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在一场别开生面的晚会上，汇悦台俱乐部主任李子誉女士，ATTN联合创始人兼艺术总监Ryan王先生，以及JOYOUS的两位创始人齐聚一堂，共同开启了这一文化盛事。艺术的深度融入与跨领域的拓展，使得社区成员得以近距离感受大师作品的魅力。
JOYOUS绘悦SPA致力于为高端社区引入全新的跨生态美学体验，让优雅成为一种生活态度。而屈臣氏，则通过其创新的O2O平台策略，重新定义了人、货、场的关系，不仅实现了空间上的流量循环，还在时间维度上促进了用户的高粘性回购。
屈臣氏通过全国4000多家门店和私域生态的融合，将所有用户沉淀至私域，提供30分钟内闪电般的在线购物体验，并通过线下服务如SPA预约、活动指导等，进一步增强用户体验，推动线下流量的回流与线上线下的全渠道私域流量运营闭环。
此外，屈臣氏还通过小程序和企业微信，为消费者提供健康管理咨询和美容护肤建议，结合线下健康美容课堂、SPA护理、皮肤测试等服务，让消费者感受到全方位的品牌关怀。在线下单后，用户还能享受到近30分钟的闪电配送服务，这不仅提升了消费体验，也增强了用户的回购意愿。
屈臣氏的公域引流策略主要依赖于美团、大众点评、抖音等平台，通过设置皮肤管理、SPA按摩、脱毛等团购套餐吸引新客户。而在私域方面，则通过公众号、视频号等方式维护现有客户，同时在线下实体店和设备中加强与消费者的互动。
屈臣氏的O O模式不同于传统的O2O，它更注重建立长期的消费者关系，通过线上线下一体化的服务，让消费者无论从哪个渠道进入，都能享受到一致且高质量的服务体验。无论是实体店的SPA体验，还是小程序上的预约服务，屈臣氏都力求以服务为核心，建立起深厚的消费信任。
通过这些创新的运营方式，屈臣氏不仅提升了自身的市场竞争力，也为其他品牌提供了可借鉴的成功案例。
