两天前，“盒马改名”冲上热搜，不是因为新品上市，也不是因为价格战，而是——它不小心把“盒马”改成了“盒盒马”，然后，再也改不回来了。



没有预告，没有撤回，没有客服回复。
一个本该是双十二“叠词营销”的创意实验，却在技术的沉默中，演变成一场全民参与的荒诞行为艺术。

网友笑称：“这哪是改名？这是盒马在用生命做A/B测试。”
有人感慨：“一分钱没花，全网刷屏，这波营销，我给满分。”
更有人一语道破：“不是盒马傻，是它太懂人性——我们爱的，从来不是完美，而是那个会犯错、会出糗、却依然真诚的‘它’。”



这不是失误，是艺术。

作为阿里系最会“搞事情”的品牌，盒马早已把微博，变成了它的行为剧场。

它曾用一箱樱桃，诠释什么叫“抠门的浪漫”——中奖者等来的不是满箱红果，而是一颗孤零零、被命运捏皱的樱桃。可最后，它还是寄去了整整一盒，附上一句：“对不起，我们笨，但心热。”

它曾因“转发十次送一斤西瓜”引爆264万次转发，差点被流量反噬，却在支付宝的紧急救援下，把危机酿成了现象级话题。
它每月给TOP10互动用户送“神秘盲盒”，可能是1000棵水芹，也可能是1.4万颗鸡蛋——不为卖货，只为告诉你：“你不是数据，你是我们认识的人。”

它跨界，不是为了蹭热点，而是为了制造“味觉地震”：
火锅配懒人蛋挞？虾和芒果在舌尖跳探戈？螺蛳粉青团，一口穿越南北？
有人惊呼：“这能吃吗？”
有人回答：“吃不吃不重要，重要的是——我笑了。”

它比谁都懂情绪营销。
《创造营4》粉丝哭成一片，它发：“天冷了，先涮个企鹅778吧。”
周杰伦新歌上线，它顺势推出“莫吉托限定款”，让夏日的风，吹进每一杯冰饮。
高考前夕，它把“X会员”悄悄改成“√会员”，一句“图个吉利”，竟被网友写成1000字分析报告，解读出“未来十年消费趋势”。



它不高端，不正经，甚至有点“疯”。
但它真实。
它不装高冷，不端架子，不背KPI，它只是——
在每一个你刷手机的深夜，突然跳出来，递给你一包笑，一盒蛋，一勺荒唐，和一颗温热的心。

它不是在卖生鲜，
它在卖“被看见”的感觉。

在人人追求精准投放、数据闭环的时代，盒马偏要走一条“失控”的路——
用笨拙，对抗套路；
用错误，唤醒共鸣；
用不完美，赢得人心。

它知道：
这个时代，最稀缺的不是流量，
而是——
一个敢犯错、敢搞笑、敢为你多花一盒樱桃的，活人品牌。

所以，当别人还在计算ROI时，
盒马早已把用户，变成了它的段子手、共创者、和最忠实的拥趸。

而这一切，都始于一个再也改不回来的昵称。

或许，这才是它最精妙的营销：
不费一文，却让整个互联网，替它讲完了故事。

——
你记得盒马的全称吗？
是“上海盒马网络科技有限公司”？
还是……
“那个总在微博上发疯，却从不道歉的，可爱邻居”？



suo.run
——让长链接，短成一句心跳。