快缩短网址 · 洞察设计的精妙

作者：杜昭
微信公众号：设计的威严

大家好，我是杜昭。
今天是「百日挑战」的第40天。

今日分享一个来自美团外卖的细节设计案例——关于信息层级与用户效率的微妙平衡。

在日常点餐场景中，多数人习惯使用独立的“美团外卖”App。然而，美团主App同样内嵌了外卖功能。有趣的是，两者在订单状态呈现上存在显著差异。

在美团主站下单后，用户可在订单列表页直接查看配送进度：商家已接单、骑手正前往取餐、餐品已取、正在配送……甚至能实时看到骑手与自己的剩余距离。



这一设计的精妙之处在于：将原本藏于详情页的关键信息前置到列表页。用户无需多一次点击，即可掌握核心动态——少一步操作，多一分安心。

考虑到美团作为超级平台，业务庞杂，无法如独立外卖App那般将首页完全聚焦于配送状态。因此，团队选择在有限空间内做精准的信息提纯，既兼顾整体架构，又回应了用户对时效信息的迫切需求。

受此启发，我不禁联想到另一个高频场景：淘宝的物流追踪。



相较于外卖的分钟级时效，电商物流周期更长，用户关注度呈阶段性分布。尤其当包裹抵达所在城市、即将派送时，买家往往最为关切。此时，若能借鉴美团的设计思路——在订单列表页直接透出“距您还有XX公里”或“预计今日送达”等关键节点信息，是否也能有效降低用户焦虑、提升体验流畅度？

对此问题感兴趣的朋友，欢迎关注我的微信公众号「设计的威严」，明日推文将深入探讨这一优化可能。亦可添加微信，在朋友圈获取独家见解。

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