移动互联网的增量时代正在走向终结。
过去十年,科技巨头们给资本市场讲的故事简单又诱人:这是一片未被开垦的处女地,我的先发优势足以让我在这里建立庞大的帝国。投资者心领神会——在增量市场里,跑马圈地确实是最有效的竞争策略。
但现在,这个故事越来越难讲下去了。移动互联网这块沃土已经被开垦得差不多了,剩下的都是已经被占领的阵地和需要重新争夺的用户注意力。
一切信号都指向同一个事实:移动互联网的大产业周期已经触顶。
从几组数据能清楚地看到这一趋势。2020年上半年,移动互联网月活跃用户只增长了847万,增幅只有0.75%,几乎停滞了。用户使用时长虽然因为疫情有所增长,但增幅也只有5.2%,说明用户注意力的增长空间已经很有限。更值得关注的是,2019年全网用户月均打开APP数量是24个,到2020年几乎没有变化——人们不再愿意尝试新的应用了。智能手机出货量下滑得更厉害,2020年第三季度中国智能手机总出货量只有660万台,同比下降20.3%。国内用户换机周期也在拉长,2到3年及以上的用户已经超过54.4%。
这些数据放在一起,描绘出一个清晰的图景:移动互联网已经从增量市场变成了存量市场。
产业周期转换必然带来竞争规则的改变。过去是“谁先圈更多的地”,现在是“如何在已经圈的地里种出更多的庄稼”。圈地时代结束了,精耕时代开始了。
这种变化在用户数据指标的演变中体现得特别明显。月活跃用户数曾经是衡量互联网企业价值的核心指标,因为它直接反映企业的用户规模和市场份额。但从2019年开始,Twitter宣布不再在财报中披露月活数据,改用“可货币化月活”这个新指标。这一变化的背后,是存量博弈中用户增长越来越难的现状,也是企业越来越看重实际商业价值的信号。
看看国内互联网巨头的用户渗透率,就更能理解这种困境。2020年6月,腾讯渗透率达到98.6%,阿里97.6%,百度91.2%,头条66.7%,快手44.7%。对头部企业来说,渗透率已经接近天花板,进一步提升的空间非常有限。即时通讯、电商、搜索这些领域,渗透率几乎都到了顶。就连渗透率相对较低的短视频领域,天花板效应也开始显现。
所以,把月活跃用户转化为日活跃用户,在有限的注意力池里争取更多使用时长,成为存量时代最务实的增长策略。
以短视频领域为例。经过激烈竞争,快手和抖音的份额之争已经进入僵持阶段。双方都在努力唤醒沉睡用户,把月活转化为日活。主要策略有两种:一是通过大规模营销活动直接拉动日活,比如快手邀请周杰伦直播,营销周期内把直播日活拉到3000万;二是通过持续的活动运营保持用户活跃度,因为用户的使用行为需要定期被唤醒。
转化逻辑很清楚:月活是规模,日活是质量,使用时长才是真正的价值。但问题在于,怎么实现这种转化?

很多人第一时间想到的是运营活动、现金补贴、社交裂变这些手段。这些策略在增量时代确实有效。Facebook早期就发现,只要让新用户在10天内添加7个朋友,就能实现用户的指数级增长。但在存量时代,这种简单的增长公式已经失效了。对于用户规模庞大的巨头来说,任何单一策略都很难对整体日活产生明显影响。
在所有增长手段中,广告投放是为数不多确定性较高的选择。但广告投放本身是一门很专业的学问。媒体选择、创意制作、投放节奏、竞价策略、效果衡量,每一个环节都需要精细化操作。
广告投放本质上是一种投资行为。广告主就像经营一只投资基金,每次选择都期望获得回报。过去市场处于增量阶段,回报相对容易获得;如今市场不再增长,精细化运营的能力才开始真正体现价值。稳定、精细的广告投放是西瓜,各种奇招妙策只是芝麻。存量博弈中,粗放式增长已经失灵,精细化才是制胜之道。
以色列农业的发展历程给这种转变提供了绝佳的隐喻。以色列60%的国土是沙漠,年降水量只有200毫米,水资源极度匮乏,按常理几乎不可能发展农业。但正是在这样的恶劣环境下,以色列建立了全球最先进的农业体系,农产品占据欧洲果蔬市场40%的份额,奶牛、草莓、番茄等农产品产量都位居世界前列。
以色列人做到的秘密在于滴灌技术。和传统漫灌不同,滴灌把水以极小的粒度直接送到植物根系,水的利用率高达95%,而漫灌利用率还不到3%。这套技术从上世纪60年代发明至今已经迭代到第六代,精细到在滴灌喷嘴涂抹防止根系生长的药物,在滴灌后及时充气防止堵塞,水中添加准确比例的肥料直接到达根部,甚至让杂草无法生长。

这套技术的全球领导者耐特菲姆公司占据全球滴灌市场55%以上的市场份额。

移动互联网的存量博弈阶段就像以色列的沙漠环境。过去那种粗放式增长策略——综艺赞助、户外广告、手机预装等大规模媒体投放——边际收益正在急剧下降。巨头们虽然资金充裕,但越来越关注每一分钱的投放效果:有没有重复覆盖?能否实现个性化召回?后续留存能不能准确衡量?这些问题的答案不再是简单的流量采购,而是需要一套精细化的广告投放系统来逐一解决。

这正是RTA这类精准投放工具兴起的背景。RTA可以在腾讯等平台的原有广告系统上嫁接流量的轻量级精确筛选接口。以一个具体场景为例:快手想在腾讯投放广告,传统方式是选择目标人群——比如四线城市18至23岁对影视感兴趣的女性。但实际上这类人群可以分为快手重度用户、低频用户和非用户三类。快手真正需要激活的是后两类,而且应该用不同的广告素材。
传统广告平台需要广告主上传人群数据包才能实现这种精细化投放,但这会带来数据安全的顾虑。RTA解决了这个问题:每次广告展示时,腾讯会询问快手这个流量的特征,快手在自有服务器上判断该用户属于哪一类,然后决定是否参与竞价。这既保护了数据安全,又实现了精准触达。
效果数据显示,腾讯广告系统次日留存率提升50%,有效新增占比达90%,真正实现了从流量到留量的转化。
这种精准投放方式正在获得越来越多企业的认可。在存量竞争时代,留量远比流量重要,增长才是真正的硬道理。产业周期的变化不可逆转,但精细化运营的能力可以成为新的竞争优势。当增量不再,简单粗暴的扩张策略失效,那些能够精耕细作的企业才能在存量市场中找到新的增长空间。
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