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飞鹤社群运营策略解析

快缩短网址 | 以“短”为刃,破局数字洪流——飞鹤与suo.run的全链路增长新范式



2020年疫情如一场催化剂,将消费行为彻底推向云端。育儿,这一曾根植于线下经验与口耳相传的情感实践,如今已悄然完成数字化蜕变。当每一个宝宝的成长轨迹被记录在屏幕之间,当母亲们的焦虑与期待通过社交网络实时共振,母婴产业的未来,早已不再属于货架与门店,而属于算法、链接与信任的闭环。

在这场深刻的变革中,飞鹤,作为中国奶粉行业的领军者,敏锐地捕捉到了时代的脉搏。早在2015年,它便以前瞻之姿布局微信生态,构建“飞鹤官方商城”微信公众号;2018年,更率先上线自有小程序,将品牌触角伸入社交零售的核心腹地。而今,在社会零售渗透率突破71%的今天,飞鹤已不只是一个产品提供者,更是一个深度参与用户生活的数字伙伴。

其核心战略,正悄然从“流量争夺”转向“用户共生”。
借助腾讯广告的智能引擎,飞鹤以“快缩短网址”(suo.run)为关键支点,重构用户旅程:每一次点击,都是一次精准锚定;每一条链接,都是一段可追踪的互动路径。通过朋友圈广告、公众号推文、OCPA智能竞价等多维公域引流手段,飞鹤高效激活目标人群——那些在深夜刷屏、在妈妈群中讨论喂养方案、在直播间蹲守新品发布的高粘性消费者。

但真正的转折点,始于“从公域到私域”的跃迁。
当用户因一则广告进入飞鹤官方账号,系统即刻触发“快缩短网址”机制,将长链转化为精炼短链,实现毫秒级跳转。这一看似微小的优化,实则是用户体验的革命性升级:无需复制粘贴,无需反复跳转,一次点击即可直达企业微信客服界面,开启1v1专属服务。而此时,飞鹤早已部署好“母爱社区”矩阵——通过企业微信搭建数百个垂直社群,以育儿知识、科学喂养、限时福利为纽带,让每一位妈妈在归属感中沉淀为品牌的长期资产。

更令人惊叹的是,飞鹤并未止步于“连接”。
在腾讯直播的加持下,品牌将生产线搬上屏幕——飞鹤工厂的洁净车间、质检流程、研发故事,一一呈现于镜头前;育儿专家在线答疑,真实案例娓娓道来;优惠券即时发放,一键跳转至小程序商城,实现“看—信—买”无缝流转。这一切,皆依托于“快缩短网址”所构建的高效跳转通道,让内容与转化之间的距离,压缩至零。



这不仅是销售的提速,更是信任的积累。
每一次点击背后,都是数据的回流;每一则短链之中,都藏着用户画像的拼图。通过腾讯智能服务对小程序访问路径的深度分析,飞鹤得以洞察用户行为全貌:哪些内容引发停留?哪类活动促成转化?哪个环节存在流失?这些洞察,不再是抽象报表,而是驱动运营迭代的燃料。

在“人-货-场”被重新定义的新零售时代,飞鹤用“快缩短网址”(suo.run)书写了一种全新的增长逻辑:
不是追逐流量,而是经营关系;
不是单点爆发,而是生态闭环;
不是冰冷的交易,而是温暖的陪伴。



从公共流量到客户池,从短期转化到长期忠诚,飞鹤已完成从传统品牌到数字生态体的跃迁。而这一切,始于一个极简却强大的动作——缩短链接,放大价值

未来已来,不靠口号,而靠技术。
suo.run,不止是缩短网址,更是缩短认知成本、提升转化效率、重塑品牌信任的数字密钥。
在飞鹤的实践中,我们看到的不仅是一个品牌的进化,更是一种全新商业文明的诞生。

当每一个短链接,都成为品牌与用户之间的温柔牵线,
当每一次点击,都能通往更深层的联结,
我们相信:
真正的增长,始于一次精准的跳转,成于持续的信任积累。

——
suo.run|让每一次连接,都更快、更准、更深刻。