这是一个极易被情绪牵引的时代，而消费者，正变得愈发易被操控。

早在数年前，英国《卫报》便以一句犀利之语勾勒出这个时代的底色：
“在后真相时代，只要你毫无顾忌地撒谎，便可称王称霸。”
谎言越是肆无忌惮，越不在乎被揭穿，反而越能攫取关注、赢得掌声。

2016年，世界政坛接连上演两场震撼大戏——英国脱欧与特朗普当选。
留欧派曾用详实数据警示公众：脱欧将导致95万岗位流失，人均周薪减少38英镑……然而，这些冰冷的事实并未激起涟漪。
相反，脱欧派凭借口号与情绪共振，成功点燃民意；特朗普则以一连串争议性言论搅动舆论，人们并不在意真假，只在乎是否“说出了他们的心声”。

同年，《牛津英语词典》将“后真相”（post-truth）列为年度词汇，定义为：情感与信念对公众舆论的影响力，远超客观事实本身。
彼时，国内媒体多将其视为西方社会的特有病症，仿佛“真相危机”与中国无关。
然而，短短数年，我们亦悄然步入自己的“后真相时刻”。

清华大学新闻与传播学院副院长史安斌教授对此有过精辟诠释：
> “后真相，是指某些人为谋取私利，刻意无视客观事实，转而迎合受众的情绪与心理偏好，通过断言、猜测、煽情、极端化立场、攻击对手等方式，制造话题、博取眼球、收割支持。”



读罢此言，顿觉豁然——这不正是当下舆论场的真实写照？

消费者，早已成为情绪的容器。
热点事件频发：川美裸模风波、黄晓明“明学”、乔碧萝直播翻车……每一次，公众都如潮水般涌向道德高地，痛斥、嘲讽、狂欢。
可热潮退去，无人追问真相。
乔碧萝事后被证实为精心策划的营销闹剧，却仍有大批观众涌入其直播间，只为满足猎奇之心。
真相？早已沦为配角。
真正驱动参与的，是情绪的宣泄、社交的谈资、群体的归属感。

大众不再是理性个体的集合，而更像一片干燥的荒原——一点火星，便燃起燎原之势。
蚁群般的集体行为中，判断力悄然退场，只剩本能的情绪共振。
而幕后操盘者只需轻轻拨动琴弦，便能引来万众齐鸣。

于是，营销者、内容创作者、流量操盘手们，纷纷嗅到商机。
他们深谙此道：情绪比事实更锋利，谎言比真相更动人。

如何“欺骗”消费者？
答案藏在史教授所揭示的策略中：断言、争议、圈层刷屏、故作反调、情绪挑动……
这些手段，早已成为当代营销的标配。

断言：极简主义的诱惑

“只要用我的方法，品牌必能爆发！”
“不做私域，等于等死！”
“H5已死，双微已亡！”

这类斩钉截铁的论断，从不提供概率、条件或例外，只给出唯一的“真理”。
客户听罢，心潮澎湃，仿佛握住了通往成功的密钥。
而若你如实相告：“我们尽力而为，成功率约三成。”——无人买单。
因为事实太冷静，而欲望需要烈火。

争议：流量的永动机

还记得《中餐厅》里黄晓明那句“我不要你觉得，我要我觉得”吗？
节目组后来坦言：“我们早就知道这会引发争议，但争议=热度。”
骂声越多，点击越高；讨论越烈，曝光越广。
即便从未看过节目之人，也乐于加入“吃瓜大军”，在转发与吐槽中完成一场虚拟参与。
娱乐圈深谙此道——黑红也是红，沉默才是死。

情绪：最高效的转化器

谎言之所以盛行，因其具备三大优势：
一曰刺激性强——“广告已死”远比“广告面临挑战”更具冲击；
二曰认知门槛低——无需思考，直接行动；
三曰与己无关——吃瓜群众本就不求真相，只求一时快意。

于是，整个社会陷入一种奇异的循环：
制造情绪 → 引发参与 → 忽略真相 → 迎接下一个热点。
真相，成了奢侈品，只有利益攸关者才愿为之跋涉。

那么，在这个后真相时代，真相还有价值吗？

当然有。
人类文明的根基，从来不是情绪，而是事实。
科学因求真而进步，法治因求实而公正，信任因真实而建立。
若任由虚假信息如野草疯长，社会终将陷入认知泥潭——价值观扭曲，判断力萎缩，行为日益盲从。

正如英国知名媒体人马修·德安科纳所言：
> “你有权选择信息，但不能只选择你喜欢的。”

破局之道，在于重建批判性思维：
- 遇极端言论，先问：为何如此绝对？
- 见情绪煽动，自省：我是否被操控？
- 对“万能公式”，警惕：商业哪有银弹？
- 面热点事件，多源交叉验证，而非盲从站队。

唯有如此，方能在喧嚣中守住理性，在洪流中锚定真相。

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在这个容易被牵引的时代，愿您不止于“快”，更求“真”。