五一假期刚过,小红书就悄悄推出了几个和产品相关的新动作。仔细看下来,这三个更新都跟品牌方和博主有直接关系,看来平台加速商业化的意图已经越来越明显了。
先说说企业员工号申请被取消这件事。
就在昨天,小红书官方宣布不再接受新的企业员工号入驻。可能有些读者还不太清楚企业员工号和企业号的区别,简单解释一下:企业号是机构认证的官方账号,而企业员工号是员工用个人身份认证的账号,功能上回复私信不受限制,发产品内容一般也不会被判定为广告。
之前很多品牌方热衷于申请企业员工号,原因很现实——企业号的营业执照认证名额有限,总不能用官方账号去发广告做私域引流吧?于是企业员工号就成了最佳替代方案:既能以企业身份背书,又能以个人身份运营,既能引流又能发内容,确实很方便。

但问题也随之而来。大量企业员工号被当作营销工具使用,广告推送频繁、引流操作泛滥,严重影响了平台的内容生态。还有一些账号存在资质滥用的问题,比如用个体工商户资质认证后去做医美或金融培训业务。小红书方面虽然多次整顿,但乱象始终禁而不绝。这次直接关停新申请通道,虽然官方没有明确解释原因,但大概率就是为了彻底解决这个问题。
已经成功认证的企业员工号目前不受影响,可以正常使用。官方表示后续会推出新的认证服务,但门槛肯定会比现在更高、更严格。
第二个更新是博主标签功能上线了。

这个功能主要服务于品牌方在蒲公英平台上的投放筛选。以往品牌方挑选博主只能看到平台预设的内容分类,对博主的个人定位、人设特征几乎一无所知,只能靠猜。但实际上,人设标签在投放决策中非常关键。
举个简单的例子:一个护肤品牌想要塑造高端形象。不懂投放的可能会随便找些博主广撒网省钱,而专业投放则会精准筛选职业背景符合目标用户画像、年龄层匹配、场景条件优质的博主。人设标签的缺失,让这种精细化投放成为空谈。
现在博主可以自己在蒲公英后台设置标签了,平台提供了预选标签,也可以自定义新标签提交申请。设置完成后需要平台审核,内容与标签匹配才能通过。不过目前还不支持按人设标签筛选博主,据说是由于目前设置标签的博主数量还很少。平台承诺未来会开放这个功能,届时按效果付费的筛选也会跟上。
值得一提的是,这个功能刚上线没几天,已经有不少博主开始申请,但平台审核速度较慢,有些朋友提交五天了还没通过。审核效率确实有待提升。
第三个变化是客户订单评估系统。
这个功能的具体逻辑是:品牌方通过蒲公英下单合作后,可以在订单完成后对博主进行评价,评价维度包括综合表现、态度和效率三个方面。
说实话,个人觉得这个评估维度还可以更完善。品牌投放最终看重的是效果,但目前只评价博主的表现,平台也收取服务费,却不用承担效果反馈,这不太合理。不过从约束博主行为的角度来看,这个评估机制还是有必要的。毕竟行业内拖稿、临时违约、丢失产品的情况并不少见,有些博主仗着有新品牌不知道情况屡屡违约,严重损害了品牌方利益。
目前这个评价结果不会对外展示,主要影响博主在蒲公英平台的推荐排名。但可以预见,随着评价数据积累,平台很可能会开放展示功能。到时候,那些评分较低的博主想要再接单,品牌方就得好好掂量掂量了——毕竟涉及的合作金额往往上万,没人愿意冒险。

当然,也希望品牌方能客观使用评价权限,不要滥用评分权利。
以上就是小红书近期的三个产品更新。你对这些变化有什么看法?

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