很多人问我面试相关的问题，今天把我的经验整理出来，希望能帮到正在找工作的人。



面试一般分成两个阶段：HR面和业务部门面。HR面是敲门砖，表现好了才能进入下一轮。虽说HR不算业务专家，但他们掌握着第一关的生杀大权，这一脚没踢好，后面根本没戏。



HR考察的东西其实很清晰，总结下来就是三点：岗位匹配度、工作稳定性和主观能动性。

先说岗位匹配度。这就是看你的工作经验和招聘岗位的要求对不对得上。HR筛简历的时候都是扫关键词，不会一个字一个字细看。招销售就不会去看做市场分析的，招八年经验的总监就不会去看只有五年经验的经理。所以在简历里填上高度相关的工作经验非常关键，这直接决定你能不能进入面试环节。当然不排除有人天赋异禀，三年经验比六年还强，但问题在于HR不是业务部门的人，对专业技能的判断没那么深，他们看的只有简历上那些硬指标。你有没有本事，那是下一关业务部门要考察的事，但你第一关过不去，第二关想都别想。

再说工作稳定性。这点很多人不重视，但其实企业很在意。面试时HR基本都会问“你为什么要离开上一家公司”，这个问题回答不好容易踩雷。企业用人，看的不仅是专业能力，还有稳定性和长期价值输出。一个专业能力七十分但在上一家干了三年的人，往往比专业能力九十分但一年一跳槽的人更受欢迎。企业要考虑投资回报，风险太大的人就算能力再强也说不要。所以回答这个问题时，尽量别说什么工资太低、加班太多、领导太难相处这些个人理由，哪怕你心里真是这么想的。试着从企业发展角度来回答，比如想换个平台挑战自己，或者想拓展专业技能，又或者之前的工作锻炼了独立执行能力，现在想往管理方向发展。这样既解释了跳槽的原因，还给新公司留出了想象空间。

最后说主观能动性。猎头朋友们聊天时说他们特别喜欢外向的候选人，为什么？因为外向的人更懂得展示自己，沟通起来是积极的而不是问一句答一句。优秀的候选人会在回答问题的过程中自然展示自己的能力和思路，还会传递出一种正向的情绪，这种情绪会影响面试官对你整体工作态度的判断。我曾经面过一个很不错的候选人，我只是问了问他之前的工作经历，他居然花了十几分钟给我讲了一个完整的故事：项目背景是什么，他当时扮演什么角色，过程中遇到了什么问题，怎么解决的，最终结果如何。这些内容我根本没问，但他很自然地就分享了。从这十几分钟的对话里，我能判断出这是一个主动性强的人——他会发现问题，会思考问题，会找方法解决。很多人面试时只回答面试官问的问题，从不想想面试官问这个问题背后到底想知道什么。



接下来聊聊几个最常见的面试问题，以及它们真正想问的是什么。

第一个是“请介绍一下你过去的工作经历”。这个问题是看看你的经验和他们招的岗位有没有关系。回答的时候没必要把所有工作内容都倒出来，挑和这个岗位最相关的说就行。比如你面的是移动端产品经理，这个岗位通常涉及需求分析、产品设计、项目管理，你就把过去做产品过程中最相关的经验拿出来讲。更好的回答是借这个机会自然地把你的优点和能力融合进去，而不是干巴巴地列自己带过团队、做過数据分析——这种话说了等于没说，跟招聘需求上的岗位描述没什么两样。

第二个是“你在工作中遇到过最大的困难是什么，怎么解决的”。HR问这个，不是想听你有多聪明多有经验，而是想看你在逆境中是什么态度。你是不是遇到问题就慌？是不是会推卸责任？能不能冷静下来分析问题找到关键？最好的回答是选一个曾经让你觉得快要崩溃的困难讲，详细说说它带来了多大障碍，你试过哪些办法，失败过多少次，最重要的是从这次失败中你总结出什么教训。面试官要看的不是结果，而是你这个人的思考过程。



第三个是“你未来的职业规划是什么”。这个问题看起来是关心你的职业发展，有些HR还会给你一些建议，但这些都是表象。真实目的是判断你将来会不会留在他们公司，或者说，你的发展路径和他们公司的发展方向是否一致。想答好这个问题，面试前做点功课是必要的。可以通过行业新闻、朋友介绍或者猎头了解公司的业务方向和未来计划，然后根据自己的情况编一个职业规划。我之前面一家广告公司，面试前通过朋友知道他们刚接了一个大汽车品牌的年度业务，正打算拓展更多汽车客户。当时我做汽车品牌客户不到一年，经验不算深，但我提前知道了这个信息啊。面试时HR问我职业规划，我就顺着说了希望未来三到五年深耕汽车领域，因为我本身对汽车感兴趣，虽然之前做的是快消品，但我学习能力强，汽车客户预算充足，能做的事情很多。这个回答传递了三个信息：我和公司的发展方向一致，我愿意投入精力学习，我希望能在这家公司做成大事——这种答案没有HR不喜欢。

第四个是“你对薪资有什么期望”。这是面试最后一个问题，也是最敏感的一个。回答得好不好直接关系到能不能拿到offer，或者能不能拿到合理的offer。我的建议是先做好调查。行业薪资可以去猎头公司的网站查，每年都有薪酬报告，不同行业不同年限对应什么薪资一查就有。然后通过朋友、同事或者猎头了解这家公司的薪资范围。再想想这个岗位有没有什么特殊要求，比如需要英语能力或者某些稀缺技能，这些可以成为你要求加薪的筹码。我认识一个人，在一家本地广告公司做客户对接，公司里大部分人英语都不太好，但客户高管是外国人，开会经常需要全英文展示。她的英语能力恰好很强，还有服务国际客户的经验，最后薪资比同期入职的同事高出一截。

以上就是在HR面试环节我的一些体会和心得。业务部门面试怎么准备，我放在下次再说。