受到优惠,用起来觉得爽,哪怕一天之内全用完也会接着买。

另外,月卡这种模式完全可以套用到其他场景。电商卖家可以卖包邮卡,让用户买卡抵扣运费,比直接免运费更能培养用户忠诚度。健身房可以卖体验卡,用户花点钱买卡然后获得多次体验机会。知识付费的可以把咨询服务打包进课程里一起卖。线下超市、菜市场、小吃店这些高频消费场景更适用——用户花几十块买张月卡,一个月能来消费十几次,流水马上就上去了。
还有一种玩法可能很多人没注意到——做优惠券的中间商。美团外卖券是刚需,但也有人嫌官方渠道贵啊,这时候信息差就产生了。有些团队大批量收购月卡,然后把券拆开单卖。比如自己买一张月卡成本八块八,平均每张券成本不到一块五,然后在朋友圈、闲鱼这些渠道三块钱一张卖五元券,一张卡能赚十二块。放大到一百个账号就是一千二的收入。这种思路套用到肯德基、麦当劳这些品牌的优惠券上同样适用,很多淘宝店、闲鱼卖家就在干这个。
所以赚不赚钱关键看视角。你盯着的是哪里便宜、哪里划算,但有些人看到的却是这里面的信息和渠道差价。商业世界永远是这样——同一件事,不同的思考方式带来完全不同的结果。
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