在探寻产品与消费者之间情感的微妙纽带时，我们往往发现，人们倾心的并非产品本身，而是其背后的场景与其中流淌的情绪。本文将深入探讨场景情绪的深远影响。

一、小明同学的感性之旅
统一集团旗下的“小明”饮品，以其独特的情感化设计，成为市场上的亮眼之星。其品牌口号“认真搞笑，低调冷泡”，不仅传递了产品特性，更勾勒出一种轻松愉悦的生活态度。小明的品牌故事，讲述了一位乐观、幽默的90后同学，在生活的喧嚣中，总能以一笑释怀，用冷泡工艺提取茶精华，带来清新甘甜的味觉体验。小明，如同网络上的经典笑话，成为每个学生心中勇敢、智慧的代表，其包装设计中的脸谱，更是生动地展现了其情感世界。

二、三爸爸的情感共鸣
空气净化器品牌“三爸爸”的创始人，将对孩子的深沉爱意融入产品之中，以“偏执狂爸爸”的形象，传递出对儿童健康的关切。通过众筹活动，他们不仅传递了产品信息，更在粉丝中注入了情感共鸣。通过组建检测团队，将空气质量检测工具传递给亲友，将产品与情感紧密相连，实现了情感传播的深度。

三、江小白的情感表达
江小白，一款以情感为主题的白酒，其“表达瓶”设计，让消费者在饮酒的同时，也能表达自己的情感。江小白倡导直面青春，不回避、不害怕，让情绪得以释放。这种情感表达，源于用户原创内容，让饮酒成为一种情感宣泄。

四、卫龙辣条的情感注入
卫龙辣条，以其独特的个性包装，吸引了大量年轻消费者。在互联网时代，卫龙巧妙地利用网络语言、表情包等元素，唤起了80后、90后的集体记忆，实现了情感传播。



五、消时乐的场景情感
山楂汁“消时乐”在儿童和医院场景中，以其独特的味道，满足了消费者的情感需求。在儿童挑食的场景中，消时乐传递出“山楂陈皮”的健康理念，而在医院场景中，则成为病患恢复的助力。



六、做情绪化的好产品
喜茶、丧茶等品牌的成功，证明了情感化产品在市场上的巨大潜力。马东曾言，内容产品是将个人焦虑泛化为公众焦虑，并以内容的形式进行整合。在稀缺社会，数量满足是基础，质量满足是提升，而心理满足则是情感满足。

七、发现场景情绪
《场景革命》的作者吴声指出，人们喜欢的往往是产品所处的场景和场景中的情绪。90后办公室中的肉质植物，不仅是一种植物形象，更是一种情感寄托。社区营销专家牛恩坤则认为，白酒表达情感，饮料表达情趣，礼物表达友谊。

八、情感传播
在互联网时代，情感传播成为新营销的商业逻辑。通过巧妙的沟通，将商业隐藏在情感之中，实现认知的改变和交易的产生。

九、喊情绪，传播情绪
互联网传播成为情绪宣泄的重要途径。江小白的文案，卫龙辣条的营销，都体现了情感传播的力量。商业场景情感传播，不是个人情感，而是集体情感，只有集体情绪才能产生社会共鸣。



本文作者刘春雄，系郑州大学副教授、硕士导师、北京大学EMBA《销售与市场》杂志副场》杂志副总编，清华大学MBA、中国人民大学MBA特聘客座教授。本文旨在探讨场景情绪的重要性，为产品营销提供新的思路。