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恋爱心理巧用,提升产品用户粘性

在命运的交织与运气的青睐之外,我们更应倚仗内心的不懈奋斗。
巧妙的心机,有时能助人手牵手,增进相知相惜之情。
那些寻觅良缘的巧妙手段,亦能应用于产品的忠诚度维系。
究竟如何探寻爱情的真谛,实现用户的持久忠诚?



首先,锁定目标用户,是拓展交往圈的基础。
携手成功,始于寻觅那个特别的人——你的心仪对象。
首先,探寻结识优秀伙伴的途径;随后,巧妙地展现你的单身状态与优质特质。
在产品领域,吸引目标用户亦为关键。

1. 拓展信息渠道,广泛传播产品信息
为触及目标用户,你可借助友人引荐,投身社交活动,参与各式兴趣团体,从而结识心仪之人。
同样,产品留存亦需在用户常访问的平台上展现自身优势,以吸引其尝试。

2. 综合评估渠道价值,精准投入
如寻常人难以如电视剧或小说般,一见钟情,命中注定。
然而,频繁参与各类活动,广泛结识各色人士,终将遇到那为你点亮人生的人。
如何增加相遇的概率?切勿盲目参与,应综合评估活动效果,挑选那些更易结识优质人选的活动。
在产品推广中,亦需考量投入产出比。

评判渠道性价比的五大关键问题:
渠道本身用户基数?
渠道成本(免费或付费)?
是否可追踪(用户行为)?
目标用户定位是否精准?
能否灵活调整?
根据实际情况设定权重标准,量化投入产出比,以ROI直观衡量关键运营渠道。

二、激活用户,引发aha时刻,实现用户的转化
锁定目标,如何进一步拉近彼此?依据其喜好,给予精准的触动,令其心生好感。



在产品领域,亦需吸引用户,给予他们触动,迅速体验产品价值。
例如,轻相机app的首页即设为自拍模式,用户可迅速通过美容自拍感受到产品价值——主要功能为美颜拍照,拍照即能让人焕然一新。
首次体验产品价值的过程,即为获得aha时刻。
aha时刻到来,持续激活用户的兴趣,方能进一步转化为忠实用户。



三、用户保留细分,分层管理,逐步实现目标
吸引目标,如何最终牵手成功?评估关系阶段,分析具体问题,采取相应策略。

在产品领域,亦需对保留用户进行分层,针对不同层级采取不同策略。

1. 判断用户好感度,划分留存用户等级
爱情源于熟悉,是否可单独出游,若不行,可先集体活动,再逐渐独处。
同理,根据用户行为,可将其分为:负面、核心用户和超级用户。
核心用户占比最大,引导用户逐步成为超级用户。

2. 针对不同层次用户,采取不同手段,使其成为终极目标
在各个阶段,都有相应的策略。
产品留存亦然,需关注此阶段。

(1)新用户成为消极用户:
新用户可能因其他产品吸引而流失,故需引导其多次完成关键行为,成为消极用户。
(2)消极用户成为核心用户:
喜爱变为习惯,需抓住其心,使其养成使用习惯。
(3)核心用户成为超级用户:
超级用户能驱动其他用户,形成良性循环,创造持续的价值。

爱情是真,套路是假。
世间真情,真爱永恒。
睁开双眼,洞察世间百态,产品运营之道亦别有一番风味。

作者:董小圆;微信官方账号:黑芝麻胖饺子(ID:dy1820268)

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