在数字产品的生死博弈中，用户体验不是装饰，而是命脉。它无声地决定着用户是否停留、是否转化、是否忠诚——而这一切，皆始于“可用性”这一设计的基石。



我们名为“快缩短网址”（suo.run）的项目，正是在这样的认知下诞生：极简，却非简陋；高效，却非粗暴。我们深知，一个链接的缩短，不只是字符的压缩，更是用户心智负担的消解。



在产品尚未编码之前，我们便邀请可用性专家，以“启发式评估”为镜，照见那些隐于界面之下的认知暗礁。这一方法，由Jakob Nielsen所奠基，不是冰冷的 checklist，而是一套深谙人类行为逻辑的十项心智法则——它们如光，照亮了从网页到移动端的每一寸交互土壤。



我们不依赖用户“试错”，因为真实用户不会为你的原型负责；我们也不迷信直觉，因为设计的深渊，常藏于“我以为用户懂”的自负之中。于是，我们选择专业之眼——那些见过千种界面、洞悉万种误操作的专家，以系统性视角，穿透表象，直抵体验的本质。

这十项启发式原则，早已超越了“网页设计”的原始语境，成为跨平台、跨设备的通用语言：

- 系统状态可见：当网络中断，用户仍能看见“离线可用内容”的温柔提示，如网易云音乐的深夜回响；
- 匹配现实认知：垃圾桶图标不需说明，放大镜无需解释——语义，是设计的母语；
- 用户自由掌控：微信“两分钟撤回”只是起点，真正的优雅，是撤回后一键编辑，让错误从“补救”变为“自然修正”；
- 一致性如呼吸：安卓与iOS的交互节奏不同，但icon的语义应如星辰般恒定；
- 防错优于纠错：银行卡输入自动截断、删除前弹窗轻语——真正的尊重，是替用户挡下那一步深渊；
- 降低认知负荷：表单分步如登山阶梯，每一步只承载一重呼吸，而非整座山的重量；
- 效率为专家而生：顺丰“一键粘贴地址”不是炫技，是将复杂性从用户指尖，悄然迁移到工程师的代码深处；
- 美学即功能：深泽直人的CD播放器，旋钮的触感即是操作的指令——极简，是效率的最高形式；
- 纠错如向导：微信读书找不到书？它不只说“未找到”，更悄然为你打开全局搜索——错误，被温柔地引导成发现；
- 帮助，不喧宾夺主：文档不在角落，而在用户最需要的瞬间，如晨露般悄然浮现。

而在移动端，这十原则更需淬炼为“掌中艺术”：



- 屏幕是手掌的延伸，而非世界的窗口——信息必须可扫视，输入必须可单手完成；
- 光线变幻，亮度自适应；网络断续，状态仍清晰；
- 隐私不是选项，是默认的铠甲；
- 社交场景中，震动与提示，须如呼吸般不扰人；
- 错误不可怕，可怕的是让用户在黑暗中摸索——我们不仅要提示“哪里错了”，更要轻声说：“试试这样。”

为助力每一位设计者，我们精心制作了《启发式评估模板》（Sketch格式），内含完整评估维度、严重性评级体系（0–4级）与可复用的检查清单，供您免费下载，用于每一次原型的叩问。

> 🔗 下载地址：https://share.weiyun.com/56EJ6Qj

“快缩短网址”（suo.run）不追求功能的堆砌，而追求体验的无痕。我们相信，真正的优秀设计，是用户用完之后，不会记得你，只会记得——“那件事，真顺”。

设计，不是让界面看起来多聪明，而是让使用者，感觉不到它的存在。

—— 致所有在极简中追求极致的同行者。