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推荐算法在活动运营中的实战应用

【快缩短网址 · 营销的温柔算法】

在流量如潮、注意力稀缺的时代,真正的转化,不靠喧嚣的促销,而源于一场无声的懂得——你推送的,正是他心底未说出口的渴望。

我们称之为“快缩短网址”(suo.run),一个以极简链接为入口,却以深度兴趣洞察为内核的智能营销引擎。今天,不谈技术术语,不堆砌模型公式,只讲一个朴素的真相:

> 最好的营销,不是告诉用户“你该买什么”,而是让他觉得:“这,正是我想要的。”

我们不满足于“推荐系统”的狭义边界。兴趣,不是推荐页的专属语言,它是所有转化触点的底层密码。从一场优惠券的投放,到一次沉睡用户的唤醒,从新活动的精准匹配,到千人千面的唤醒节奏——兴趣模型,正悄然重构营销的基因。

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一、兴趣,是沉默的用户画像



我们没有用复杂的AB测试去猜,而是让数据自己说话。

基于DeepFM架构,我们构建了营销响应兴趣模型——它不预测点击,它预测“心动”。

输入:用户的历史行为、基础画像、过往活动参与轨迹
输出:每个用户对每类优惠券、每种活动形式的兴趣权重值,精确到小数点后四位。

这不是“用户喜欢A”或“不喜欢B”的二元判断,而是一张细腻的兴趣光谱图
- 一位高频浏览但从未下单的用户,对“满200减50”兴趣值为0.87,对“限时秒杀”仅为0.21;
- 一位沉寂90天的老客,对“专属复购券”兴趣飙升至0.93,对“新客专享”却近乎为零。

特征工程?我们早已将它封装进智能特征库。工程师只需输入“优惠券类型”与“转化结果”,系统自动回溯历史中与之强相关的千维特征,自动加权,一键生成可训练向量。
——就像你不必懂得内燃机原理,也能驾驶一辆特斯拉。

科技的温柔,在于它把繁琐,变成了优雅。

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二、战略沙盘:让经验,与数据共舞



我们见过太多“我以为用户会喜欢”的活动——设计师的直觉,常是认知的牢笼。

于是,我们打造了战略运营沙盘,一个让人类灵感与算法洞察共生的决策场。



#### ▶ 沙盘一:你的活动,配得上你的用户吗?
将一场即将上线的“中秋礼盒”活动,抽象为特征向量(品类:礼品|折扣:满减|场景:节日),输入兴趣模型。
系统返回:该活动在“30-45岁高净值女性”群体中兴趣值达0.91,但在“Z世代学生”中仅为0.12。
——原来,我们精心设计的“高端礼盒”,根本不是他们想要的“奶茶券+盲盒”。

#### ▶ 沙盘二:新客户来了,该送什么?
新入驻的高端美妆品牌,带来一批“满500减150”券。
我们不靠经验猜人群,而是用模型反向搜索:哪些历史客户,对“高客单价+低频高价值”券兴趣最高?
答案浮现:是那些曾购买过香水、精华,但半年未复购的“精致沉默者”。
——我们不是在发券,是在唤醒一段被遗忘的自我犒赏。

#### ▶ 沙盘三:新券该给谁?
当一张“夜间专属免邮券”诞生,模型立刻识别出:
> “22:00–24:00活跃、浏览购物车但未结算、曾使用过‘夜间折扣’的用户”——
> 兴趣值Top 5%的群体,正是它的完美容器。

我们不再广撒网,而是在用户的心跳节奏里,精准投放。

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三、促活引擎:唤醒沉睡的,是他们最爱的温柔



沉默的用户,不是流失,只是被遗忘。

我们定义三类“高价值异常用户”:
- 活跃但未转化:逛得勤,下单少——缺的不是信息,是心动的契机;
- 沉睡者:三个月未登录——不是不爱,是忘了自己曾有多喜欢;
- 待流失者:最近一次购买后,再无互动——他们正在倒计时。



对他们的唤醒,不能是“通用优惠券海啸”,而应是私人定制的温柔叩门

于是,促活/召回引擎启动:



1. 标签库定位异常用户;
2. 兴趣模型实时计算其最可能被激活的券型(如:某用户对“生日专属”兴趣值0.96,对“满减”仅0.3);
3. 事件中心在最佳时间窗口(根据历史行为预测的“高响应时段”)触发个性化推送;
4. 动态轮换机制确保:同一用户,下个月收到的,不再是上个月那张“被遗忘的券”。

这不是营销,是一场持续进化的对话



你记得他爱的咖啡口味,他便愿意为你多停留三秒。

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结语:算法不是取代人,是解放人的想象力



兴趣模型不会写文案,不懂节日情感,无法想象“一只会跳舞的熊猫送券”有多魔性。

但它知道:
- 哪个用户,在凌晨一点,为一张“买一送一”犹豫了78秒;
- 哪个客户,曾因一张“专属老友券”重新打开APP;
- 哪类活动,在“高净值妈妈”群体中,转化率高出均值3.7倍。

人,负责创造奇迹;
算法,负责让奇迹,精准抵达。

在suo.run,我们相信:
最高效的营销,是让技术隐形,让人心浮现。

你不必懂DeepFM,
但你该知道——
你的用户,早已在数据里,悄悄写好了答案。

只需,你愿意倾听。

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快缩短网址 | suo.run
让每一份兴趣,都有归处。
作者:livandata | 微信公众号:livandata
本文为运营者而写,为数据而生,为理解而存在。