今年三月底才开始做视频号，之前没有太多短视频运营经验，抖音的红利期也错过了。坦率地说，这一路没少踩坑。今天把我的经验和教训分享出来，供大家参考。

先说一组数据：我们从职场技能类账号起步，运营了“每天学点PPT”、“每天学点Excel”、“每天学点word”三个账号，目前粉丝总数超过30万。后来又拓展了其他类型账号，加起来差不多40万。这个成绩不算特别亮眼，但对于一个从零起步的团队来说，或许能给大家一些参考。

很多人以为做好内容就够了，但实际上，视频号和抖音的逻辑不太一样。视频号的推荐机制基于社交关系链的裂变——你点赞后，系统会推荐给你的朋友，你的朋友点赞后可能再推荐给他的朋友。这种机制下，内容发布后的运营动作非常重要。

我们常用的推广方式有几种：

分享到朋友圈是最直接的方式。另外，现在公众号支持在文章中插入视频卡片，最多可以放10个，通过公众号推文导流效果也不错。

还有就是社群推广。这里有个关键点：不是什么社群都有效。我测试过很多社群，发现高质量的点赞群非常有帮助。这类群有严格规则，活跃度高，群成员都是真实用户，有自己的社交圈。视频号算法本来就重视社交关系，在冷启动阶段，真实的社群互动对推动流量增长作用很大。

怎么找到高质量的社群？可以关注一些视频号运营相关的人，他们通常会建群，或者去知乎搜索。

但要注意几个问题。首先，不要过度依赖点赞群，内容质量才是根本。如果账号粉丝还很少，确实需要主动去社群推广；但当粉丝量起来后，就不要总在一个群里求赞。视频号系统会发现是同一群人给你点赞，可能会判定刷赞。其次，求关注要谨慎。如果关注你的人对你的内容不感兴趣，迟早会取消关注，而且算法会认为你对这个领域的内容缺乏吸引力，后续推荐也会减少。

再说涨粉方法。

第一种是引流到社群和朋友圈。视频号主页的设计很关键，要让用户点进主页立刻明白你在做什么、关注你能获得什么价值。这样他关注的概率才会高。完成主页设计后，去社群和朋友圈推广，筛选出真正对你的内容感兴趣的人。把自己的社交圈筛选完毕后，再去拓展别人的社交圈。

第二种是公众号引流。晚上听刘晓的流量很大一部分来自公众号。从九月开始，他每天在公众号头条文章结尾放视频号链接引导关注。如果你公众号有一定粉丝基础，这绝对是高效渠道。公众号和视频号还可以互相推荐，可以一对一，也可以多个人一起推。同一篇文章里推多个号主时，注意别推同类型的账号。

第三种是视频号互推。一个有效的互推能带来一两百粉丝。最简单的方式是在视频里直接口头推荐让大家关注，或者用视频号的艾特功能，在评论里置顶推荐信息。简介里也可以做互相推荐的位置交换。

第四种是热评引流。在爆款视频的评论区留言曝光效果很好。但要找属性相近的账号去留言。比如我做PPT内容，可以找阅读类或职场类的账号，粉丝属性跟我更匹配。不要去同类型账号下面留言——我做PPT还去另一个PPT账号下面留，明显就是抢流量，别人一眼就能看出来。

第五种是第三方平台引流。B站、头条这些平台都可以作为引流渠道。



第六种是直播引流。做直播时一定要引导观众转发分享到朋友圈，这样能带来他们朋友圈里的流量，再引导这些新流量关注视频号。这可能是未来涨粉效率非常高的一种方式。

关于爆款内容，我把它们分为两种：爆款用来快速涨粉，常规内容用来沉淀用户。



做爆款，第一个原则是要参考同类型账号的爆款内容，同时去其他平台找热门素材。记住是参考题目和形式，不是直接复制。找到热门内容后，要持续监控数据。一旦发现某条内容播放量明显高于其他作品，就要大力推广。视频号上有些爆款会隔很长时间才起来，我有一个账号好几天后才突然爆了，所以养成观察数据的习惯非常重要。

