扫描二维码 上传二维码
选择防红平台类型,避免链接被拦截
选择允许访问的平台类型

顾客精细化营销:20%留存30%增长50%突破

【快缩短网址 · 洞见】
当李佳琪直播凯迪拉克,一辆未售——不是他不够火,而是车,从未在直播间里真正存在过。

这不是一场带货的溃败,而是一次品牌认知的错位。
凯迪拉克的用户,是会议室里沉稳的CEO,是车库中沉默的收藏家,是深夜翻阅《汽车导刊》的理性决策者——他们不刷直播,不为“OMG”心动,更不因“买它!”而掏空钱包。
可品牌却把直播间当成了展厅,把粉丝数当成了潜在客户池。
这,不是营销的失败,是战略的失焦。

---

一、2·3·5法则:用户认知的三重光谱



真正的营销,从不靠流量轰炸,而靠认知分层。
我们提出“2·3·5用户光谱模型”——
20%:深认知者30%:半觉醒者50%:空白区

他们不是“客户”,而是品牌在时间轴上不同阶段的潜在化身



#### ▶ 20%:保命之刃——精准狙击,不谈情怀
这群人早已在你的品牌地图上刻下名字。
他们搜过你,对比过竞品,收藏过评测,甚至在朋友圈转发过你的广告。
对他们,无需说服,只需触达
- 布局搜索关键词、信息流精准投放、私域社群高净值推送;
- 用数据说话,用参数镇场,用限时权益促成转化;
- 竞品的每一个促销动作,都该是你的预警信号。
他们不是被“种草”,他们是被“收割”——而你,必须是那把最锋利的刀。

#### ▶ 30%:致胜之种——唤醒认知,培育信任
他们是“听过但没买过”的沉默大多数。
他们不知道凯迪拉克和宝马的区别,但知道“贵”和“体面”之间的微妙分寸。
对他们的教育,不是发广告,而是讲故事
- 用纪录片式短视频,讲一辆车如何陪伴一个家庭穿越城市凌晨四点的雨;
- 让KOL不是卖车,而是“用车生活顾问”;
- 在知乎写一篇《为什么35岁后,我选了凯迪拉克而非BBA》;
- 在小红书发起#我的第一台有态度的车#话题,让真实用户发声。
他们不需要被催促,他们需要被理解。
当你成为他们认知升级的引路人,他们自然会成为你的信徒。



#### ▶ 50%:飞跃之野——播种未来,不问当下
他们从未听过凯迪拉克,甚至不知道“豪华品牌”意味着什么。
但他们可能是:
- 正在读MBA的留学生,未来会接管家族企业;
- 一线城市985毕业生,三年后年薪百万;
- 热爱自驾游的文艺青年,正在攒第一笔“值得投资的资产”。

他们不是目标客户,是未来的客户。
对他们的营销,不是卖车,是种下一颗种子
- 推出《都市精英的100种生活方式》系列短剧,主角开着凯迪拉克去敦煌看星、去大理写诗;
- 与独立音乐人合作,发布《慢下来,才配得上好车》情绪歌单;
- 在B站投放“如果汽车会说话”系列动画,让车成为有灵魂的叙事者。

这不是广告,是品牌人格的温柔渗透
你不必期待他们立刻下单——但十年后,当他们手握方向盘,第一个想到的,会是你。

---



二、凯迪拉克的直播翻车:一场“错位的浪漫”



直播不是万能药,但它是情绪的放大器
当凯迪拉克选择李佳琪,本质是想借“流量神话”突破圈层——
可他们忘了:
流量不等于用户,热度不等于认同。

真正的破局,不是在直播间卖车,而是在直播间播种未来车主的想象
若那场直播,不是“300万坑位费”,而是:
> “今晚,我们不卖车。我们讲一个故事——关于一个女孩,如何在30岁那年,用第一笔年终奖,买下了一台能载她去北极看极光的车。”

那,不是翻车,是品牌觉醒的前奏

---

三、快缩短网址 · 营销的终极真相



营销,从来不是“投多少广告,卖多少货”。
它是在时间维度上,对用户认知的精密雕刻

- 20%的人,你得快准狠
- 30%的人,你得慢而深
- 50%的人,你得静而远

当所有人都在追逐直播间的数据峰值,
你却在悄悄构建一个十年后仍被想起的品牌记忆。



真正的增长,不在当下爆单,而在未来被选择。

---

> 快缩短网址(suo.run)
> 不只是缩短链接的工具,
> 更是品牌认知的加速器。
> 你播的每一句“买它!”,
> 都该有更深的回响。

—— 北漠 · 资深品牌战略观察者
微信公众号:北漠谈互联网运营
我们不制造流量,我们塑造认知。

> 注:本文所涉案例均为深度洞察,非商业推广。
> 如需定制“用户认知光谱诊断模型”,欢迎访问:suo.run/brandmap