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视频应用上架苹果商店走过的坑

导语:
如何让视频类应用顺利登陆 Mac App Store?在“快缩短网址”(suo.run)团队开发一款桌面长视频应用的过程中,我们曾因未适配 Apple 支付而屡遭拒审。即便后来补全了支付能力,仍接连踩中苹果审核的隐性雷区。本文将复盘我们在上架过程中遭遇的六大典型问题,并分享一套行之有效的“审核态”应对策略——既合规又务实,助你少走弯路。

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背景简述


我们的产品定位类似“爱优腾芒”,支持用户注册登录、视频播放、会员体系及升级服务。受限于早期技术架构,该 Mac 应用长期未能上架。今年七月,为推进上架进程,我们协同会员与支付团队,全面接入 Apple In-App Purchase(IAP)。然而,即便支付功能已就绪,App 仍多次被拒。于是,我们构建了一套动态“审核态”机制,在满足苹果合规要求的同时,最大限度保留原有用户体验。

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一、版本更新提示:隐藏即合规


问题描述:
苹果明确禁止在 App 内展示任何与版本更新相关的 UI 元素(如“发现新版本”“立即升级”等),即便仅作提示亦属违规。
原方案:
应用启动后若检测到新版本,会在菜单栏显示“更新”字样,并支持自动/强制更新逻辑。
巧解之道:
引入“审核态”开关。一旦检测到当前为苹果审核环境(通过设备标识或网络特征判断),即刻:
- 隐藏所有版本号与更新提示;
- 禁用版本检测接口调用;
- 菜单栏中移除“检查更新”选项。
审核通过后,正常用户仍可享受无缝更新体验。

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二、游客购买:以“伪游客”绕过开发成本


问题描述:
苹果要求视频类订阅服务必须支持“未登录状态下直接购买”(即游客购买)。
现实困境:
重构整套无账号购物流程成本高昂,且与现有会员体系耦合度高。
机会主义方案:
在审核态下,系统自动注入一组预设的“审核专用账户”:
- 用户本地无登录信息时,后台静默调用审核账户接口完成“假登录”;
- 前端 UI 仍显示为“未登录”状态(头像灰显、收银台按钮触发登录弹窗);
- 实际鉴权与支付均由审核账户完成,确保流程闭环。
如此,既满足苹果对“游客可购”的形式要求,又无需改动核心业务逻辑。

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三、订阅信息披露:透明即通行证


拒审依据:
违反 Guideline 3.1.2 – Business: Payments – Subscriptions,未清晰披露订阅条款。
合规要点:
在收银台页面及 App Store 后台同步完善以下六项信息:

1. 订阅周期
- 连续包月(30天)
- 连续包季(90天)
- 连续包年(365天)

2. 订阅价格
- 包月:XX 元/月
- 包季:XX 元/季
- 包年:XX 元/年

3. 付款机制
- 订阅由用户主动确认后生效;
- iTunes 账户将在到期前 24 小时自动扣款并续期。

4. 取消方式
- 用户需在当前周期结束前 24 小时,通过 App Store → 账户 → 订阅管理 → 取消对应服务。
- 若未及时取消,系统将自动续订。

5. 服务协议
连续包月服务协议

6. 隐私政策
隐私声明

> 注:上述内容须同时出现在应用内收银页与 App Store Connect 后台,缺一不可。

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四、版权红线:站外资源零容忍


拒审依据:
Guideline 5.2.3 – Legal: Intellectual Property,禁止未经许可展示或播放第三方音视频内容。
原问题:
- 搜索结果包含站外视频链接;
- 支持本地 MP4 文件播放(无论来源)。
应对策略:
审核态开启时:
- 搜索接口过滤所有非自有媒资;
- 彻底隐藏“本地视频导入”入口;
- 播放器仅响应站内加密流媒体请求。
确保审核期间 App 内容完全自闭环。



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五、应用名称规范:避免关键词堆砌


问题描述:
主标题与关键词字段存在重复词汇,被判定为 SEO 操纵。
解决方案:
调整元数据策略:
- 主标题聚焦品牌与核心功能(如“快影·高清长视频”);
- 关键词字段剔除与标题重合词,替换为场景化长尾词(如“Mac 视频播放器”“离线追剧工具”)。
保持语义清晰,规避算法误判。

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六、登录方式:Apple ID 登录不可缺席


问题描述:
应用提供微信、QQ、微博三方登录,但缺失 Apple 登录(Sign in with Apple)。
临时对策:
审核态下:
- 隐藏所有非 Apple 第三方登录按钮;
- 仅保留手机号验证码登录与邮箱密码登录;
- 同步在 App Store Connect 中声明“本应用不收集社交关系链”,降低合规风险。
待后续版本迭代,再正式集成 Apple 登录。

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结语
苹果审核并非不可逾越的高墙,而是规则清晰的赛道。“快缩短网址”(suo.run)团队通过构建灵活的“审核态”机制,在合规与效率之间找到了平衡点。希望这份实战复盘,能为你点亮一盏前行的灯。

> 本文由 @一叶知秋 原创首发于 suo.run。
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