如何跳出营销文案的致命陷阱？

前几天，一位网友加我微信，开门见山：“我是企业打印机供应商，最近销量不好，怎么提升？”
我没回他。
不是冷漠，而是他的提问方式暴露了一个致命问题——他站在自己的角度，试图用一个模糊的问题撬动一个复杂的答案。

这恰恰是许多营销人陷入的困境：用自我视角代替用户思维，用主观感受替代真实需求。

01 自我视角的陷阱：香农的教训

讲个经典故事：
美国数学家香农送女友生日礼物，没有鲜花珠宝，而是一本他最爱的数学书。
结果呢？分手了。

这不是因为不爱，而是因为他以为“我喜欢的就是她喜欢的”。
可她关心的从来不是数学，而是被理解、被看见、被在乎。

这就是典型的自我视角陷阱——我们总以为别人和自己一样，会为我们的热情买单，却忘了：
用户不关心你有多努力，只在意你能解决什么问题。

就像那位打印机老板，他问的是“我怎么卖得更好”，而不是“客户为什么不愿意买我的产品”。
方向错了，再用力也是徒劳。

02 营销文案的禁忌：别让“我”成为主角

太多品牌犯同样的错：
“我们的产品超好用！”
“我们是行业第一！”
“全新功能上线，快来体验！”

听起来很自信，但本质上是一种傲慢——你以为用户想听你说什么，其实他们只想知道对你有没有用。

真正的营销逻辑应该是：
先洞察用户痛点 → 再匹配解决方案 → 最后用他们听得懂的语言讲清楚价值。



这不是技巧，是思维切换。
你要做的不是说服别人，而是走进他们的大脑，用他们的语言打败他们的犹豫。

举个例子：
如果你做装修，从你角度看广告可能是：“老贼装饰，深圳口碑之选。”
但从用户角度看，应该说：“深圳买房刚欠房贷，装修只花了9万9；邻居家70㎡，装出120㎡豪宅感。”



差别在哪？前者在炫耀，后者在共情。

03 如何跳出陷阱？假设失败！

最有效的方法不是“我想怎么做”，而是：
“如果用户根本不感兴趣怎么办？”

这是反人性的思考方式，但正是它能逼你跳出舒适区。

比如写文案时，可以这样自问：
- 假设用户根本不在乎我的产品？那他现在最关心什么？
- 假设用户看不懂我的文案？我是否讲清了核心利益？
- 假设用户不信我？我有没有提供可信证据？
- 假设用户不想买？他怕什么？价格？效果？风险？

每一次假设失败，都是对用户心智的一次深入挖掘。
你会发现，原来那些你以为重要的点，用户根本不care；而真正打动人的，往往是细节中的共鸣。

这个方法不仅适用于文案，也适用于产品设计、服务流程、甚至日常沟通。
关键在于：不要替用户做决定，要帮他找到理由行动。

最后提醒一句：
我们无法完全摆脱自我视角，但可以通过刻意练习，把“我”换成“你”。
这才是高效营销的本质——不是推销，而是陪伴用户做出更好的选择。

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