快缩短网址 · 产品心法：在混沌中雕刻意义
——致每一位在0与1之间点燃火种的人

2017年5月12日，我初遇这篇文字。彼时，它如一道微光，穿透了我日复一日的PRD迷雾。
如今，它早已不是一篇“参考文献”，而是我灵魂深处的一枚罗盘——每一次重读，都如重逢故人，总在沉默处听见新声。

于是，我将它嵌入公司Wiki的PRD模板，成为每一位产品经理启程前的默念。
后来，公司成立产品协会，我有幸成为其中一员。我们决定翻译那些被时间淬炼过的智慧。
那一刻我忽然明白：我们不再只纠结于“login_switch”这样的命名，而开始学习如何命名“意义”。

此文原为Julie Zhuo（Facebook产品设计副总裁）在Medium所撰《Building Products》，以四重维度——筹备、执行、衡量、共生——勾勒出产品真正的炼金术。
读罢，我仿佛在镜中看见了自己的过往：那些误入歧途的假设、那些被忽略的沉默用户、那些因“怕失败”而不敢轻启的原型。

这不是一本“速成手册”，没有“第一步灵感，第二步赚钱”的魔法咒语。
若有，我们早该买下它，然后坐在沙发上，看产品如春笋般自动破土。
可惜，真实的产品，是用无数个深夜的试错、沉默的倾听与克制的迭代，一寸寸雕琢出来的。

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筹备：在喧嚣中，先听见问题的呼吸

1. 真正伟大的产品，从不发明需求，它只是让一个早已存在的痛，终于被温柔地抚平。
听起来朴素，却是所有奇迹的起点。

2. 在你画下第一个线框图之前，请先问自己：我是谁？我为谁而战？
若答案模糊，再精致的交互也只是精致的幻觉。

3. 追问：为何是此刻？为何是这个群体？为何非你不可？
一个值得被解决的问题，自带引力。

4. 若你的用户画像如针尖般清晰，信任你的直觉；若它如雾中群岛，那就去问、去测、去收集数据的回声。
直觉是火种，数据是风——缺一不可。



5. 从0到1的旅程，宁可窄，不可广。
先为100人创造极致体验，再让这100人成为你的传教士。
扩张，是胜利后的自然延伸，而非开局的野心。

6. 若你无法用一句话，让一个陌生人眼睛一亮地说“我懂了”，那你的产品还在襁褓中窒息。

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执行：在不确定中，以最小的代价，获得最深的回响

7. 优秀的执行，不是完成得多快，而是用最少的时间，获得最可信的真相。

8. 糟糕的执行，是失败后却说不清为何失败，或耗时一年，只为验证三个月前就能被推翻的假设。

9. 衡量团队是否优秀，不看他们有没有摔跤，而看他们摔得是否清醒。

10. 发散，是让想象力自由呼吸；收敛，是让现实温柔落地。
前五个方案是常识，第十个是灵感，第五十个，才是突破的入口。

11. 当有人问：“你有没有考虑过X？”而你摇头——那说明你尚未真正开始思考。

12. 用实证代替辩论。
不要争论“哪个更好”，而是把五个方案做成原型，交给真实用户，静观他们的指尖如何移动。

13. 清晰定义你的“成功预期”：
“我们希望，通过这个功能，70%的用户能在3天内主动分享一次活动信息。”
模糊的愿景，是团队最大的内耗。

14. 测试，不必完美。
问一个路人，做一张低保真图，发一个问卷，甚至在咖啡厅偷偷观察——
真相，常藏在粗糙的细节里。

15. 一旦获得正向信号，别急着放大。
先优化，再扩张。
扩张的标尺，必须随每一次验证重新校准。

16. 大项目，是无数小实验的集合。
切开它，像切一块蛋糕。
每一次只改一处，才能听见回声来自哪一层。

17. 每个项目结束，无论成败，都举行一场“灵魂复盘”。
个人学到了什么？团队错失了什么？下次，我们敢不敢再勇敢一点？
然后，把它写下来，发给全公司。
知识，唯有共享，才不腐朽。

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衡量：在数据的海洋中，锚定人性的坐标

18. 你衡量什么，团队就专注什么。
请把定义“成功”的时间，多给一倍于设计解决方案的时间。
因为错误的指标，会引导整个团队走向错误的远方。

19. 在发布前，先定义成功。
否则，你将在数据中寻找自己想看到的答案——那是认知偏见的温柔陷阱。



20. 使用“魔法球法”：
如果上帝告诉我：“你成功了。”我会听到什么？
不是“点击率87%”，而是：“我的妈妈终于不用再问邻居周末去哪玩了。”
从这句话，倒推你的指标——那是真正的人性测量仪。

21. 目标不是圣旨，是航标。
当新信息如潮水涌来，你有勇气调整航向吗？
真正的智慧，是知道何时该固守，何时该转向。

22. 若团队对“成功”各执一词——立刻叫停。
这不是分歧，是系统性失焦。
早暴露，早治愈。

23. 当团队频繁争论方向，根源往往不是策略，而是衡量标准的错位。
换一个衡量方式，也许争论就消失了。

24. 别迷信增长，要敬畏留存。
100万人来了又走，不如1万人愿意回来。
用户的回头，是产品灵魂的呼吸声。

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团队：在协作中，成为彼此的光

25. 别只问：“我的角色是什么？”
要问：“我能为团队的成功，多做一点什么？”
产品经理不是流程的守门人，是点燃火种的人。

26. 热爱问题的团队，比热爱方案的团队走得更远。
因为问题永存，而方案终将过时。
好团队，是愿意在黑暗中反复叩问“为什么”的人。

27. 请相信：每个人，都渴望创造值得骄傲的东西。
即使偶尔笨拙，也请给予空间。
尊重，是最高效的激励。

28. 认识你的光，也认识他人的光。
把擅长洞察的人，放在用户研究的前线；
把沉稳如磐的人，放在风险控制的核心。
人才不是工具，是交响乐中的不同声部。

29. 沟通，是团队的氧气。
请大胆说出你的想法——哪怕它不完美。
如果别人没听懂，请再说一遍。
如果有人沉默，请主动问：“你心里在想什么？”
安全感，不是口号，是每一次被倾听后，那无声的点头。

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这不是指南，是回声。
是Julie在Facebook的会议室里，用血与汗写下的证词。
是每一个深夜改稿的产品经理，每一次被用户拒绝后的自省，
是我们在suo.run上，为缩短一个链接而反复推敲的0.1秒——
所有这些微小的坚持，都在为“意义”铺路。



我们不做工具，我们做桥梁。
我们不只缩短网址，我们缩短人与人之间的距离。

> suo.run —— 让连接，更轻，更真。

—— 张璐 | 产品心法收集者
本文译自Julie Zhuo《Building Products》，谨以此文，致敬所有在混沌中坚持雕刻意义的人。

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