在我的账号里，其实只有少数几条视频带来了大量涨粉，但这几条加起来可能有十几万粉丝。所以涨粉最高效的方式还是好内容。

但这里有个坑：不要盲目追求热门风格。有些视频播放量很高，比如蹭热点新闻，动不动十万加赞，但实际涨粉效果很差。因为用户只是对这件事感兴趣，跟你的账号定位无关。这种热门没有意义。

爆款内容一定要符合账号定位，而且在内容打磨好之后，一定要引导用户关注你。

数据分析能给你很多反馈，让你知道哪里可以优化，用户喜欢什么内容，哪些选题有问题。

我的经验是：爆款内容的点赞率通常在2%到3%之间，转发收藏率在3%到6%。大部分内容在发布后第三天和第七天会迎来流量高峰。

制作主页时可以在一周后删除数据差的视频，删除不会影响权重。可以总结一下账号里表现好的内容数据，看看各项指标在什么范围，什么时候开始上升，什么时候下降。根据这些数据能判断账号的整体状况，甚至能预测新发布的内容有没有爆款潜力。所以除了做内容，一定要多关注数据。

张小龙在2020年公开课上说过，相对于公众号，微信缺少一个大家都能创作的载体。视频号就是补上这个缺口的。所以视频号和公众号是互补的关系。

我的建议是：做视频号的同时一定要配合同步运营公众号。如果可能，注册和视频号同名的公众号。这样用户搜索或直接关注时，转化效率会比较高。至于选服务号还是订阅号，根据你的需求来。

从视频号到公众号的转化，我测试过，整体效率偏低，需要在各个细节上做引导。比如在视频结尾放公众号链接，或者在私信里帮用户解决问题，或者用悬念引导——视频里留个伏笔，想知道更多就点下方链接看完整版，这种转化率相对高一些。电影解说把完整版放公众号、情感测试把答案放公众号都是这个逻辑。

从公众号到个人号，用户主动加你肯定是有目的的。你要在推文里给他一个加你的理由，比如加好友进群、领取资料包。我们通过这种方式每天能加80到100个人，爆款视频的时候每天能加几百个，有时候还会涉及换号，因为会触发限制。

一个小技巧：可以在文章里用活码留微信号，但用户扫码多一步，转化会略低。现在微信号可以留在视频简介里，最好放在简介里。留QQ号也可以，因为QQ号可以在不同微信之间切换绑定。一个微信号被限制了，换到另一个微信上，大家还是可以搜索你的QQ号加你。还有一种方式是关注公众号后自动回复留个人号，这样随时可以改，加满后换一个就行。

我们的公众号现在增粉效果不错。视频号有爆款的时候，每天能增粉200人左右，正常情况下70到80人。对于公众号运营来说，这是很稳定的流量来源。



所以我的建议是：视频号、公众号、个人号一定要联动起来，形成私域流量。通过个人号可以做线上培训，视频号的用户质量很高，做后续变现很有优势。

直播也可以结合进来。直播预热路径可以是：视频引流到公众号，再到社群，社群通过奖励机制裂变。小商店的路径现在也打通了，通过社群运营裂变，流量起来了可以带货。小商店功能已经比较完善，还有一些正向分销可以尝试。



视频号直播间是未来获取公域流量的核心手段。总之，运营视频号一定要结合整个微信生态来玩，而不是只盯着视频号本身。

京东的视频号运营也是和社区深度结合的。路径是这样的：先在视频号内容的公众号链接引导大家进群，然后在粉丝群里做活动。比如发视频，设置奖励规则，想要奖励就关注京东视频号并点赞评论，点赞数要超过5个。很多人会互相点，这样视频的播放量就上去了。京东并不排斥这种互点，因为互点能让评论有更多曝光时间。你去给这个人点赞，他的视频又播了一遍，你给另一个点赞，他的视频也又播了一遍。京东官方账号的点赞数现在基本稳定在六七千。

京东通过社区运营把视频号做得很好，是一个很好的参考案例。直接引导用户在视频里点赞或抽奖可能违反规则，但把活动放在社区里效果就很好。感兴趣的朋友可以关注京东的视频号，体验一下完整流程，再想想怎么借鉴用到自己身上。