快缩短网址 · 精选译文 | 《打造产品》—— Julie Zhuo 的产品设计心法



2017年5月12日，我初次翻译了这篇来自 Julie Zhuo（时任 Facebook 产品设计副总裁）的文章。自此之后，它便成了我案头常翻的“产品圣经”。每一次重读，总能带来新的启发，尤其在我主导或参与各类项目时，这些原则如灯塔般照亮方向。

后来，我干脆将文章链接嵌入公司 Wiki 中 PRD（产品需求文档）模板的默认部分——每位产品经理在撰写文档前，都需重读一遍。再后来，公司成立了产品协会，我有幸成为其中一员。作为协会任务之一，我们开始系统性地翻译高质量的外部内容。令人欣喜的是，团队成员的英文能力不再止步于命名开关变量（比如 login_switch），而是真正迈向了理解与表达的深度。

本文原题为 Building Products，首发于 Medium。Julie Zhuo 基于她在 Facebook 的实战经验，从筹备、执行、衡量、团队四个维度，凝练出一套朴素却深刻的产品设计原则。读罢全文，我深感共鸣：有些观点与我过往经历不谋而合，有些则恰如其分地解答了当下困局。

若你具备一定英语基础，强烈建议直接前往 Medium 搜索 Julie Zhuo，沉浸于她的原汁原味思考之中。
👉 点击查看原文

最近，我在参加 TNW Europe 的一场访谈时，再次谈及 Facebook 的产品方法论。那一刻，过往打造成功产品的点滴经验如潮水般涌回。以下这份产品设计清单，并非万能公式，亦非终极真理。倘若世上真有一本“完美指南”——“第一步：获得灵感；第二步：？？；第三步：大获成功！”——我们大可买下它，拍拍彼此肩膀，静待奇迹产品如春笋破土。可惜，现实远比想象复杂。这份清单，只是漫长探索中的一小段路标。真正的答案，仍需我们在实践中不断追寻。

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一、筹备阶段：始于问题，忠于用户

1. 产品的价值，在于解决真实问题。
听似浅显，却是构建卓越产品的唯一基石。

2. 动笔设计前，先厘清：你是谁？为谁解决什么问题？
这一认知必须清晰如镜，不容模糊。

3. 继而自问：为何这个问题值得被解决？
若无法给出有力回答，或许该重新审视出发点。



4. 目标用户越窄，越可依赖直觉；反之，则需倚重数据与调研。
直觉是天赋，数据是罗盘——二者皆不可偏废。

5. 从0到1时，聚焦小众群体，打磨核心体验；待产品初具声量，再逐步扩展边界。
精准切入，方能以小博大。

6. 你能用一两句话向目标用户说清所解之痛吗？
若不能，警铃已响——产品定位恐有偏差。

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二、执行阶段：敏捷验证，快速迭代

7. 好的执行 = 在最短时间内获得最可信的结论。

8. 坏的执行 = 尝试失败后，既不知为何败，又耗时过久。
尤其当三个月即可验证的方案，却被拖至一年。

9. 评判团队成败，不在是否失败，而在能否持续保持高效执行力。

10. 解决问题时，先发散，再收敛。
前5个方案往往显而易见；真正的创意，常诞生于第11、20甚至第50个构想之中。

11. 若有人问：“你考虑过X方案吗？”而你答“没有”——说明探索尚浅。

12. 用实证证据筛选方案：
选出数个高潜力构想，制作高保真原型，置于真实用户面前观察反馈。

13. 一旦选定方案，明确预期结果：
“若此方案上线，我们期望看到……”（例如：本地居民通过邮件列表获取周末活动信息的比例提升X%）

14. 持续寻找低成本验证假设的方式：
街头随机访谈、微型问卷、粗糙但可用的原型——皆可成为洞察的窗口。

15. 初现积极信号时，勿急于全面扩张。
优化应伴随标准的动态调整，不同阶段需匹配不同的测试指标。

16. 大型项目务必拆解为独立、可验证的小里程碑。
避免同时改动五处却无法定位问题根源的窘境。

17. 无论成败，项目结束后必做复盘：
个人收获？团队教训？未来如何改进？并将洞见共享全公司——让经验流动起来。

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三、衡量成功：定义清晰，校准及时

18. 如何衡量成功，决定了团队长期聚焦的方向。
投入于此的时间，应不少于构思方案本身。

19. 产品上线前，必须明确定义“成功”的标准。
否则，事后解释极易陷入确认偏误（confirmation bias）的陷阱。

20. 运用“魔法球法”：
问自己：“若我的产品成功了，我希望听到用户说什么？”
答案往往不是“点击率提升”，而是“它改变了我的生活”。
由此反推，构建真正有意义的衡量指标。

21. 目标应随新信息动态演进。
若途中获得关键洞察，勇敢调整航向——固守旧目标反而是对资源的浪费。

22. 若团队对“何为成功”莫衷一是，请立即指出。
提前暴露分歧，远胜于在错误轨道上狂奔千里。

23. 频繁的方向之争，根源常在于对“成功”的理解不一。
尝试重构衡量标准，或可化解深层矛盾。

24. 判断产品是否契合市场，看留存，而非拉新。
回头客的数量，才是真实需求的试金石。

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四、团队视角：协作共生，共创价值

25. 勿囿于角色边界（“产品经理该做什么”）。
真正的影响力，源于思考：“我能为团队成功做些什么？”

26. 执着于“问题”的团队，远胜于迷恋“方案”的团队。
因为好问题自带韧性——即便屡败，亦能激励人继续前行。

27. 善待每一位成员。
相信他们内心渴望创造伟大之物。这份信任，能省去无数无谓摩擦。

28. 知人善任：明晰自己与他人的优势，将对的人放在对的位置。

29. 沟通是团队健康的命脉。
营造安全氛围，让每个声音都能被听见——哪怕微弱。
多样化的观点是创新的土壤。
不惧重复表达，亦不吝为他人守护表达的空间。

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译者：张璐
来源：微信公众号 PathsVIVI

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