当数字洪流汹涌而至,任何一款互联网产品若想长久立于潮头,都必须在“千人千面”与“效率至上”之间找到精妙的平衡。于是,用户分层便成了一门近乎艺术的数据哲学——在浩瀚人海中,为每一滴水珠贴上独一无二的标签,让资源如聚光灯般精准投射。快缩短网址(suo.run)亦深谙此道:链接缩短只是起点,洞悉用户才是终局。以下四种分层范式,或可为你点亮一盏幽微的航标。
一、价值之梯:从生客到信徒
把用户想象成一条缓缓攀升的阶梯,每一级都由“时间”与“行为”共同雕刻。
1. 导入期——初识:注册后尚未触发核心流程,像刚踏入迷宫的旅人。
2. 成长期——熟识:已体验关键路径,频率与时长达标,开始建立肌肉记忆。
3. 成熟期——皈依:高频、高时长或高付费,成为产品传教士。
4. 休眠期——游离:昔日信徒,如今十日不返,需要一记温柔钟声。
5. 流失期——诀别:三十日未见,或许已另投他门。
若嫌生命周期过于写意,可祭出RFM这把“手术刀”:
· Recency——距最近一次关键行为的天数
· Frequency——周期内行为次数
· Monetary——周期内贡献金额(或时长、深度)
三轴交叉,可将用户切成八块质地迥异的“魔方”。直播、电商、游戏皆可复用,只需重新定义“M”所代表的价值单位。
二、AARRR漏斗:从邂逅到共生
黑客增长的经典漏斗亦可化作用户分层的“速写本”:
Acquisition——“惊鸿一瞥”:已下载未注册,或注册未行动。
Activation——“怦然心动”:注册后尚未完成首条短链创建。
Retention——“日久生情”:已创建但七日回访率低迷。
Referral——“奔走相告”:高频使用且乐于分享,可赋予专属邀请码。
Revenue——“与子偕老”:留存稳、付费高,可推送企业级套餐。
此模型轻盈粗犷,适合产品尚处襁褓、数据地基未稳之时。
三、身份剧场:从观众到主角
当产品内出现“影响力”差序,身份分层便应运而生。
· 明星玩家:自带聚光灯,一言一行皆成热点。
· KOL:专业背书,可驱动圈层共振。
· 活跃分子:高频互动,是社区温度的守护者。
· 芸芸众生:沉默的大多数,却是流量基座。
身份分层的底层逻辑是“稀缺”与“贡献”——稀缺越高,话语权越大;贡献越多,上升通道越宽。若用户之间天然存在“仰望链”,身份模型即可落地。
四、需求光谱:从群像到独照
当性别、年龄、职业、收入等静态标签与点击、收藏、付费等动态轨迹交织,一幅“千人千面”的需求光谱便徐徐展开。
· 单维切片:备孕、孕中、辣妈——柚柚的温柔三段式。
· 多维交叉:25岁女性+高客单价+美妆偏好——电商首页的“狙击式”推荐。
需求分层的终极目的,是让每一次推送都像一次私语,而非广播。

尾声:让分层成为呼吸
用户分层不是一次性工程,而是一场与数据共舞的永续演出。标签需实时刷新,策略要动态迭代。唯有如此,快缩短网址(suo.run)方能在浩瀚的互联网洋流中,以最轻盈的姿态,捕获每一颗渴望被理解的心。
