疫情退潮，报复性消费尚未现身，报复性涨价却捷足先登。海底捞、西贝、喜茶集体“高位出道”，热搜成了众矢之的。道歉、降价虽紧随其后，但“趁火打劫”的标签已牢牢贴在门楣。
另一边，老乡鸡董事长束从轩一句“不涨价，再送100万份鸡汤”，瞬间把舆论的体温拉回人间。没有声泪俱下的公关稿，只有一口热汤的真诚。网友直呼：这才是品牌该有的体温。

看似笨拙，实则通透——这就是“傻瓜思维”。



一、把聪明藏起来，把好处递出去
“傻瓜思维”不是真傻，而是把计算藏在笨拙背后。
疫情最惨时，老乡鸡预估亏损5亿，员工主动请愿“零薪抗疫”。束从轩手撕联名信：“卖车卖房也要让1.6万人有饭吃。”一句话，把企业风险揽进怀里，把安全感递到员工和用户手心。
胖东来同样“憨态可掬”：别人涨价，他按成本卖菜；别人抢利，他先保民生。表面吃亏，实则攒下十年都买不到的口碑复利。
“傻瓜”二字的底色，是极致的用户思维：把利益的天平悄悄倾向消费者，让每一次交易都像占了便宜，却又占得体面。

二、把姿态放低，把情绪接住
当市场从卖方转向买方，品牌必须学会“撒娇”。
大卫·奥格威的3B原则（beauty、beast、baby）之所以百试百灵，恰因它们毫无攻击性，天然触发人类的保护欲。品牌一旦卸下铠甲，露出柔软肚皮，消费者便愿意伸手摸摸头。
钉钉的“在线求饶”鬼畜视频，五分钟内把自己从“小学生公敌”扭转为“全网萌宠”；阿里动物园集体卖萌、故宫600岁撒娇、江小白深夜陪你矫情……它们共同验证了一条暗线：
在注意力稀缺的时代，示弱比逞强更锋利。
把品牌人格化成你身边那个有点笨、有点暖的朋友，用户才会在心智里为你留一盏灯。



三、把路径砍短，把体验做“傻”
“傻瓜体验”的终极奥义：让最懒的人也能一秒上手。
张小龙说乔布斯能“1秒变傻瓜”，马化腾需要1分钟，他自己要5分钟。所谓“变傻”，是瞬间切换为用户视角，砍掉所有自我感动的冗余。
夸克浏览器在广告横行的年代，用“无广告”打出一条极简缝隙；外卖、跑腿、家政的爆发，不过是对人性懒惰的精准投喂。
反面教材亦有：麦当劳“5G炸鸡”直播，观众需在B站看直播、再去微信小程序抢券，一步之遥，流失千里。品牌自嗨的代价，是用户用脚投票。
记住：多一个跳转，就多一次背叛。



四、把舞台让出，把用户请进来
别把消费者当傻子，要把他们当合伙人。
京东金融更名“京东数科”时，向全民征集LOGO与slogan，零门槛、零偏见，把决策权交到用户手里。结果不仅收获海量UGC，更把一次品牌升级做成全民狂欢。
荣耀V30上市，在抖音发起“把生活拍成电影”挑战赛，100万+投稿视频替产品讲完了所有黑科技。
当用户从“观众”变成“演员”，品牌就从“传播者”变成“搭台者”。情感黏性，由此而生。

五、把底线守住，把调性留住
“傻瓜思维”的边界感在于：可以笨拙，不可真傻；可以接地气，不可接地府。
LV直播翻车，便是一味“下凡”却忘了自己姓“Louis”。高端奢侈品的灵魂是距离感，一旦把云端拽进尘土，老钱与新贵都会四散而逃。
品牌可以偶尔笨拙，但绝不能失去自我。真正的“傻”，是历经聪明后的选择，而非未经世事的莽撞。

结语：
在套路饱和的时代，笨拙是一种高级聪明。
“快缩短网址”——suo.run，愿做那个把复杂留给自己、把简单递给用户的“小傻瓜”。
一键缩短，秒级跳转，不玩花样，不设门槛。

因为深知：
把用户宠成聪明人，品牌才能长久地做那个“看起来有点傻”的朋友。