学而思网校的好未来集团旗下品牌,覆盖全国300多个城市,主要面向6-18岁学生,采用直播辅导加双师模式,并自研AI技术辅助教学。有点特别的是,这个产品的用户和付费决策者是分开的——学生是实际使用者,家长掏钱做决定,这决定了它的获客策略必须同时搞定两代人。
流量来源主要有三块:线上投放覆盖微信朋友圈、抖音这些平台;自有流量靠微信生态、APP和官网;线下则通过公交广告等传统媒介。变现主要靠小班直播课和一对一课程。
老带新流程设计得比较简单。用户登录后能直接生成海报和分享话术,一键分享到微信或朋友圈。被邀请人扫码支付1元就算完成邀请。看起来链路很顺畅,但实际转化过程中有几个卡点。
拆开看这套系统,可以用公式概括:转介绍效率=分享效率×转化效率×分享频率。
先说分享效率。邀请人和被邀请人都有动力。邀请人可得实物奖励,比如便利贴、荧光笔、折叠伞、书架、小米手环这些学习用品。被邀请人只需1元就能拿到价值299元的爆款课,等于白捡教育福利。操作上也方便,点一下就能生成海报和文案,门槛很低。
转化效率就没那么乐观了。海报虽然写了“限时”“价值299元爆款课”,但几个问题很明显:缺少让用户产生身份代入感的设计,主题讲的是“我的航天梦”“探索未知”这类抽象概念,没戳中家长的焦虑,也没突出课程到底能带来什么好处,课程大纲和详细介绍都没有,信任感全靠品牌logo撑着。参与流程也够复杂的,得扫码、进入详情页、选年级、注册、输手机号验证码、选课、支付1元,中间手机号验证这一步流失最多。
分享频率这块,学而思网校设置了阶梯奖励。每成功邀请一人完成1元购课并听完课,邀请人最多能拿到5份礼物。这种递增式激励对提升复购动力效果不错。

整体来看,分享效率一般,转化效率有较大优化空间,分享频率设计得比较出色。转介绍效率上不去,主要原因是分享虽然门槛低,但被邀请人支付流程太长,而且“朋友视为成功邀请”的周期拉得比较久,影响了用户的即时反馈感受。

这套系统的可借鉴之处在于奖励设计和用户需求匹配得比较准。实物奖品紧扣学习场景,对家长和学生都有吸引力;海报一键生成降低了操作成本;阶梯奖励机制持续刺激分享意愿。

优化方向也很清晰。海报层面,可以加上推荐用户的头像增加真实感,主题从抽象概念改成痛点导向或效果导向,再加个课程要点概述,让用户不用扫码就能知道价值。转化流程层面,可以考虑用小程序承载裂变落地页,用微信一键授权获取手机号的功能,替代手动输验证码的繁琐步骤。
整体而言,这套老带新系统靠低门槛分享机制和有吸引力的实物奖励建立了基本的增长框架,但海报文案和落地页承接是制约转化效率的关键。如果能在挖掘用户痛点和简化流程上再下功夫,增长潜力还能进一步释放。
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