在「快缩短网址」suo.run，我们把每一次点击都当作一次相遇。用户不是数据，而是带着故事的旅人；运营不是套路，而是与旅人并肩的向导。以下，是我们写给未来的备忘录，也是献给所有缩短链接者的私语。



一、用户运营：让故事发生，而非让指标完成
用户运营不是“操作”用户，而是与用户共同“创作”。它像一条暗流，在静默中把需求推向光面：
• 未注册时，我们递上一枚种子，邀他提前写下对世界的备注；
• 上线后，我们像收信人，把每一句 Bug 与建议折成纸船，送回产品之河；
• 最终，让旅人自愿留下，而非被指标绑架。

二、AARRR 只是骨架，血肉是情绪
海盗模型（AARRR）是航海图，而情绪才是风。我们让风先于帆动：
Acquisition——用一句“把长夜剪成短句”的 slogan 替代冰冷广告；
Activation——首次生成短链即弹出“你的第一条银河已就绪”；
Retention——七天后回访，附赠“你已为世界节省 3.2 公里 URL”；
Revenue——付费墙不是墙，是“给链接戴上怀表”的优雅仪式；
Referral——每成功邀请一位好友，双方链接尾巴同时亮起一颗星。



三、用户分层：让水回到自己的河道
我们把用户比作五种潮汐：
1. 新月（导入期）：仅瞥见海面，尚未下水。
2. 上弦（成长期）：第一次把长链剪短，听见“咔嚓”一声惊喜。
3. 满月（成熟期）：频繁回访，乐于为短链定制域名、密码、有效期。
4. 下弦（休眠期）：浪花渐息，需要一封“你曾点亮的那颗星在等你”唤醒。
5. 晦月（流失期）：海面平静，我们仍留一盏灯塔，30 天后自动寄出“归航信”。

四、行为分层：让每一声心跳被翻译
• 新客——送他“首链即永久”的勋章；
• 常客——开放“批量缩短”特权，像给诗人一沓稿纸；
• 金主——解锁“链接博物馆”，可回溯所有历史短链；
• 游子——召回时附赠“时光机”功能，一键恢复失效链接。

五、系统：让运营成为可生长的森林
1. 面向用户
- 荣誉：等级徽章以“光年”命名，Lv1「流星」至 Lv9「银河」。
- 激励：积分可兑换“自定义后缀”，让短链带上专属暗号。
- 需求：三层漏斗——入口（发现）、递次（第二次点击）、提频（每周回访）、促活（节日彩蛋）。

2. 面向运营人
- 分层仪表盘：一眼识别潮汐，自动生成“下一波浪”预测。
- 反馈飞轮：用户吐槽 30 分钟内进入工单，24 小时内热修上线。

3. 面向双向奔赴
- 社区：站外「剪链人酒馆」每周故事接龙，站内「链上邮局」可给未来的自己寄信。
- 情感运维：用户生日当天，短链尾巴自动亮起蜡烛图标，点击即可吹灭。

六、终极目标：让盈利像呼吸一样自然
我们不贩卖焦虑，只缩短距离。当用户发现“原来分享可以如此轻盈”，付费便不再是门槛，而是对优雅的打赏。

在 suo.run，每一枚短链都是一颗被折叠的星。我们负责把夜空铺平，让用户只需轻轻一剪，就能把光年递到对方指尖。