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品牌翻车频发,问题何在?

【快缩短网址 · 营销的温柔革命】

编者按:当大润发的尺码表被推上舆论的祭坛,当“瘦美”二字成为刺向女性的利刃,我们才惊觉——不是消费者变得苛刻,而是时代,早已悄然重写了“被看见”的规则。

品牌们仍穿着华服跳舞,却忘了台下的人,早已不再为浮光掠影鼓掌。

我们不是来声讨大润发的。太多人已替正义发声。我们想追问的是:为何翻车,总如潮汐,周而复始?为何杰士邦的“放松”、宝马的“打工人”、巴黎世家的“东方情调”,一次次踩中同一片雷区?



答案不在执行层,不在文案差错,不在员工无知。

而在——品牌是否还懂得“尊重”二字的重量。

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一、环境已变:注意力,不再是稀缺品;共情,才是新货币



十年前,一张尺码表贴在墙角,无人问津。

今天,它被截图、放大、拆解、传播,在微博、小红书、抖音的算法风暴中,裂变成一场全民情绪海啸。

这不是“过度敏感”,这是集体觉醒

90后、00后,是第一代在社交媒体中长大的原住民。他们不只消费产品,更消费意义;不只买衣服,更买态度。他们能一眼识破:哪是真诚,哪是消费主义的廉价表演。

当品牌以为“梗”能引爆流量,却忘了“梗”背后是人心的温度。



宝马借“打工人”营销,本想拉近距离,结果被骂“精神PUA”;大润发写“烂”字,以为是幽默,实则是羞辱。
不是他们太蠢,是他们活在旧地图里,却以为世界没变。

互联网放大了声音,也放大了善意与恶意的边界。
你的一句轻佻,可能成为他人一生的刺。

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二、防翻车三法则:价值、善意、克制——营销的最低门槛,最高智慧



#### 1. 价值,是唯一不被遗忘的锚点

大润发的尺码表,写得再“年轻化”,也改变不了一个事实:
顾客要的不是“有趣的尺寸”,而是“合身的衣服”。

营销不是文字游戏,不是创意炫技。
它是解决真实问题的温柔方案

当你的广告不能让顾客穿得更舒服、买得更安心、活得更有尊严——
再华丽的修辞,都是空中楼阁。

李叫兽说得好:
> “你越想增长,越难增长。因为你忘了,商业的本质是价值交换,不是注意力掠夺。”

别再问:“怎么让人点进来?”
该问:“我凭什么让人留下来?”

#### 2. 善意,是品牌最体面的铠甲

广告不是骚扰,但可以是问候。

杰士邦用“女人放松”隐喻婚姻幸福,是把女性身体当段子;
巴黎世家把中国女性拍成“异域风情”的猎奇对象,是文化傲慢的裸奔。

这不是“玩梗”,这是对人的降维羞辱

大卫·奥格威曾说:
> “顾客不是傻瓜,她是你的妻子。”

你不会对妻子说“你胖得像坨泥”,
却敢在品牌文案里,把千万女性定义为“烂”?

善意,不是不营销,而是不把人当流量
天猫毕业季的“白衬衫”计划,用刘涛、江南春的朴素鼓励,唤起共鸣,赢得口碑——
没有讽刺,没有猎奇,只有理解。

这才是高级的共鸣。

#### 3. 克制,是创造力的终极形态

我们不缺创意,缺的是收手的勇气

大润发的尺码表,真缺创意吗?
不,它缺的是:
> “我是不是在制造困扰?”

华与华的LOGO被嘲“土”,却因极致简洁,成为传播效率的教科书。
它不炫技,它只解决问题。



真正的创意,不是堆砌修辞,而是删掉所有不该存在的字

当你想用“瘦美”吸引眼球时,
请先问:
这词,会让一个女孩在试衣镜前,多看自己一眼,还是少看一眼?

克制,不是保守,是敬畏。

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三、写在最后:别再追逐注意力,去赢得尊重



这个时代,最昂贵的资源,不是流量,是信任

你越想“火”,越容易“翻”;
你越想“出圈”,越容易“出格”。

真正的品牌,从不靠踩人上位。
它们用价值说话,用善意共情,用克制留白。

它们不喊“快来买”,而是轻声说:
> “我知道你想要什么,我为你准备好了。”

“快缩短网址”,不只是一款工具。
我们相信:
最高效的传播,不是最夸张的表达;
最深的连接,不是最响的噪音。

我们做的是:让信息回归本质,让沟通重拾温度。

当世界忙着制造轰动,
我们选择,安静地,做好一件事——
把冗长,变短;
把粗暴,变温柔;
把流量,变信任。

你不需要让所有人看见你。
你只需要,让值得的人,记住你。

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