编者按：本文源自微信公众号“联商网信息”（ID:lingshouzixun），作者为联商网编辑部。

在社区营销、直播电商和在线购物指南的蓬勃发展下，线下商店的价值正经历着一场深刻的重塑，传统的流量获取与交易链接模式正逐渐被打破。

面对突如其来的疫情冲击，2019年的火灾直播电商现象成为了行业焦点，无论是主播带货、CEO亲自上阵，还是众多企业的线上转型尝试，其核心都聚焦于流量的转化。

长期以来，公共领域的高流量成本与低转化率一直是业界共识。集中式电子商务模式，即C端用户形成流量池，为消费者提供首个购物入口，B端商家通过平台获取流量销售商品，平台向B端收取费用，这在互联网流量红利初期，大量免费流量使得成本可控。

然而，随着流量红利的逐渐消退，行业增速放缓，企业数量激增，竞争加剧，流量价格节节攀升。在这一过程中，企业沦为租户，平台成为房东，双方关系如同流动的租户与固若金汤的房东。



赞创始人兼CEO白鸦将这种关系形象地称为“租户与地主”。在过去，商家与平台的关系如同租户与房东，平台掌握稀缺的生产工具与流量，而商家则提供劳动力。在移动时代，劳动力变得稀缺，谁能提供优质的直播、短视频、个性化产品与服务，谁就成为了劳动力稀缺者。



在此背景下，平台开始将产权分配给这些能够创造高质量内容和劳动力的企业。6月16日，白鸦在MENLO新闻发布会上指出，商家应通过独立商场经营私有域流量，加强客户互动、留存与回购，结合微商城、小程序、粉丝运营和社交网络营销，实现闭环私域流量。

自去年以来，随着直播电商的全面兴起，私有域流量成为热门话题。线下零售企业和在线互联网巨头达成共识，交通红利消失，客户获取成本不断攀升。私有域流量的裂变与演变，使得其运行方式也呈现出多样化趋势。

在白鸦看来，企业对电子商务平台的认知正在发生转变。过去，电商平台只是企业的渠道，品牌为迎合天猫、京东等超级平台设立在线代理，稀释旧渠道市场份额。而如今，基于社交网络和内容平台的小程序、微信官方账号、直播、短视频，不仅是渠道，更是一种能力。

品牌可以赋予每个商店、代理商和渠道这些能力。三五年后，小程序、短视频和直播将成为每个渠道必备的能力，就像在线支付一样。

云栖居士，联商高级顾问团成员，认为直播带货不仅为商家提供快速实现的渠道和增加收入，还能锻炼企业自身能力，降低对平台的依赖。



有赞CTO崔玉松认为，零售业正发生三种变化趋势：消费互联网领域的流量形式从文字、图片、语音演变为短视频、直播；本地化物流和社会化供应链成为基础设施，线上线下融合场景不断变化；数字基础设施推动商业变革，疫情期间解决方案落地时间大幅缩短。

基于大数据的云服务已非常成熟，城市物流的改善使得实体店至少可达消费者数量的十倍。随着私有域流量的兴起，实体店与消费者关系从强关系转变为弱关系，消费者选择性增加。

这些变化表明，在外部环境剧烈变化下，传统销售模式正经历变革。白鸦认为，与最原始的电子商务平台游戏相比，如今的所有在线销售手段，包括现场购物、微信小程序、微信公共账号、微博等，都已经发生了翻天覆地的变化。



白鸦总结了三种直播类型，认为这些趋势的变化代表了未来直播的进化方向：团购直播、店员直播和达人直播。