在城市烟火深处，本地连锁超市拥有无可替代的天然优势——3公里半径内的居民，往往贡献了超八成的客流与营收。然而，随着社区团购浪潮席卷而来，越来越多家庭主妇与中老年用户习惯于线上下单、线下提货，传统商超正面临前所未有的市场份额挤压。

如何破局？答案藏在“私域”二字之中。
这不是一场简单的流量迁移，而是一次从门店到人心的深度重构。



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以山东济宁爱客多为例，这家成立于2002年的本地零售品牌，在2019年便敏锐捕捉趋势，率先布局小程序商城「海选只为你」，将商品货架搬进用户手机，也把服务触角伸向社区每一个角落。



他们没有盲目扩张门店，而是深耕区域、精耕细作：
- 企业微信+社群运营构建高效沟通链路；
- 团长机制由店员担任，打造有温度的服务节点；
- 爆款单品驱动 + 新鲜供应链保障，确保每一单都能赢得口碑；
- 提货返现激励，让用户养成“下单即提”的行为惯性。

短短三年，私域沉淀近30万忠实客户，月GMV逼近千万，真正实现了“线上引流、线下转化、全域留存”的闭环跃迁。

更令人惊叹的是他们的玩法创新：
✅ 活动裂变：借助小裂变SCRM工具策划任务制获客活动，一张海报、一次邀请，即可解锁鸡蛋、纸巾等高频刚需礼品，新客增长超5000人；
✅ 直播带货：每周4–6场小程序直播，主打“新鲜日”“生活好物推荐”，主播亲切如邻家朋友，讲解真实、价格透明、提货便捷，单场销量轻松突破30万元；
✅ 朋友圈内容运营：每日发布优惠预告、生活妙招、新品测评，持续唤醒用户心智，打破传统会员“沉默期”困局。

这一切的背后，是一个完整的本地生活服务平台雏形——不仅卖货，更提供教育资讯、周边娱乐、餐饮推荐等多元服务，逐步成为居民日常生活的“数字管家”。



正如爱客多所践行的：真正的私域不是冷冰冰的数据池，而是有温度的关系网。
它始于信任，成于体验，终于复购。

未来，我们将继续携手像小裂变这样的优质伙伴，共同探索更多私域增长的可能性，助力全国更多实体商家实现数字化升级。

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