在互联网产品的深海中，常有人轻言：“这需求，太简单了。”
仿佛产品经理不过是代码的搬运工，客户的一句“我要这个”便足以驱动整个引擎。
于是，笑话流传：“不就是加个按钮？语言随便，不满意找老板。”
可笑吗？可悲的是，它映照的，正是认知的深渊——
当销售驱动增长（SLG）成为早期SaaS的唯一引擎，我们便在客户的声音中摇摆：是顺应，还是引领？是堆砌，还是剥离？

为什么他们眼中的“简单”，在我们手中却如解千层结？

因为——知易行难，难在维度未启。

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一、加法是本能，减法是修行

市场总在喊：“再加一个功能！”
运营说：“客户要这个，不然不签单。”
于是，产品如积木般层层叠加，直到它不再是产品，而是一具功能的尸体。

但真正的难题，从来不是“能不能做”，而是“该不该做”。
每增加一个功能，都在稀释核心体验；
每满足一个声音，都在背离产品灵魂。

减法，是反本能的勇气。
它要求你问：
> 这个功能，是让产品更清晰，还是更混乱？
> 如果不加，客户会流失，还是只是抱怨？
> 是否有更优雅的替代路径，而非粗暴的“全都要”？

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二、专精如刃，胜过广而无锋

客户要“全能”，但真正用得顺手的，永远是那三五项。

当CRM产品千篇一律，比拼的不再是功能数量，而是深度的锐度。
你能否在“客户跟进”这一件事上，比别人多想三步？
能否让销售员在3秒内完成一次关键操作，而不是在17个菜单里翻找？

不是所有功能都值得存在，但每一个存在的，都该是锋利的。
专注，不是局限，是把一滴水，磨成激光。

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三、对外顺应人性，对内克制人性

人性，爱多，怕少；爱自由，怕约束。
所以，迎合需求，是轻松的；
拒绝需求，是孤独的。

但伟大的产品，从不是被需求推着走的——
它们是在喧嚣中，听见沉默的那部分声音。

SaaS的致命陷阱，是“客户说要什么，我们就给什么”。
结果呢？
功能堆成山，用户却转身离去。
因为复杂，是体验的慢性毒药。

克制，不是冷漠，是远见。
你要做的，不是满足所有客户，而是塑造那些值得被满足的客户。

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四、别急着重来，要学着沉淀

“我们推翻重做吧！”——这句话，毁掉了多少本可伟大的产品？

MVP不是终点，是起点的微光。
第一次上线，不是为了完美，而是为了听见真实世界的回响。
那些在会议室里被忽略的细节，
那些在客户电脑上卡顿的3秒，
那些用户明明用了却从不提起的功能——
才是真正的金矿。

少即是多，慢即是快。
每一次迭代，不是推倒重来，而是把前一次的“错误”，变成下一次的“基因”。

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五、简单，是最高级的复杂

早期SaaS，客户不多，需求不稳。
此时，最危险的不是功能太少，而是功能太“聪明”。
配置项堆到十层，权限树绕成迷宫——
你以为在为未来留空间，实则在为当下埋雷。

简单，不是偷懒，是极致的抽象。
让客户不需要学习，就能使用；
让实施无需培训，就能落地。
这才是真正的“低摩擦体验”。

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六、别在办公室里想象场景，去听炮火的声音

PMF（产品市场契合）不是PPT里的曲线，
是客户在凌晨三点，自发转发你的功能截图时的那声“卧槽”。

你设计的“智能提醒”，客户根本不用？
你引以为傲的“数据看板”，他们只看报表导出？
那不是客户“不会用”，是你没在他们的世界里活过。

走出去。
蹲在客户工位旁，看他们怎么用，怎么骂，怎么妥协。
70%的功能，若无人使用，就该被重新审视——
不是删掉，是重新思考它存在的意义。

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最后的话

> 产品，不是你说了算，是用户用出来的。
> 简单，不是空谈，是千次迭代后的澄澈。
> 减法，不是放弃，是更精准的聚焦。

我们叫它“快缩短网址”——
不是因为快，而是因为省去一切不必要的复杂。
suo.run，不只是一串域名，
是我们在喧嚣中，对“简单”的一次郑重宣言。

别再问：“这个功能能加吗？”
该问：“这个功能，值得存在吗？”

你今天，删了什么？

—— 王钰 | 钰见SaaS
让产品，回归本质