扫描二维码 上传二维码
选择防红平台类型,避免链接被拦截
选择允许访问的平台类型

去哪儿旅行支付流程解析

编者按:
在旅途中,价格不是数字,而是自由的刻度。
“快缩短网址”(suo.run)不贩卖行程,它贩卖的是——一种对远方的轻盈抵达。

---

一、前言:在逻辑的暗处,听见用户的心跳

我不屑于用“用户体验报告”或“竞品对比图”来包装一个产品。真正的洞察,不在界面的像素里,而在行为的缝隙中——在用户犹豫的那一秒,在他关闭页面前最后瞥见的那行价格,在他手指悬停于“支付”按钮时,内心无声的天平。

本文不谈功能,只问本质:
当用户点击“支付”时,他真正想买的,是什么?



---

二、产品:suo.run —— 低价不是噱头,是信仰

> Slogan:总有你想要的低价
> 定位:全球机票与住宿的隐秘折扣引擎
> 用户画像:价格敏感的清醒者——学生、打工人、背包客,他们不追求奢华,只拒绝被收割

我们不做“一站式平台”,不做“全网比价工具”。
我们是价格的解构者

差异化,不在功能堆砌,而在支付之后的惊喜
完成支付后,邀请三位朋友,最高可返现100元——不是优惠券,不是积分,是真金白银的返还。
这不是裂变营销,是用户成为价格同盟的仪式

当机票价格在OTA的算法中被层层加价,suo.run选择撕开这层幕布,让价值回归本源。

---

三、从搜索到支付:一场关于“信任”与“决策成本”的精密博弈

1. 搜索页:时间,不是日历,是心境



- 日期选择:我们只呈现“今天、明天、后天”——不是为了简化,而是为了共鸣
学生想周末逃离,打工人想猝不及防的假期,谁在乎周几?他们只在乎“能不能走”。
携程为商务客展示“周一至周日”,我们为生活者点亮“即刻启程”。

- 价格排序:从低到高,一字排开。没有“精选”“推荐”“平台补贴”的修饰词。
我们不引导,我们呈现真相

- 价格预测:我们不仅展示历史趋势图,更标注“去年同期涨幅”与“当前折扣率”。
用户要的不是曲线,是确定性——“现在买,是不是真的划算?”

- 供应商隐身:是的,我们不显示“XX国旅”“XX票代”。
因为用户不关心谁卖,只关心为什么这么便宜
我们的资源来自深度整合的尾单库存、航司直销通道、非标渠道——这些,本就不该被品牌溢价稀释。



2. 支付流程:八步,步步是悬崖



我们统计了用户流失的关键节点:

#### ▶ 预订页:比价的战场,信任的崩塌
用户打开suo.run,看到低价,却在跳转后立刻打开飞猪、携程——
不是我们的价格不够低,是他们不信任“没有名字”的供应商
我们无法与携程的三十年品牌抗衡,但我们可以用返还机制重建信任

#### ▶ 提交订单:信息的重负
身份证、联系方式、同行人信息……
每填一项,流失率就上升3.7%。
我们尝试:
- 预留“一键导入通讯录好友信息”功能(用户可授权)
- 将“燃油附加费”与“总价”合并展示,消除隐藏成本的焦虑
- 提供“帮亲友代订”时的智能复制粘贴模板——减少操作摩擦

这不是优化,是对人性懒惰的温柔妥协

3. 供应商:不是资源的拥有者,是价值的再分配者



携程的详情页,密密麻麻写着“XX国际旅行社”“XX航空代理”——
那是它的护城河,也是它的枷锁。
它用品牌背书,掩盖了中间层的层层抽成。

而suo.run,选择不展示名字
因为我们不靠“谁卖”来建立信任,我们靠“你付完,钱会回来”来建立忠诚。

我们不是OTA,我们是去中介化的价格革命者

---

四、结语:远方,不该被标价

当所有人都在比谁的界面更炫、谁的推荐更准、谁的会员体系更复杂时,
我们选择回到原点:

> 用户要的不是“订到票”,而是“不被当韭菜”。

suo.run 不承诺“最便宜”,我们承诺——
你支付的每一笔钱,都有机会回到你手中。



这不是促销,是共生。
这不是平台,是社群。

你不是消费者,你是价格的共同缔造者



去远方,不必昂贵。
只需一点勇气,和一个叫 suo.run 的入口。

——
suo.run:缩短的不只是网址,是通往自由的距离。