很多人觉得竞品分析很简单，不就是看看竞品做了什么吗？但实际做起来就会发现：明明看了很多产品，整理了一堆截图功能表，真正做设计时却还是无从下手。要么分析维度太杂，没有重点；要么看倒是看了，最后却说不上来对自己产品有什么指导意义。其实问题出在方法上，这篇文章就来讲讲怎么做到一次真正有用的竞品分析。

首先得弄清楚分析对象是谁。很多人的第一反应是找和自己做得一模一样产品，其实竞争产品的范围远比这宽泛。只要某款产品在某个方面值得我们学习，都可以纳入分析范围。

最值得重点关注的是垂直竞争产品。这类产品的特点是业务领域重叠、用户群体重叠、核心功能重叠——满足其中两项以上就是垂直竞品。比如QQ音乐和网易云音乐，都是音乐工具类，都面向大众用户，都提供播放、推荐、社区等功能。盒马和叮咚买菜也是典型案例，都是做生鲜电商，都定位中高端用户。

垂直竞品之所以重要，是因为它们在同一条赛道上竞争，每一次产品迭代都经过市场验证。分析这类产品，能够帮我们快速理解用户在同一需求下的主流解决方案，避免自己摸索时踩坑。



如果项目太新，垂直竞品很少或者不存在怎么办？可以把范围扩大到同类竞争产品。同类竞品的定义是只在业务领域或核心功能的某一方面与我们的产品相似。比如大众点评和小红书，虽然核心功能不同，但都是“种草”属性的内容社区；瓜子二手车和小橘租车，虽然业务模式不同，但都属于汽车交易领域。

同类竞品的价值在于帮助我们突破思维定势。垂直竞品做久了，容易陷入互相抄作业的循环，看看同类竞品，反而能找到一些创新灵感。

明确了分析对象，接下来就是具体怎么分析。实际工作中通常有两种场景：一种是为自己干活做参考，另一种是向老板或同事汇报。两种场景的侧重点不太一样。



如果是为自己干活，要的是快、准、狠，花太多时间写文档反而耽误功夫。核心就关注两点。

第一，看垂直竞品之间的相似设计和差异设计。相似设计往往说明这里是经过市场验证的“标准答案”，比如短视频平台几乎都采用16:9的视频比例、都带弹幕功能、第一次进入都有操作引导浮层。这些相似不是巧合，而是用户已经形成的操作习惯。如果我们要在这个基础上去创新，得先想清楚：改变这个设计会不会破坏用户惯性？有没有足够的技术能力支撑？

差异设计也值得深挖。为什么抖音和快手的手势操作不同？这种差异带来了什么不同的体验？理解这些差异，能帮我们判断什么样的设计更适合自己产品的目标用户。

第二，学会从同类竞品中找灵感。如果只在垂直竞品里打转，容易陷入同行思维的陷阱。同类竞品由于产品定位和用户群不同，往往会有一些意想不到的设计亮点。比如小红书的笔记分享机制，大众点评的商家评价体系，这些功能设计思路完全可以借鉴到其他类型的产品中。



如果是向老板汇报、做作品集或者负责大型新项目，就需要一份完整系统的竞品分析报告。这时候可以借助用户体验五要素模型来组织分析思路。



战略层要搞清楚产品的业务定位、商业模式、用户量级和发展周期。范围层要拆解产品的核心功能点和功能架构。结构层要看信息架构和用户操作流程。框架层要分析交互框架、操作体验和具体的控件交互方式。表现层要看视觉设计、品牌传达和情感化细节。

这个模型的好处是分析维度全面，不容易遗漏重要信息，适合需要深度研究或者需要说服他人的场景。

分析完了还得得出有效结论。很多人做完竞品分析，列了一堆竞品功能截图，最后却说不上来对自己产品有什么指导意义。这种分析就是无效的。

最常用的方法是对比法。把不同竞品在同一维度的设计做法并列比较，找出差异，然后分析这些差异背后的原因，最后得出具体的设计建议。比如分析短视频产品的切换手势：抖音是上下滑动切换，快手是左右滑动切换。这种差异不是随意的，而是和产品定位相关的——抖音强调沉浸式消费，快手更强调社交互动。如果我们的产品目标是提升用户消费时长，可能就需要参考抖音的切换方式。

另一种方法是融合法。当我们发现单一竞品的设计方案都有缺陷，无法完全借鉴时，可以把多个竞品的优点整合起来，形成一个“过渡带”方案。比如A竞品的推荐算法很精准但界面太复杂，B竞品界面简洁但推荐不够精准，我们能不能整合两者的优点，做一个推荐精准且界面简洁的方案？这就是融合法的思路。

不管用哪种方法，结论都要落在如何改进自己的产品上，而不仅仅是描述竞品做了什么。

最后提醒几点实际操作中的注意事项。

竞品分析不要贪多求全。一次分析聚焦一到两个核心问题，比面面俱到但浅尝辄止要有价值得多。比如这次专门分析竞品的登录注册流程，下次专门分析它们的推荐算法逻辑，每个问题都吃得透透的。

分析结论要具体。尽量少说“某某产品的交互很好”这种空话，要说“某某产品采用了什么具体设计，为什么这样做，如果我们要借鉴需要考虑哪些前提条件”。

保持独立思考。竞品分析是学习参考，不是照搬。市场上存在的产品方案都是经过妥协的，不一定是最优解。要敢于想：有没有可能比竞品做得更好？

总结一下：做竞品分析，首先要明确分析对象是垂直竞品还是同类竞品；分析维度根据实际需求可深可浅；最后一定要有自己的结论，而且这个结论要能落地到具体的设计方案中。做到这几点，竞品分析才能真正帮我们提升工作质量和效率。