在「快缩短网址」的方寸之间，我得以窥见研究工作的全貌——它不是象牙塔里的思辨，而是一场与业务同频的呼吸。以下，是我在 suo.run 沉淀的私藏笔记，愿以诗性的笔触，为你铺陈一条从混沌到澄明的路径。

一、角色：在业务的经纬里织网
1. 透视模式
把公司想象成一座城市：商业模式是主干道，产品形态是街区，用户是川流不息的行人。研究者要做的，不是站在街角计数，而是成为城市规划的隐形之手——用数据为道路拓宽，用洞察替红绿灯调时。
2. 竞争切片
将竞品切成七寸：功能、形态、客群、战略、盈利、情感、叙事。每一片放在显微镜下，寻找尚未被命名的缝隙。
3. 行为考古
把用户路径当成考古现场：每一次点击都是一枚陶片，拼合起来，便是一部文明的迁徙史。数据监控是碳十四，访谈是口述史，二者交叉验证，方能让遗迹开口说话。



二、我的「生意」：在百万学员的呼吸里写诗
公司基因：一家尚在襁褓的职场教育新物种，栖息于微信生态，课程商城是心脏，百万学员是血液。
目标人群：在格子间里仰望星空的上班族，渴望用技能给自己加薪。
变现脉络：广告、社群、课程、分成——四条溪流汇成一条河。

无导师，意味着无地图。于是，我把第一周活成了「创世七日」：
Day1 漫游：像风一样穿过每个部门，把岗位说明书翻译成人类语言。
Day2 制图：用一张商业模式画布，把课程采购、用户运营、转化漏斗钉在墙上。
Day3 问诊：把产品当病人，望闻问切——入口是否顺畅？路径是否迂回？动机是否被满足？
Day4 造影：画出用户从「看见推文」到「付款成功」的 ECG，找出每一次心律不齐。
Day5 验证：问卷与访谈像双生探针，扎进用户胸口，取出真实搏动。
Day6 开方：给商城加一枚「课程分类导航」的支架，让搜索成本从山岳变平原。
Day7 安息：把前六日的尘土抖落，写成一份《七日创世报告》，放在老板桌上，像献祭。

三、正式航行：让需求像星辰落入轨道
1. 需求池：一座漂浮的星图
工具：TAPD。
字段：编号、星座（模块）、星等（优先级）、光谱（来源）、光年（时间）。
规则：任何部门都可向宇宙发射新星星，研究员负责引力校准，避免流星撞地球。

2. 用户画像：在数据里雕刻灵魂
方法：问卷是量尺，社群访谈是凿子，业务反馈是砂纸。
交付：一张「职场追光者」全息图——年龄、岗位、焦虑、午夜刷课时段、支付阈值。
验证：让采购部门用这张图去进货，三周后看销量曲线是否共振。

3. 异常追凶：当一门课程转化率突然失速
线索一：漏斗模型
从推文→落地页→详情页→支付页，像剥洋葱般层层落泪，发现详情页跳出率 63%。
线索二：用户访谈
预约 6 位「未购买」学员，像侦探一样追问：
“哪句话让你关掉了页面？”
“如果价格是 99 而非 199，你会立刻下单吗？”
真相：详情页首屏缺少「学完即可加薪」的社会证明，信任崩塌只需 3 秒。
处方：插入 3 条学员涨薪截图 + 1 条 HR 内推话术，转化率次日回升 27%。

四、尾声：把回声留在 suo.run
研究者的终极浪漫，是让每一次洞察都长出翅膀，飞回业务枝头，成为新的果实。
若你也曾在深夜对着数据沉默，愿这篇札记成为你的萤火——
微光虽渺，却足以照亮一条从业务中来、到业务中去的归途。