大家好，我是丁丁——不是网名，不是昵称，是身份证上那三个字。

很荣幸受邀于混沌大学，与诸位共探私域流量的深层逻辑。这不是一场营销技巧的分享，而是一次关于“如何让品牌真正活在人心中”的对话。

过去十年，我和我的团队只专注三件事：粉丝、社区、众筹。如今回望，它们早已悄然汇流成一条名为“私域”的暗河——它不喧哗，却滋养着所有可持续的商业生命。



我们从不否认公域的价值。但公域是租来的土地，私域才是你亲手种下的森林。没有私域，再大的流量也只是过客；没有留存，再好的产品也只是昙花一现。在VUCA时代，私域不是选项，而是企业的免疫系统——是你在风暴中仍能呼吸的肺。

我们称之为“三化”路径：
用户粉丝化 · 粉丝渠道化 · 社区有机化

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一、用户粉丝化：从交易，到共鸣

2018年，我写下《深度粉丝营销》，提炼出三重黄金法则：圈层、情感、参与。

以“船歌鱼饺”为例——一个青岛小馆，初入北京，如孤舟入海。北京的餐饮战场，寸土寸金，刀光剑影。我们不做广告轰炸，不砸补贴战，只做一件事：唤醒记忆，点燃归属。

我们划分三层：
- 核心层：在北京的青岛人。他们不认品牌，但认味道。那口鲅鱼水饺，是童年灶台的余温，是母亲手擀的乡愁。
- 影响层：本地美食KOL、社区团长、非遗文化倡导者。他们不是广告，是口碑的信使。
- 外围层：被情感感染的普通消费者，他们不是被说服，而是被感动。

我们选中冬至——北方人最懂的饺子日。
不是促销，是“归家仪式”。
我们把冷冻饺子，装进保温箱，寄到核心用户家中。附上一张手写卡片：“这颗饺子，是王师傅三代人包的。国宴级食材，手工擀皮，不靠机器，只靠心。”

我们邀请KOL走进后厨，和师傅一起包饺子。面粉沾在袖口，热气模糊了眼镜，笑声在蒸笼间回荡。那一刻，不是卖货，是共筑一种文化信仰。

三年，三十家店。
一家138㎡的小店，冬至单日营收突破50万。
不是靠流量，是靠情感复利。

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二、粉丝渠道化：当消费者，成为品牌共建者

B端与C端的边界，正在消融。
这不是“私域+零售”，而是人即渠道，店即社群。

三只松鼠开线下店，不是为了卖零食，是为了让粉丝“拥有”一家店。
我们为船歌鱼饺设计了“人店合一”模型——
加盟商，不是投资者，是核心粉丝。
门店名称，不是“船歌鱼饺·朝阳店”，而是：
“左左的饺子铺”
“阿琳的北方味”
“老陈的青岛记忆”

每一个名字，都是一段真实人生。
每一家店，都是一个情感据点。
顾客走进的不是餐厅，是熟人的家。



我们不卖产品，我们贩卖身份认同。
你买的不是饺子，是你愿意成为“船歌家族”一员的资格。

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三、社区有机化：让流量，长出根系

私域的终极形态，不是微信群，不是企业微信，不是SOP流程。
是一个能自我呼吸、自我繁衍的生命体。

当粉丝成为店主，当顾客成为传播者，当每一次互动都沉淀为信任资产——
流量，便不再需要“获取”，它会自然生长。



我们为“船歌鱼饺”打造了“粉丝共创计划”：
- 每月“饺子品鉴会”，由粉丝投票决定新品口味
- “家乡味道地图”，用户上传自己家乡的饺子故事，入选者获赠终身免单卡
- “匠人日记”短视频，由员工与粉丝共同拍摄，记录一粒面粉到一盘饺子的旅程

这不是运营，是共同创作。

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今天，我们做“快缩短网址”（suo.run），同样基于这套逻辑。
我们不卖链接，我们卖信任的效率。
每一个缩短的网址，都是一次轻盈的连接；
每一条被转发的短链，都是你对他人的一份善意托付。

在信息过载的时代，我们做的不是技术，是情感的减法——
让复杂变简单，让疏离变亲近，让每一次点击，都带着温度。

私域不是工具，是信仰。
不是流量池，是人心的归处。

愿我们都能，
在喧嚣中，种下一片静默却恒久的森林。

—— 丁丁
粉丝工场 FANCTORY 创始人
suo.run，让连接，更有温度