立即登录 雷达图是数据可视化里的常用工具，它最大的作用就是把复杂的多维数据变成一眼就能看明白的图形。不管是评估个人能力、分析团队绩效，还是做用户画像，雷达图都能派上用场。
就拿售前客服团队来说，主管想了解每个客服在不同方面的表现，雷达图就特别好用。一张图里，销售额、响应速度、转化率、客户满意度这些指标一目了然，团队怎么配置、谁需要培训，一目了然。
不过雷达图不是随便什么数据都能往里放的，它有两个基本要求：
第一是维度数量。至少要有三个以上的独立类别，而且这些类别之间要有逻辑关联，但各自描述的是不同属性。比如评价一个人的身体素质，可以看力量、速度、耐力、柔韧性、敏捷性这些方面；评价客服能力，则可以看销售额、响应速度、转化率、客户满意度这些指标。
第二是度量统一。雷达图把所有维度放在同一个坐标系里展示，不同维度的计量单位不一样，这时候就需要把它们转换成统一的标准化数值，否则图表根本没法看。
满足这两个条件后，雷达图就能把抽象的数据变成直观的图形。管理者一眼就能看出被评估的人或团队哪里强、哪里弱，接下来该重点改进哪个方面，也就很清楚了。