美团和拼多多的月卡会员产品,套路确实值得好好拆解一下。不管你是做电商、开淘宝店,还是经营线下门店,里面的玩法逻辑都能迁移着用。
先看美团外卖会员卡怎么玩。开通后,用户每月能拿到6张5元无门槛券。价格方面,有的渠道卖8.8元一个月,大多数是9.9元。优惠券有效期31天,不会直接作废。用户可以叠加购买,但每月只能用6张,多买的券自动顺延到下个月。这个设计看起来简单,实际上平台在打自己的小算盘——用低价刺激你多消费,同时通过数量限制防止你一次性薅完羊毛。
拼多多的省钱月卡又是另一套玩法。一次性付26.7元能开通三个月,平均每个月8.9元。产品包里写着一堆优惠券,但仔细看,真正有用的就是4张5元无门槛券,其他的满减券、平台券听起来花哨,实际吸引力很一般。更坑的是,这些无门槛券只有一天有效期,必须在24小时内用掉。而且不是一次性给你,是每周定时发放,得用户自己主动去领。很多人嫌麻烦,券就那么浪费了。
这类月卡产品为什么对用户有这么大吸引力?说白了就两点:一是刚需,二是便宜。
美团和拼多多本身都是国民级应用,使用频率极高。美团自不必说,很多上班族一天要点两次外卖,这就是实实在在的刚需。拼多多的优惠券对很多人来说同样如此,哪怕你身边有人坚称“从不用拼多多”,也很难不被百亿补贴或者天天领现金的活动拽进去。在这种高频使用场景下,8.8元买6张无门槛券,怎么算都是划算的。之前有人做过类似的券包产品,3.9元6张券,转化数据也挺好看的。
很多人可能会问,平台卖这么便宜的券,利润从哪儿来?单看每一单确实是亏的,但把账算清楚就不是这么回事了。

首先,月卡本质上是锁定用户复购。用户每月花8.8元买会员,平台提前一个月就把他接下来几笔订单锁定了。表面上看优惠券抵扣了30元,但换来的可能是几十元甚至上百元的GMV。电商平台获取新用户的成本远高于让老用户复购,与其花大钱砸投放,不如用会员卡把用户留下来。
其次是拉新效率。传统拉新要么送东西,要么砸广告,转化周期长、门槛高。但一张8.8元的月卡,决策成本极低,用户下单的可能性大增。平台付出不过几张优惠券的成本,换来的是一个注册、下单、可能持续消费的新用户,怎么算都值。
第三是品牌认知的渗透。任何零售业态都需要用户持续使用才能建立信任感。拼多多用户基数已经很大了,但仍然需要通过会员卡让用户反复接触平台的产品和服务。每用一次优惠券,就多一次“原来这家东西还不错”的体验机会。用户一旦对平台产生信任,后续的消费频次和客单价都会跟着涨。

最后也是最重要的一点——这个模式对平台自己也很划算。很多商家看到自己卖的东西打折让利,就觉得亏了。实际上,用户每月复购的成本平台本来就要花。区别在于,以前是平台自己贴钱做活动,现在是用户自己掏钱来消费。算总账的话,月卡模式让平台少贴钱的同时还多赚了GMV。
那么,如果自己要设置月卡产品,应该注意哪些细节?
金额方面,高频消费品建议不超过10元。优惠券面额一般5元是个临界点,再低了对用户没吸引力,再高了自己扛不住。当然,理发、足浴、健身这类行业可以适当提高单张券的金额。

数量上,建议按周发放,每周一张,一个月四张。用户花一次钱,能收到四次“实惠”,心理感受完全不一样。当然也要结合具体品类来调整,比如电影票这种低频消费,可以把月卡改成季卡甚至半年卡,降低用户的心理负担。酒店、景区类的话,年卡更合适。
使用限制方面,无门槛券肯定最有吸引力,但要把特价商品、毛利极低的商品排除在外。电商平台要特别注意纸巾、小家电、电话费这类标品,容易被职业羊毛党盯上。时间限制上,拼多多那种“领券当天24小时有效”的做法其实很高明,一方面提升了用户的日活,另一方面如果用户忘了用,平台还省下了核销成本。美团的做法是直接一次性到账,用户获得感更强,马上就能用,体验更流畅。

最后,别忘了做分销。之所以总提美团外卖会员卡,有个重要原因——每卖出一张卡都有佣金可拿。自己卖货累死累活,让别人帮你推广还能拿到分成,这才是真正的躺赚。
说到底,会员卡这种模式的应用场景远不止外卖平台。电商卖家可以用它来降低包邮门槛——与其直接免运费让用户觉得理所当然,不如让用户花几块钱买张卡,既减少了运费支出,又增强了用户粘性。健身房可以用来做体验卡,让新用户多来几次就把卡费赚回来了。知识付费的咨询业务也可以打包成会员形式,比单独卖课更有竞争力。线下超市、菜市场、小吃店甚至洗车行,都可以用月卡模式把客户的消费频次提上去。
更有意思的是,有些人已经把这个玩法玩成了信息差生意。他们批量购买美团外卖会员卡,成本控制到每张不到1元,然后通过朋友圈、社群、闲鱼等渠道转卖,5元一张,6张券轻松赚12元。放大到100个账号就是1200元的收益。肯德基的优惠券在淘宝和闲鱼上一向卖得很好,逻辑完全相同。
所以回到最核心的问题:同样是看到优惠,有人看到的是省钱,有人看到的是赚钱。差距不在于你发现了什么,而在于你愿不愿意多想一步,把别人眼里的“便宜”变成自己手里的“生意”。
立即登录