在「快缩短网址」的灯火下，我们不再满足于用人口统计的钝刀雕刻用户，而是潜入意识的深海，打捞那些尚未被命名的渴望。
suo.run 相信：真正的洞察不是标签，而是一次次心跳的回声。

一、把“用户”拆成三副面孔
1. 送礼者——手握选择权，却惧怕社交风险。
2. 收礼者——表面沉默，内心用礼物衡量情感重量。
3. 旁观者——借他人之礼，确认自己与世界的关系。
脑白金用一句“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”同时安抚了这三张面孔：送礼者不再焦虑，收礼者获得表达，旁观者找到默认答案。
下一次你为 suo.run 写文案，先问自己：我要同时安抚几张脸？

二、认知阶梯：让每一步都踩在节拍上
• 问题型——他们尚未察觉自己的痛。别卖药，先递镜子。
• 纠结型——他们在信息洪流里比对。别罗列参数，先给一把标尺。
• 风险厌恶型——他们害怕犯错。别喊口号，先递安全绳。
• 拖延型——他们缺的不是理由，是截止日期。别劝，倒数。
• 摇摆型——他们在分享前犹豫。别催晒图，先让他们尖叫。
把长链接缩短成 suo.run 的瞬间，就是一次从“问题”到“尖叫”的完整旅程——越短，越要每一步精准。

三、从 A 点到 B 点：先找到真正的 A
360 路由器以为用户的 A 是“丑”，于是拼命变美；结果用户真正的 A 是“信号要强”。
发泡酒以为自己的 A 是“便宜啤酒”，于是拼命降价；结果用户的 A 是“我想在下班后轻装放松”。
在 suo.run，我们把长链接视作“臃肿的沟通”，而用户真正的 A 是“我怕冗长带来的不信任”。缩短，不只是省字符，更是替用户卸下心理负荷。



四、T 型洞察：横向越界，纵向穿越
横向——把高端珠宝的克制、超跑的速度、雪茄的仪式感并置，提炼出高净值人群对“简洁即奢侈”的共识。
纵向——回看可口可乐百年文案，它始终用同一瓶汽水回答时代焦虑：女性投票权、种族平权、彩虹骄傲……
把镜头拉回 suo.run，我们发现：从论坛时代到短视频时代，人们对“短”的渴望从未改变，只是理由随时代翻新——从节省字符到节省注意，再到节省信任。



五、让洞察落地：把案例炼成可复用的公式
1. 拆三副面孔：写下谁在选择、谁在使用、谁在围观。
2. 画认知阶梯：用五个问句把用户旅程钉在墙上。
3. 标 A 与 B：用一句人话描述“用户以为自己在哪”和“我们想带他去哪”。
4. 做 T 型扫描：横着看跨行业表达，纵着看时间轴上的情绪迁移。
5. 把答案缩短到 8 个字以内——就像 suo.run 把百字长链压成一声清脆的“叮”。

结语
别再给用户画像，去画他们的梦。
在 suo.run，我们缩短的不只是网址，更是从洞察到行动的最后一厘米。