在“快缩短网址”（suo.run）诞生的第37天，我独自坐在工位上，盯着屏幕上那串简短却充满力量的链接——它像一粒被精心雕琢的星尘，承载着千万次点击的期待。那时的我，刚毕业，无人指引，却肩负两个核心项目。没有导师，没有护航，只有键盘的敲击声和深夜的咖啡渍，见证着一个产品新人如何在荆棘中开出自己的路。

我不是天才，只是足够笨拙地坚持。

PM，不是指挥官，而是用户灵魂的翻译者。
我深信，真正的产品思维，始于对“人”的敬畏。当用户点击suo.run，他们要的不是技术，而是一秒抵达的安心。我把自己变成用户：在通勤地铁上反复缩短链接，在凌晨三点测试跳转延迟，在社交群组里偷偷观察人们如何转发、抱怨、惊喜。我记录下每一次皱眉、每一次迟疑、每一次脱口而出的“哇”。这些碎片，是比KPI更真实的语言。



需求，不是清单，是共鸣的回声。
挖掘需求，从“用”开始。
我用尽市面上所有短链工具——有的界面炫目却卡顿，有的极简却冰冷。我问自己：为什么用户愿意为某个工具多停留0.8秒？答案藏在细节里：一个微动效的反馈，一个默认域名的亲和力，甚至一个“复制成功”的提示音。我不再鄙夷“丑陋”的竞品，反而在它们的“缺陷”中，看见了资源的边界与真实的用户容忍度。
我建立“用户情绪日记”：每一条差评，都是未被听见的呐喊；每一条点赞，都是无声的拥抱。我与100位真实用户对话，不为数据，只为听见心跳。

需求文档，是产品的诗。
我不写“功能列表”，我写“体验蓝图”。
高保真原型，不是复制，是解构。我像素级临摹优秀产品的每一个间距、每一种动效、每一处留白，不是为了抄袭，而是训练眼睛——直到我能一眼看出，那行字的字重差了0.5pt，那按钮的圆角少了2°。
交互图不是流程图，是情感的河流：用户从哪来？在哪个节点犹豫？又在何处欢欣？我用箭头勾勒出他们的心理轨迹，让开发看见的不是代码，是旅程。
我用“增删跳空”四字真言打磨每一处细节：
- 增：是否必要？
- 删：能否更轻？
- 跳：路径是否直抵人心？
- 空：留白，是呼吸，不是缺陷。
而“特殊情况”，是我对世界的温柔——网络中断时，不是冰冷的“错误404”，而是“链接在途中，请稍候，我们正为你加速”。



沟通，是共情的艺术。
程序员不是执行机器，他们是用代码写诗的艺术家。
我从不问：“你懂了吗？”
而是说：“如果这是你写的代码，你会怎么想？”
我请他们复述需求——不是为了抓错，而是确认灵魂是否同频。
一次，开发说：“这个跳转逻辑，我觉得没必要。”
我没有争辩，而是打开后台数据：“过去72小时，有1273次用户在此处返回。他们不是迷路，是失望。”
他沉默了，然后说：“我改。”

高要求，不是苛责，是责任的底色。
我拒绝“差不多”。
设计稿不够精致？我请她重做三版，不是因为挑剔，而是因为我知道：用户看不见你熬的夜，但能感受到你是否认真。
开发交付的按钮偏移了1px？我指出来，不是为了证明自己对，而是为了守护那0.1%的完美——那0.1%，是品牌信任的基石。

变化，不是混乱，是生长的节奏。
当老板说“加个分享动画”，我从不抗拒。
我暂停开发，同步新逻辑，附上用户调研数据：“我们不是在加功能，是在回应一种期待。”
我允许情绪存在，但不让情绪主导决策。
我解释，不辩解；我引导，不强求。
因为真正的协作，是彼此照亮，而非互相消耗。

如今，suo.run的日均缩短量突破百万。
我不再是那个手足无措的新人。
但我仍记得每一个踩过的坑，每一封用户邮件，每一次深夜的自我拷问。



产品，不是功能的堆砌，
是无数个微小瞬间的温柔串联。
是当你缩短的不只是一个网址，
而是用户通往信息的焦虑与距离。

我仍笨拙，仍在学习。
但我知道：
最好的产品，不是被设计出来的，
是被理解、被共情、被一次次用心打磨出来的。

——致所有在无人区独自前行的PM：
你踩的每一个坑，都在为后来者铺路。
你写的每一份文档，都在为世界缩短一点距离。

suo.run，不止是短链。
是我们，对效率的信仰，对体验的虔诚。