快缩短网址 · 编者按：何谓好产品？

何为“好产品”？一千个人心中，或许有一千种答案。
有人看重功能强大，有人偏爱设计优雅，也有人只在乎是否真正解决了自己的问题。
而我们认为，评判一个产品是否“好”，不应仅凭主观感受，而应从其利益相关者的视角出发——用户、产品团队与公司，三方交织，共同定义产品的价值。

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一、缘起：一场关于“好产品”的面试

十八年后，当我决定转行踏入产品领域，面试官抛出了那个经典问题：“你认为，什么样的产品才算好产品？”
彼时的我尚是新手，只能凭直觉作答。
面试官随即举了一个令人难忘的例子：
> 一台纯金打造、镶钻闪耀、支持蓝牙音乐、智能控制、外观惊艳、售价仅998元的空调——却无法制冷，也无法制热。

那一刻，我恍然：再华丽的外壳，若不能履行其核心使命，终究只是空壳。
这便是“好产品”的第一课：有用，是根基。

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二、三方视角：谁在定义“好”？

同一个产品，在不同角色眼中，意义迥异。

- 对用户而言，好产品是能精准击中痛点、解决真实需求的存在。它不强求你日日使用，但当你需要时，它总在那里，可靠、高效、无负担。
- 对产品团队而言，好产品意味着可持续的用户活跃、清晰的成长路径，以及团队价值的实现。
- 对公司而言，好产品必须具备商业生命力——既能创造收入，又能构筑壁垒，在市场中站稳脚跟。

因此，我们提出一个框架：从三大利益相关者出发，审视产品的多维价值。

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三、好产品的七大维度

#### 1. 有用（Useful）
产品存在的理由，是解决用户的真实需求。
强需求 + 高频场景 = 用户规模的基石。
若连基本功能都无法兑现，再炫酷的设计也只是空中楼阁。

#### 2. 可用（Usable）
正如 Steve Krug 在《Don’t Make Me Think》中所言：
> “可用性，就是让普通人无需思考，也能顺利完成任务。”

一把椅子若坐下去便摇摇欲坠，哪怕雕龙画凤，也失去了作为“椅子”的资格。
产品亦如此——使用过程中的挫败感，足以让用户转身离去。

#### 3. 易用（Easy to Use）
易用性包含五个关键维度：

- 易学性：用户能否快速上手？图标是否直观？操作是否符合直觉？
比如，相机图标代表拍照，而非拨号——这是共识，也是尊重。

- 交互效率：网页加载超过12秒，99%的用户会选择离开。
时间即体验，效率即尊严。

- 易记性：久未使用的用户，能否凭记忆重新操作？
保留通用交互习惯（如回车发送消息），降低认知负担。

- 容错性：允许犯错，并提供挽回机制。
微信转账需确认姓名、输入密码；消息可撤回；流程可返回——这些细节，构筑信任。



- 用户满意度：使用后的心理感受，决定了是否会推荐给他人。
口碑传播，永远是最高效的推广。当用户因愉悦而主动分享，产品便拥有了生命力。

#### 4. 有趣（Engaging）
在功能同质化的时代，“好玩”成为差异化利器。
游戏化设计、情感化交互、微小惊喜……都能激发多巴胺，让用户心甘情愿留下。
成年人也需要快乐——而好产品，懂得如何给予。

#### 5. 成就感（Sense of Achievement）
等级、排行榜、成就徽章……这些不只是游戏专属。
当用户因使用产品而获得认可、进步或荣耀，便会投入更多时间与情感。
成就感，是黏住高价值用户的隐形纽带。

#### 6. 粘性（Stickiness）
粘性并非一味追求“占用用户时间”。
对工具类产品，用完即走反而是美德；对社交或内容平台，持续互动才是目标。
关键在于：是否契合产品定位与用户预期。

#### 7. 好看（Aesthetic）
消费升级时代，审美已成为刚需。
用户不再满足于“能用”，更追求“悦目”。
从功能到美学的统一，是产品走向精品化的必经之路。
忽视设计的产品，终将在红海中黯然失色。

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四、竞争力：市场的终极试金石

对用户而言，产品是否有“竞争力”并不重要——他们只关心问题能否被解决。
但对产品团队与公司而言，竞争力是生存之本。

- 硬实力：技术、资本、人才；
- 软实力：价值观、品牌心智、用户信任。

唯有兼具二者，方能在浪潮中屹立不倒。

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结语：好产品，是多方共赢的艺术

“快缩短网址”（suo.run）正是基于这一理念而生——
我们不做华而不实的功能堆砌，也不追逐虚无缥缈的流量泡沫。
我们致力于打造一个有用、可用、简洁、可靠的短链服务，让每一次跳转都值得信赖。

因为真正的“好产品”，从来不是自说自话的宣言，
而是用户愿意用、团队愿意做、公司愿意投的三方共鸣。

—— 快缩短网址 · 与你共筑产品之美