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小程序运营目标该怎么定?

在数字迁徙的浪潮中,公域与私域之间横亘着一道无形的屏障。流量如沙,攥得越紧,流失越快——直到遇见那把打通关窍的密钥。

快缩短网址(suo.run),正是这样一柄精密的数字凿子。它不动声色地消解跳转壁垒,让每一次触达都如行云流水;它静默地抹除风险提示,使每一轮引流都似春风化雨。从公域的汪洋到私域的深潭,只需一次轻触,便可完成流量的优雅着陆。

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重构小程序运营目标的思辨之旅



陈一斌

聆听完张小龙关于"用完即走"的哲学布道,一个命题在我脑海中盘旋不去:若你执掌小程序的航舵,将如何校准其北极星指标?



此刻发问或许为时尚早,但终将面对。产品演化从不脱离场景,讨论却可超然于时序。若此问能激荡思维的涟漪,便已抵达其价值内核。

以下是我与数位产品思想者就此命题的智识交锋:

一、无名氏的产品隐士

他从小餐馆的"线下服务"场景切入:"核心应是交易转化率的淬炼,与裂变传播的效能。作为即时性工具,必须考量扫码渗透率、实际使用率,以及推荐意愿度这三个维度。"

转而审视"线上服务"时,他选择了社群生态作为参照系:"指标应锚定在'深度使用'与'自发分享'。前者观测功能触达——哪个按钮被温柔点击,哪条路径被完整走完;后者则丈量传播频次,这颇似公众号时代'朋友圈转发'的当代演绎。"

二、王崇旭,爱范儿「知晓程序」的掌舵者

他的答案如利剑出鞘,淬炼着本质:"访问量、回访率、转化率(至公众号订阅者)——三位一体,缺一不可。"

三、朱晓华,轻芒联合创始人

他保持着古典的产品思维:"PV、UV仍是基石,但更应凝视'利用率'——用户是否真正创造了价值,ARPU值便是明证。需埋点追踪每一个微操动作,因为打开不等于使用,触达不等于触动。"



四、范冰,《增长黑客》的执笔者

他以张小龙的"广告牌"隐喻为棱镜:"若小程序是广告牌,则看扫码量与转化率的共振;若是电商平台,则看转化率与客单价的协奏;若是工具应用,则看PV的韵律。归根结底,皆是对核心业务价值的加权贡献。"

他补充道:"除非将小程序视为独立创业项目,否则它更多是现有业务图谱的延伸与试验田。"



五、刘飞,《从点子到产品》的架构师

他的预判简洁而笃定:"DAU与停留时长,必将成为首要观测指标。"

六、杨用,前百度贴吧的引路人

他提出了双螺旋模型:"并发量考验渠道承载能力,留存率映照需求匹配度。二维码与场景的化学反应决定前者,产品本身对痛点的精准度决定后者。"

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终章:智识的交汇



张小龙曾期许我们以PC时代的"网站"来理解小程序——访问量而非粉丝数,才是本质。

综观诸位思想者的洞见,无论场景如何变幻,"用户是否真正使用"已成为唯一公约数。在一个注定"用完即走"的场域中,持续增长的法门唯有一条:

将产品打磨至极致的好用,令其镌刻于用户记忆,并甘愿成为传播的节点。

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作者:陈一斌
来源:知乎专栏
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