欢迎踏入一场关于需求洞察的深度对话：如何精准捕捉业务流程中的灵魂脉络！
你或许会发现，这篇文章的标题与前两篇气质迥异——不是因为内容变了，而是因为视角升维了。
我曾执笔无数流程图，却始终困于“画得出来”却“理不清逻辑”的困境；直到今日，我才恍然：商业流程并非只是线条与框格的堆砌，它是一门有温度、有节奏、有结构的语言。
内容回溯
我们此前探讨的是需求分析的知识骨架——
还记得那句核心公式吗？
> 需求 = 预期 - 现状
而真正的起点，往往藏在那些看似不经意的外部触发点中：
比如一次深入一线的参观考察——它不只带来灵感，更可能揭示被忽略的痛点与机会。
这正是“快缩短网址”（suo.run）项目所践行的底层逻辑：用极简的方式，还原用户真实意图背后的复杂流程。
我们相信，好产品从不急于表达，而先学会倾听——听懂流程，才配得上创造价值。