如何跳出营销文案的致命陷阱？
——来自「快缩短网址」suo.run 的深度思考

近日，一位网友加我微信，寒暄未毕便直奔主题：
“我是做企业打印机供应的，最近销量下滑，该怎么提升？”

我婉拒了对话。

并非冷漠，而是深知：这样的提问，本身已是问题。
它像一纸模糊的诊断书，却要求开出特效药。
真正的解法，不在答案，而在提问之前——
先厘清症结，再寻路径，否则一切建议，皆如浮光掠影。

于是，我只回了一句：
“试着先问自己，用户为什么不需要你？”

这看似简单的一问，实则是打破自我视角的第一道门。

01 自我视角：最隐蔽的认知牢笼

想起香农的故事。
这位被誉为“信息论之父”的数学巨匠，曾送女友一本自己钟爱的数学专著作为生日礼物。
他以为，这是深情的表达；
结果，换来的是分手信一封。

他错了吗？
不，他只是站在了自己的世界中央。
他热爱逻辑与公式，便以为爱人也会因一本《测度论》而心动。
可她要的，或许只是一束玫瑰、一句温柔，或一个懂得她喜好的眼神。

这不是爱的失败，而是视角的错位。
香农用自己心中的“重要”，去定义对方的“需要”。
而这，正是每一个营销者最容易跌入的深渊。

就像那位打印机供应商，张口便是“我卖不动了”，而非“客户为什么不买”。
他的焦虑真实，但焦点错了——
一切从“我”出发，注定无法抵达“你”的内心。

人天生以自我为中心。
我们习惯用自己的语言诉说价值，却忘了听众耳朵里，只回响他们关心的事。

02 营销的本质，是替用户说出他未曾言说的渴望

太多品牌在自说自话：
“我们技术领先！”
“我们荣获大奖！”
“功能全新升级！”

这些话术，像极了香农手中的数学书——
是精心准备的礼物，却送错了人。

真正的营销，不是说服，而是共鸣。
不是改变用户的认知，而是唤醒他们早已存在的认知。

用户不在乎你有多牛，只关心你能否解决他的难题。
他不关心参数，只关心省了多少时间；
他不关心工艺，只关心会不会被邻居羡慕；
他不关心你的创业故事，只关心这产品值不值得信任。

所以，若你是装修公司，
站在自己的角度，广告可能是：
“深圳装修，选老贼装饰，品质保障！”

而站在用户的角度，文案或许是：
“深圳买房刚背房贷，幸好装修只花了9万9。”
或是：
“邻居家70㎡，装出了120㎡的气派。”

前者是口号，后者是画面；
前者在说“我很好”，后者在说“你也行”。

这才是打动人心的语言。

可惜，太多文案仍困在“我觉得”的牢笼里，
用尽修辞，却无人倾听。

更可怕的是，我们不仅自我表达，还妄图说服。
仿佛只要说得够多、够用力，就能扭转人心。
可人心从不被说服，只被触动。

03 跳出陷阱的方法：假设失败

那么，如何真正走出自我视角？



在这里，我想分享一个反直觉却极其有效的思维工具——
假设失败。

什么意思？
当你完成一份方案、一篇文案、一个推广计划时，不要问“它好不好”，而要问：
“如果用户完全无感，甚至反感，为什么？”

这不是打击自信，而是逼迫换位。

比如你在写一则广告：
产品是一款高效打印机，主打“高速打印、低耗节能”。

从自我视角出发，你会写：
“每分钟打印40页，行业领先！”

但如果“假设失败”——
用户根本不感兴趣，为什么？

你开始思考：
他真的需要这么快吗？
他更在意的是成本，还是故障率？
办公室文员怕操作复杂，老板怕售后跟不上……

于是你意识到：
速度不是痛点，“不耽误事”才是。

于是文案变成：
“开会前急着打印资料？按下按钮，3秒出第一张。”

再进一步，假设用户感兴趣了，但还是不买——
为什么？

可能是不信你说的；
可能是担心售后没人管；
可能是觉得贵，怕用不上；
也可能只是“再看看别家”。

于是你继续调整：
加入真实客户案例，消除信任障碍；
提供7天无理由退换，降低决策风险；
强调“一年省下电费800元”，让价值可衡量。

每一次“假设失败”，都是一次视角的切换。
它逼你从用户的脑海里找答案，而不是在自己的经验里找灵感。

这种方法，反人性，却最有效。
因为它对抗的，正是我们根深蒂固的本能——
总觉得自己最重要。

04 从“我说什么”到“他想听什么”

在「快缩短网址」suo.run 的运营实践中，我们始终谨记这一点。

我们不做“功能罗列式”宣传：
不说“支持自定义短链、批量生成、数据追踪”；
而是说：
“发朋友圈再也不怕链接太长被折行。”
“微信群发100个链接，一秒生成，个个可追踪。”
“别人还在复制粘贴，你已经用suo.run悄悄提升了效率。”

我们不强调技术多强，而强调场景多痛。
因为我们知道，用户不是为功能买单，而是为“解脱感”买单。

当你开始用用户的语言说话，
你的文案，才真正有了灵魂。

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最后，请记住：
所有伟大的传播，都不是从“我”开始的，
而是从“你”开始的。

跳出自我视角，不是技巧，而是修行。
每一次对“假设失败”的追问，
都是对人性的一次贴近。

愿你我不再做香农，
而是成为那个，懂她为何想要一朵玫瑰的人。

——来自 suо.run 的思考，与每一位用心沟通的你共勉。