在风云变幻的时代浪潮中，唯有洞察趋势、顺应变革者，方能立于潮头，真正生活在未来。

当疫情的阴云笼罩城市二十多个昼夜，武汉的街巷归于寂静，而企业的脉搏却在悄然复苏。复工的钟声敲响，我们同时面对两场战役：一场是与病毒的抗争，另一场则是维系生存与发展的经济突围。在这段特殊时光里，春节的余温尚未散尽，人们已开始凝视前方——思考业务的走向，审视自身的价值，重新定义工作的意义。

危机，往往孕育转机。在线教育、知识付费、短视频、远程办公、社交电商……这些曾被视为“补充”的形态，在隔离的催化下迅速成为主流。流量的边界被打破，获客成本骤降，一场静默中的红利悄然降临。

以“桐城米店”为例，这个看似简单的淘客工具，凭借清晰的逻辑与精准的场景切入，短短数日便在朋友圈掀起涟漪。它不靠烧钱，而是用价值唤醒关注。同样，在此之前，远程办公常被认为效率低下、协作困难；然而，当现实迫使人们尝试，习惯便悄然养成——许多团队发现，原来高效协同并非遥不可及。

职业的边界也在松动。收入波动与短期停滞让越来越多的人反思：未来的合作是否可以更自由？更灵活？盒马鲜生的“共享员工”模式，正是这种新型用工关系的生动注解。

心理层面的变化同样深刻。疫情之后，人们对健康、卫生、生活方式的关注空前提升，储蓄意识增强，忧患之心觉醒，开始学会珍惜当下每一寸光阴。

而对于旅游业而言，这场风暴不仅是一次冲击，更是一面镜子，照见了长期潜藏的问题：渠道结构是否稳健？流量获取与转化效率是否平衡？用户运营是否足够精细？对中小旅行社而言，这更是一场对团队韧性与战略前瞻性的全面检验。企业的“免疫力”，早在疫情之前就已决定。

一旦变革发生，其影响往往不可逆。作为商业个体，我们所能做的，不是抗拒，而是理解变化，拥抱变化，从而真正活在未来。

今天，我想与您分享我在旅游业中观察到的第一个深刻转变——对流量的重新认知。

为什么要重新理解流量？

因为流量，是一切商业的起点。无论是线下门店川流不息的人群，还是线上朋友圈中那一瞬的停留，都是注意力的体现，都是流量的化身。

而流量的背后，是客户获取的成本与路径选择。从传统门店到OTA平台，从同业分销到私人定制顾问，从微信公众号到短视频内容，流量的形式早已发生翻天覆地的变化。

如今，所有与用户产生连接的触点，皆为流量。未来的企业，必须构建一个健康、可持续的流量闭环——用户在哪里，我们就去哪里。

换言之，只要某个APP占用了用户的时间，请问：我们能否在那里建立连接？

抖音、快手、小红书、知乎、美团、京东、微信公众号、小程序、口碑……这些占据用户注意力的平台，都是我们必须布局的阵地。早一步进入，便多一分先机。

上一个时代，诞生了如“32号”、“viva旅行家”这样的微信公众号明星品牌；而在短视频时代，“旅行者”与“稻草人”是否也能走出属于自己的路径？答案是肯定的——只是时间更短，节奏更快。

微信公众号的本质，是赋予个体表达的权利，让小而美的声音被听见。而短视频，则以更高的表达效率与情感穿透力，完成了从“看见”到“共鸣”的跃迁。

直接面向用户的品牌形象、有温度的内容表达、高频的互动机制，正成为新一代旅游创业者的共同语言。

近期与多位旅游从业者交流，大家不约而同提到一个问题：人们为什么会购买？

抖音等短视频平台的价值，在于用优质内容换取用户的时间。你用一段旅程的故事打动他，他愿意花几十秒了解你，进而产生兴趣，建立信任，最终促成转化。

但必须清醒地认识到：短视频并非旅游产品的直接交易场。

我在携程任职期间曾尝试在抖音投放CPA广告，结果ROI极低。如今绝大多数旅游类账号也极少直接挂载飞猪或旅行产品链接——因为在抖音的使用场景中，用户尚未进入决策状态。他们来，是为了消遣、娱乐、获取灵感，而非立即下单。

旅游产品具有高决策成本、高客单价、非标准化等特点，天然不适合“即看即买”的冲动消费模式。

但这并不意味着短视频无用。恰恰相反，它的真正价值在于——通过内容吸引精准流量，再引导至私域完成转化。

信任，是交易的前提。抖音给予我们的，是一个被看见的机会；而我们要做的，是借由这个窗口，与用户建立真实的关系。

拍爆款不是目的，涨粉也不是终点。真正的目标，是通过持续的内容输出，与用户建立连接，积累信任，实现价值交换。

因此，所谓“获取精准流量”，其本质不是数据的堆砌，而是关系的构建；所谓“互动”，也不仅是点赞评论，而是情感的共鸣与信任的沉淀。

流量渠道的成本重构

2019年，一个拥有30万粉丝的优质短视频账号，其所带来的精准咨询量，足以填满三个微信私域号。若将同样的流量换算为百度竞价或OTA平台采买成本，其投入可能接近1.5万元，甚至更高。

而按照传统同业渠道或门店的转化漏斗计算，获客成本更是成倍攀升。

这背后，是客户获取效率的巨大鸿沟。所谓的“流量红利”，实则是新旧渠道之间效率差的体现。

微信视频号：下一个流量高地

2020年1月22日，微信悄然上线“视频号”功能，率先在部分城市试点。张小龙在当年的微信公开课Pro上明确指出：短内容时代已经到来。

他坦言，微信公众号存在两大局限：一是创作者门槛过高，限制了表达的广度；二是载体过于聚焦图文，难以承载多元内容形态。

视频号的出现，正是对此的回应。它位于“发现”页朋友圈之下，采用单列信息流设计，支持1分钟内视频或9张图片发布，辅以最多1000字的文字说明，并可关联微信公众号链接。点赞、评论、收藏、转发功能一应俱全。

更重要的是，视频号打破了朋友圈5000人的可见限制，释放出更大的传播潜力。在新生态初启之时，内容供给尚未饱和，优质创作者将享有短暂而珍贵的流量红利。

无论你是个人还是机构，只要具备互动能力、情感温度与闭环思维，就有机会打造属于自己的品牌影响力。



正如我们所见，每一个微小的声音，都可能在恰当的时机，激起千层浪。

结语

变化一旦发生，往往不可逆转。
作为商业生态中的一员，我们唯有深刻理解变化，主动拥抱变化，才能真正生活在未来。

今天的流量，已不再是平台的附属品，而是企业自主构建的连接网络。
抖音、快手、视频号……这些短视频平台的价值，不在于即时成交，而在于搭建通往用户内心的桥梁。

让喜欢你的人找到你，让认同你的人跟随你。
未来，直接面对用户、有品牌、有温度、有互动的旅游新形态，将成为主流。

每一个企业，都应为自己打造一个健康、可持续的流量闭环。
这，是我所见证的中国旅游业的第一个深刻变革。

而我们，正在这条路上前行。

——来自「快缩短网址」团队的思考与实践
项目官网：suo.run