概览：随着新冠疫情的蔓延，我国于二月中旬颁布了《关于利用新一代信息技术支持疫情防控和复工复产的通知》，其中强调了云计算在助力中小企业数字化转型中的关键作用，特别强调了远程办公、居家办公及视频会议等在线工作的推进。

数据映照：2020年春节期间，我国超过1800万家企业选择了远程办公模式，远程办公人员逾3亿。疫情催化了移动办公的数字用户量的激增。易观千帆的数据揭示，2020年1月至4月，移动办公领域用户规模从3.49亿增长至5.38亿，增长率高达54.2%。



软件助力：移动办公软件不仅为C端用户提供远程沟通、办公、审批等功能，也为B端企业提供了产品管理、协作管理、流程管理及员工管理等服务。

疫情下的变革：新冠肺炎疫情对各行各业产生了深远影响，在移动办公领域，主要体现在三个方面：一是加速中小微企业的数字化转型；二是办公模式的灵活性显著提升；三是移动办公软件厂商在疫情大考中经受住了考验。



巨头版图：从易观千帆的数据中，我们可以看到移动办公领域的巨头版图，阿里钉钉、金山系钉钉WPS Office以及腾讯旗下产品QQ邮箱、腾讯会议、企业微信等，均拥有亿级的活跃用户。这些企业利用互联网思维，在移动办公领域展开竞争。

新玩家涌现：除了上述巨头，字节跳动、京东、360、搜狐、美团等互联网企业也纷纷涉足移动办公市场，通过C端体验反哺B端，走出了一条创新之路。



用户心声：移动办公软件的用户实际上每一位普通员工。以企业自开发的在线办公工具为例，它们更贴近员工的使用习惯。

市场格局：根据易观千帆数据，4月份移动办公类APP中，钉钉以19125万活跃用户领跑，WPS Office、QQ邮箱紧随其后，分别以10467万和7206万活跃用户排名第二、第三。WPS Office、微信及钉钉等移动办公APP的环比增长率分别为8.9%、8.2%和8.2%。

钉钉之道：钉钉在疫情期间推出了多项解决方案，如政府复工平台、企业复工平台、员工健康打卡等，助力政府和企业快速复工。其用户规模从1月的7610.2万迅速增长至2月的12674.1万，环比增长66.5%，3月继续增长，至4月接近2亿，达到19125.2万。

展望未来：个性化云办公虽是当前趋势，但我们也需思考如何解决盈利模式、以人为本的管理问题以及构建在线组织生态等问题。

WPS Office：作为“移动办公的先行者”，WPS Office以其独特的定位和丰富的功能，赢得了用户的信赖和市场的认可。