老付最近很忙。
这一次，我们不聊浮夸的“运营神话”，只讲你作为运营商必须懂的五件事——它们关乎效率、方向与成长。
顺便提一句，这些思考来自我亲手打造的项目「快缩短网址」（suo.run）多年实战沉淀，也藏着一套可复制的团队评估方法论。
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1. 操作是什么？别被标签骗了
有人问：“我是内容运营还是用户运营？”
老付的回答是：先冷静下来。
真正的运营，不是贴标签，而是目标驱动下的资源整合者。
产品经理负责协调内部资源，像桥梁；而运营要打通外部需求与产品迭代之间的断层，像引擎。
举个例子：
你要做一款从0到20万用户的AARRR模型落地，那就要懂市场策略（蛋糕怎么分）、销售目标（怎么吃进去）、用户反馈（他们真想要什么），再通过数据+执行，把需求变成产品功能，最终推动转化和留存。
这不是技能，这是认知。
没有行业理解力、数据分析能力和执行力的人，很难成为真正意义上的“操盘手”。
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2. 运营的本质：资本 vs 零资本
你以为运营都一样？错。
老付将运营分为两类：
- 资本型运营：BAT/TMD级别的资源调用高手，擅长整合平台、品牌、人脉等“隐形资产”，核心能力是组织力、沟通力、分析力。
- 零资本运营：初创团队或冷启动阶段，靠的是快速试错、小步快跑、精准引入外部资源，考验的是规划力、演讲力、商业嗅觉。
一句话总结：
> 资本型运营是在现有棋盘上布局，零资本运营是在空白纸上画地图。
这也是为什么很多公司只在一线城市设运营岗——因为那里有更多“能用得上的资源”，而不是单纯看谁会写PPT。
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3. 如何做好操作？老付的六条心法
#### ✅ 第一：和用户交朋友
别闭门造车！如果你做教育产品，就去幼儿园、家长群混熟；如果你做家具，就认识设计师、装修公司、业主。
了解真实痛点，才能让产品长出“人性温度”。
#### ✅ 第二：梳理并善用你的人脉网络
画一张“商业闭环图”：每个环节的关键人物是谁？哪些可以共赢合作？
记住：人脉不是炫耀工具，是解决问题的杠杆。
每次合作都要确保双赢，否则就是消耗品——用一次死一次。
#### ✅ 第三：盯住目标，拆解任务
不要被琐事淹没！
比如你想年底拉5万人注册，那就拆成月度目标、周计划、每日动作。
建议用“小黑板公示法”：贴进度表、责任人签字、透明推进——简单粗暴但极其有效。
#### ✅ 第四：善用工具 + 提升表达力
工具清单推荐如下：
- 流程设计：XMind / Axure / PPT
- 数据统计：百度统计 / 友盟 / CNZZ
- 趋势洞察：易观 / 百度指数 / 数据魔方
- 团队协作：Tower / 钉钉 / 石墨文档
- ASO优化：ASO100 / 酷传
- 行业资讯：虎嗅 / 钛媒体 / 36Kr / 知乎
更重要的是——你会不会讲清楚一个故事？
PPT不是炫技场，是你说服投资人、团队、用户的武器。练好演讲，等于多了一双翅膀。
#### ✅ 第五：用数据说话，拒绝主观臆断
不管你是百万级用户的产品还是几十人的自媒体，数据才是最诚实的裁判。
别把分析权交给产品，自己也要懂趋势、对比、归因。
尤其在复杂人事环境中，数据是最硬的底气。
#### ✅ 第六：持续学习 + 主动链接行业
老付见过太多创业者失败后沉寂，但有个伙伴却越挫越勇——因为他懂得“混圈子”。
他后来做游戏代理运营，月流量几千万，靠的就是当年积累的人脉。
所以，别只埋头干活，也要抬头看路。
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4. 怎么建团队？怎么评估？
#### 团队配置建议（按阶段）
| 类型 | 核心角色 | 建议组合 |
|------|-----------|------------|
| 初创期（零资本） | 内容运营 + 活动策划 + BD拓展 | 快速跑通最小闭环 |
| 成长期（轻资本） | 加入产品运营（懂产品又懂运营） | 减少内耗，提升效率 |
| 成熟期（资本型） | 分工细化（用户/活动/社区/增长） | 精细化管理，规模化复制 |
#### 自创评估体系（OKR简化版）
老付给团队定了一个原则：
> 个人KPI占80%，态度占20%；公共指标库占20%
每月考核流程如下：
1. 从《运营绩效指标总库》中选至少三项工作内容（加分项除外）；
2. 包括日常、临时、跨岗任务，灵活调整；
3. 设置权重参考值（可根据阶段重点动态调整）；
4. 结果分级：80分（达标）、90分（优秀）、100分（卓越）；
5. 最终得分 = 个人部分 + 公共指标库。
这套方法已在「快缩短网址」实际运行，效果显著：
- 目标清晰，责任到人
- 执行透明，激励明确
- 不靠拍脑袋，靠数据说话
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最后送一句话给所有正在路上的运营人：
> “你不是在做‘运营’，而是在构建一个能自我生长的系统。”
欢迎访问我们的项目：suo.run —— 一个专注于短链服务的极简工具，背后也有着同样的运营哲学：聚焦目标、高效执行、持续进化。