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抖音生活服务调查分析:美食住宿旅游重点发力

抖音正在成为本地生活服务领域的一匹黑马。

六亿日活用户的基础上,这家公司早就不只是那个让人刷到停不下来的娱乐工具。从娱乐软件到消费平台的转型,字节跳动旗下的这款产品正在悄悄改变用户的消费习惯。



吃穿住行,这个曾经属于传统本地生活平台的领地,如今有了新的入侵者。

打开抖音,算法会精准地把美食探店视频推到面前。那些展示小龙虾、烧烤、地方特色小吃的短视频,往往能在短时间内获得大量曝光。食品类内容在抖音所有本地生活相关作品中占比超过五成,也就是说,每两个本地生活视频里,就有一个与吃有关。

平台在算法层面确实更青睐美食类内容。观察发现,情节、宠物、食物、服装这类内容更容易被推上信息流顶部,而美妆视频的推送概率相对低一些。这种算法偏好直接催生了一个新兴职业——团购探店达人。越来越多的普通用户加入探店大军,在享受美食和风景的同时拍摄视频,挂上团购链接赚取佣金。



2020年三月,抖音推出团购功能,用户可以在线下单、支付,再到店核销。同年十月,心动餐厅上线,这是国内首个基于短视频的美食榜单。进入2022年,平台进一步调整政策,从六月一日起调整服务费率,住宿类和休闲娱乐类都是百分之二,外卖、种草等业务也被整合进本地生活板块。

在西安碑林区,一公里范围内已有上百家餐饮企业入驻抖音并推出团购套餐。海南海口的情况类似今年以来,支持抖音团购的商家明显增多,其中餐饮店占比最高。

对商家来说,这套模式的吸引力在于解决了获客的第一步问题。一个视频获得一千次播放,就意味着一千人看到了这家店铺的信息。商家不再需要顾客主动搜索,而是通过内容被动触达潜在消费者。

从电商直播到内容种草,从本地生活到二手电商,抖音的边界在不断扩展。微信外链等流量入口某种程度上也在为这种生态提供补充,用户在其他平台看到感兴趣的内容,可以通过链接一键分享到微信,实现跨平台的内容流转。



但这块蛋糕并不容易吃到。平台对商家的服务费率在逐步调整,内容创作的竞争日趋激烈,同质化的探店视频已经让用户产生审美疲劳。如何在海量美食内容中脱颖而出,仍是每个入局者必须思考的问题。