时代的浪潮奔涌不息，渠道的更迭日新月异，每一次变革都孕育着全新的玩法。唯有先知而后动，方能在喧嚣中锚定方向。
用户增长，并非一时风口，而是一场系统性的战略工程。于我而言，若欲真正驾驭用户增长，企业掌舵者必须牢牢把握三大核心支柱：认知、战略与组织能力——三者相辅相成，缺一不可，分别对应“看见”、“思考”与“实现”。
未来，我将围绕这三大维度，撰写一系列深度文章。今日，我们从“认知”启程。
自2014年至2018年，“用户增长”这一理念自硅谷悄然东渐，在中国互联网土壤中生根发芽，迅速成为行业热词。过去两年间，我走访众多企业、机构与从业者，惊讶地发现：仿佛一夜之间，无人不谈“增长”。若在互联网圈中缄口不提用户增长，竟似不合时宜。
然而，何为用户增长？谁在谈论它？背后又有哪些流派与逻辑？
去年11月，我出版了《引爆用户增长》一书，系统梳理多年实战经验，获得广泛共鸣。如今，结合近一年的深度实践，我愿再度执笔，与诸君共探增长之道。
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用户增长的三大流派
一、技术派：增长黑客的套利艺术
“增长黑客”（Growth Hacker）常被奉为神话，其本质是以技术手段实现流量套利，门槛高、见效快。Airbnb、Facebook、Dropbox 等案例广为流传，其核心在于用产品机制撬动病毒传播。若欲深入此道，《增长黑客》（肖恩·埃利斯著）与《精益数据分析》堪称必读经典。
二、市场营销派：流量采购的传统路径
传统互联网公司多设市场部或数字营销团队，职责聚焦于品牌曝光与流量采买。然而，此类模式往往止步于“获客”，忽视后续的留存与转化，导致市场与运营各自为政，难以形成闭环。彼时所谓“用户增长”，实则仅是“流量获取”的代名词。
三、科学增长派：数据驱动的系统方法论
此派尚未有统一命名，姑且称之为“科学增长派”。LinkedIn 全球增长副总裁 Aatif 曾言：用户增长绝非“黑客技巧”，而是一套融合产品、营销、渠道与数据的科学体系。其精髓在于：持续提出假设 → 快速实验验证 → 基于数据迭代优化。无炫技，无捷径，唯以理性与耐心构筑增长飞轮。
我个人尤为推崇此道。
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各流派之优劣辨析
1. 增长黑客模式
- 优势：低成本甚至零成本获客，爆发力强。
- 局限：生命周期短，易被平台封堵；技术门槛高，难以规模化复制；重“术”轻“道”，难以为继。
2. 花钱买流量模式（AARRR模型）
此模式曾风靡一时，然其隐忧渐显：
- 预算浪费严重：仅关注“获客成本”，忽略“有效用户成本”。新客质量低下，留存与裂变乏力，实为伪高效。
- 割裂运营链条：流量获取与产品体验脱节，无法实现端到端协同。
- 成本悖论：流量价格持续攀升，企业陷入“越买越贵，越贵越买”的恶性循环。
- 适用边界窄：仅适用于高利润、低频次、渠道单一的产品（如医疗、金融），难以普适。
3. 科学增长模式
- 核心在于留存与裂变：用户非但不会流失，反而因价值闭环而自然增长。
- 强调系统整合：从触达到激活，每一步皆需产品、数据、运营深度咬合。
- 追求效率最优：通过实验与数据，持续寻找流量洼地，降低边际获客成本。
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模式演进背后的时代图景
回望2011年，PC时代流量命脉系于搜索引擎，SEO 是增长主引擎。彼时只有“流量”，尚无“用户”概念——用户无需登录即可完成交易，账户体系几近空白。
直至2012年团购兴起，企业方始构建基础用户体系，但“运营”仍属边缘职能。我在奇虎360亲历超级流量平台的运作逻辑，深感流量即权力。
2012–2014年，电商与本地生活服务崛起，“用户运营”渐入主流，然市场部仍主导增长，烧钱买量仍是王道。
2014–2018年，移动互联网人口红利喷薄而出，微信生态催生社会裂变奇迹。拼多多、今日头条等以“零成本裂变”实现亿级用户跃迁，用户增长正式登堂入室，逐步取代传统营销部门。
2018年末至今，红利退潮，存量博弈开启。会员制异军突起——这不仅是商业模式的进化，更是对单用户终身价值（LTV）的深度挖掘。免费扩张的时代已然落幕，精细化运营成为新命题。
从 PC 到移动，从增量到存量，每个时代都有其专属的增长语法。而今，唯有构建科学、可复用、数据驱动的增长体系，方能在红海中破局。
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重新定义用户增长
于我而言，用户增长 = 特定渠道 × 特定营销工具 × 科学方法论。
以滴滴为例：
微信（渠道） + 红包（工具） + 数据驱动实验（方法） = 爆发式增长。
红包借力微信社交关系链，叠加移动支付普及红利，成就经典案例。
真正的用户增长，是在特定时代与行业背景下，将经典营销理论与互联网产品深度融合，具备时效性、场景性与科学性——以数据为罗盘，以实验为舟楫，反复迭代，步步为营。
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此刻，请问阁下：
您的企业，正行走在哪一条增长之路上？
—— 花大虫（黄天文）
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