从0到1，我与“快缩短网址”的淬炼之路
——suo.run 的诞生，是一场关于克制、洞察与敬畏的修行
初入公司，尚无项目经验，却在一个月后被委以重任——主导一款面向铁路施工安全场景的B端产品从无到有的全过程。彼时，我尚未理解“从0到1”这四个字背后，藏着多少迷雾、试错与无声的自我重建。如今回望，这段旅程不是一场线性推进的工程，而是一次灵魂的深度打磨。
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一、需求沟通：不是倾听，是解码
第一次与甲方坐下来，我以为带着提纲、录音笔和满腔热忱就能赢得共识。
现实却像一场喧嚣的市集——每个人都在表达，却无人真正聆听。三小时的会议，只记下五个零散词句，其余皆被淹没在情绪与权力的交锋中。
我并未放弃，而是回到寂静的深夜，反复聆听每一句语气的起伏，拆解每一个“我觉得”背后的真正诉求。
真正的沟通，不是记录说了什么，而是听懂了没说的。
当我把整理后的需求以“问题—场景—价值”结构呈现在甲方面前时，他们沉默良久，说：“这，才是我们想要的。”
那一刻我明白：产品经理不是传声筒，而是翻译者——把混沌的诉求，译成可执行的语言。
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二、产品规划：克制表达，先构建逻辑骨架
我曾痴迷于Axure的像素逼真，以为原型越精致，越能说服人。
结果，功能堆砌如拼贴画，逻辑断裂如断桥。
真正的设计，始于对“为什么”的追问，而非“怎么做”的炫技。
我漏掉了时间统计、数据导出这些“隐形刚需”——因为它们不是客户“说”出来的，而是“用”出来的。
我忽略了业务规则的颗粒度，导致开发反复返工，成本飙升。
我急于视觉呈现，却忘了：一个产品，不是由界面组成的，而是由流程、规则与信任编织的系统。
从此，我学会：
> 先画业务流程图，再写功能清单；
> 先厘清数据流向，再敲定交互节点；
> 先确认“用户在什么场景下会崩溃”，再设计“如何让他们微笑”。
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三、开发协作：信任，源于专业底气
与开发团队沟通时，我曾因不熟悉底层逻辑而语塞。
一句“这个功能怎么实现？”背后，是整条链路的空白。
我开始通读接口文档，手绘数据流图，甚至熬夜调试测试环境。
当我在会议中能精准指出：“这个字段的空值处理，会影响下游报表的聚合逻辑”，工程师的眼神变了——不再是应付，而是协作。
产品经理的权威，不是来自职位，而是来自对业务的深谙。
我们建立“需求变更确认闭环”：每一次更新，必须由老板签字、开发签字、测试签字——不是流程繁琐，而是为避免“我以为你懂了”的致命误判。
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四、测试与交付：细节，是尊严的刻度
平台测试时，我只测“主功能”，却忽略了按钮在低分辨率下的错位、iOS端的缓存异常、安卓12的权限弹窗……
联合测试现场，因未提前通知各方，工程师在会议室里空等两小时——那一刻，我羞愧难当。
交付不是发布，是承诺的兑现。
自此，我制定《测试协同SOP》：
- 测试前48小时，发送《测试场景清单》+《责任人清单》
- 每个功能点标注“通过标准”与“失败后果”
- 现场问题，必须有“现象—复现路径—影响范围”三要素报告
设备安装时，我手写《移交检查清单》：从电源接口到地图坐标系，从命名规范到备份路径——
不是怕出错，而是不愿让用户的信任，毁于一个未命名的文件。
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五、数据之殇：地图不是图，是秩序
地图数据上传失败，不是技术问题，是认知盲区。
我们只顾“把数据传上去”，却忘了：
- 坐标系是否统一？
- 图层命名是否遵循行业标准？
- 服务器端是否有校验机制？
数据是产品的血液，而混乱的命名，就是血栓。
我们重构了数据处理流程：先分类，再清洗，再映射，最后验证。
每一组上传的数据，都附带元信息文档——这不是麻烦，是专业。
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六、上线之后：运营，是沉默的守护
上线后，我只盯着PC端和安卓，却忘了iOS用户同样在深夜加班。
数据波动无人汇报，领导一无所知——直到某天，他们问：“你们平台，现在到底跑得怎么样？”
我哑口无言。
运营不是监控后台，是构建信息的透明通道。
我建立每日“运营简报”：关键指标、异常告警、用户反馈、待办事项——
不求华丽，只求及时、准确、可行动。
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反思：我曾以为自己在做产品，其实只是在搬运需求
我曾急躁，以为“快”就是效率；
我曾浮浅，以为“懂”就是掌握；
我曾傲慢，以为“客户说的”就是真理。
真正的成长，是学会在喧嚣中保持清醒，在压力下选择深度。
我开始：
- 每日问自己：“这个功能，是为了谁？解决了什么本质问题？”
- 每周复盘：“我是否在解决表象，还是根因？”
- 每月精读一篇行业报告，不是为知识，而是为视角。
我学习交互设计课程，不是为了画图，是为了理解“人如何思考”；
我分析竞品，不是为了模仿，是为了洞察“他们为何成功，又为何失败”。
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尾声：suo.run，不只是一个短网址工具
如今，“快缩短网址”（suo.run）已稳定运行，日均处理数万次跳转。
但对我而言，它早已超越一个产品——
它是我的第一堂课，教会我：
> 做产品，不是制造功能，而是编织体验；
> 不是满足需求，而是预见沉默的渴望；
> 不是追求速度，而是守护每一寸信任的重量。
这条路，没有终点。
但我终于明白：
最好的产品，不是被设计出来的，而是在敬畏中，一点点长出来的。
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本文由“快缩短网址”（suo.run）产品负责人亲笔撰写，谨以此文，致敬所有在黑暗中摸索前行的初代产品经理。
我们不生产链接，我们缩短的是时间与距离之间的误解。