在传统营销逻辑中,「销售」常被视为终极目标,如经典的AIDMA模型所示:从注意(Attention)到兴趣(Interest)、欲望(Desire)、记忆(Memory),最终导向行动(Action)。然而,在品牌App的语境下,销售仅是旅程的起点。真正的核心在于——与用户建立持久、深度的关系。这不仅是一场交易,更是一段共生共长的对话。
要实现这一愿景,创意便成为不可或缺的桥梁。我们提出“快缩短网址”所推崇的品牌App创意七重境界模型,从基础功能到情感共鸣,层层递进,映射用户日益丰富的心理与行为需求:
一、信息之维:立体呈现,构建信任
App作为品牌的数字展厅,首要任务是清晰、生动地传递产品价值。借助增强现实(AR)、3D建模等技术,打破物理限制,让用户“看见”细节、“触摸”质感。例如得物App(原毒App),以720°无死角3D展示球鞋与潮品,不仅提升决策信心,更赋予品牌以先锋科技的气质。
二、体验之维:虚拟试用,降低门槛
当实体体验受限,虚拟即成替代。美妆类App通过AI唇色试妆,让用户一键预览千种色调;家居品牌则借AR实现“家具入户”效果。这种沉浸式预演,大幅缩短决策路径,同时通过分享功能自然延展出社交触点,让消费行为悄然融入生活流。
三、定制之维:因人而异,专属服务
个性化已非奢侈,而是期待。优秀App懂得倾听用户数据背后的故事。如Keep在首次使用时引导用户输入身体指标与目标,继而生成量身定制的训练计划——这不是算法的冷计算,而是对个体意志的温柔回应。
四、延伸之维:超越产品,融入生活
品牌若止步于卖货,便错失了成为用户生活伙伴的机会。喜马拉雅深谙此道,除提供有声内容外,更开辟“助眠解压”专区,融合白噪音、脑波音乐与自然音效,让用户在喧嚣都市中寻得一方宁静。此时,App已非工具,而是情绪的容器。

五、娱乐之维:寓商于乐,润物无声
当广告藏身游戏,商业便有了温度。支付宝的蚂蚁森林、淘宝的芭芭农场,将环保与公益转化为可积累、可兑换的轻游戏机制。用户在“浇水”“收能量”的日常互动中,不知不觉加深对品牌的认同——奖励虽小,情感却真。
六、社交之维:情感具象,连接彼此
人是社会性存在,App亦可成为情感的载体。淘宝“生活”板块允许用户创建虚拟形象,换装、合影、串门,将抽象的思念与陪伴转化为可视化的互动。在这里,消费不再是孤独行为,而是一场温暖的共舞。
七、成就之维:竞技激励,彰显自我
最高阶的需求,是被看见、被认可。沃达丰曾在德国推出基于LBS与AR的捉怪游戏:用户穿梭城市捕捉虚拟怪物,累积积分兑换实物奖品。线上探索与线下门店巧妙联动,不仅激发参与热情,更让用户在竞争中收获成就感与归属感。
须知,这七重境界并非割裂的阶梯,而是交织共振的光谱。卓越的品牌App往往多维并举——既有信息的扎实,也有游戏的轻盈;既满足实用需求,也抚慰精神角落。用户与平台互动越深,情感纽带便越牢。
“快缩短网址”(suo.run)始终相信:在注意力稀缺的时代,唯有以创意为舟、以用户为中心的品牌,方能在数字浪潮中锚定人心。此模型仅为思考之引,真正的答案,永远藏在持续迭代的实践中。
—— 快缩短网址 · suo.run
